Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facilités de paiement

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date et heure prévues

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix du fuel correct et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Très content livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Facile, pratique, bien organisé, bonne organisation !

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec envoie d'un SMS 10min avant l'arrivée du livreur..

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Commande OK, livreur très sympathique et professionnel, très bon avis

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  Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  livreur compétant et professionnel

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• 2 / 5

  

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  Pas de service apres vente réactif

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre achat. Suite à votre livraison vous nous avez contactés pour nous informer d'un incident. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons transmis votre remontée à notre partenaire livreur afin qu'une solution vous soit proposée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  aucun problème de livraison. Bon contact avec le livreur

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• 5 / 5

  

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  super, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  suite de l'encadré ci-dessous : " Il manquait 2oo litres environ à ma commande pour faire le plein de ma cuve , mon seul repère , et ce n'est pas possible , dommage . A contrario , si j'en avais comm

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre notation. Lors de votre commande nous demandons une empreint de carte bancaire pour la valider. Ainsi, il n'est pas possible de surfacturer au delà de cette autorisation, raison pour laquelle le livreur ne peut pas vous livrer plus que la quantité commandé. merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

  Réponse de A A

  

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  Bien sûr , je savais cela ; mais pas souple du tout en ce qui me concerne...Et comme vous ne pouvez pas changer , c'est peut-être moi qui vais devoir changer ...Dommage tout de même !

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• 5 / 5

  

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  C est facile le prix est intéressant On Planifie comme avec le fournisseur d avant.

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• 5 / 5

  

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  Toujours super sur l'heure de livraison que l on suit en direct sur une appli

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livreur respectueux. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison qui s’est très bien passé. Un livreur particulièrement gentil et professionnel. Le service client au téléphone est tout aussi efficace.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire ... le livreur arrive en avance, comme d'habitude !

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• 1 / 5

  

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  Me faire raccroché au nez par une personne de cette société alors qu elle n a pas pris le temps d écouter pourquoi le livreur était de mauvaise foi . Vous fermez mon compte ! Non c est moi vous jette

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre achat. Suite à votre précédente livraison la filiale nous avait remonté une livraison impossible à votre domicile du fait de la complexité pour le livreur à manœuvrer. Vous nous avez indiqué que des modifications avaient, depuis, été effectuées, rendant la livraison possible. Le livreur a eu beaucoup de difficultés à effectuer la livraison pour ne pas endommager son camion, et le comportement de la personne sur place était inacceptable, la filiale a par conséquent décidé de ne plus vous livrer. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Désolée que votre chauffeur ne sache pas conduire

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires de livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. C’est parfait. Bravo, notre confiance vous est acquise !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site pratique et claire, rdv de livraison toujours respecté. Très satisfaite.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide

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• 1 / 5

  

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  Livraison décalée d’un jour, puis carrément non faite le 2ème jour ... sans le moindre appel pour prévenir. Aucun respect du client, relation asymétrique, aucun engagement. Oubliez !

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous avez choisi une livraison pour le 13 janvier ; celle-ci a été reportée par 2 fois et a été effectuée le 16 janvier. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce report et par ce manque de communication et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous faisons parvenir par mail un code promotion pour votre prochaine commande et espérons vous revoir sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, tarif correct, communication parfaite, livraison annoncée 15 minutes avant. Parfait.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite aucun problème

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je viens sur ce site,.je n'ai rien de négatif à soumettre. J'ai bien été livrée en temps voulu et un livreur aimable.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau indiqué, personnel sympathique. Paiement par carte bancaire sans surprise.

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• 5 / 5

  

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  satisfait livraison dans les délais prévus et amabilité du chauffeur.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a été courtois. Livraison rapide et facilité de paiement. Je recommanderai l'année prochaine.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison à la date souhaitée, avec un livreur très professionnel ,je recommander le site avec 4 étoiles

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande. Rémy du Service Clientèle

• 5 / 5

  

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  Rien à redire Parfait de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  aaaa

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, de la commande à la livraison et au paiement.

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait ainsi que la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Livreur au top ! Ponctuel et efficace ! Par contre service client au téléphone lamentable ! Pas agréable du tout, limite sèche. Je recommanderai pour les délais de livraison, les prix et les livreurs

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix correct. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. Paiement par carte et prélèvement suivant quantité de fioul mis dans la cuve. Livraison très rapide et livreur sympa. Je recommande ce site. Très sérieux.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service en ligne très simple, livraison rapide et ponctuelle, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Reactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours , rien à redire si ce n'est merci !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace Commande via internet simple et rapide Très satisfait je recommanderais.

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• 5 / 5

  

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  le site est tres clair et la livraison impeccable. rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et bonne qualité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme convenu, très bon service

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• 5 / 5

  

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  tout se passe tres bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Sans probleme

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• 5 / 5

  

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  parfait sur tout les points

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble...peut-être la plage horaire pourrait être affinée la veille ou le jour même. C’est à dire envoyer un sms pour dire plus précisément l’heure de passage.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti, néanmoins avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du service client.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, merci. Le seul point difficile est de bloquer toute une demie journée pour la livraison, peut-être serait-il utile de découper encore en deux les créneaux horaires ?

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos plages de livraison vous permettent de choisir en amont la demi-journée de livraison de votre choix dès votre commande. Notre politique est de pouvoir vous proposer un tarif attractif. Réduire nos créneaux impose plus de contraintes à nos partenaires livreurs et donc une augmentation des prix. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  le site fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien - livraison satisfaisante -

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• 5 / 5

  

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  facilité de communication, prix intéressant et livraison sans faille.

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• 5 / 5

  

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  en date et en heure, livreur compétent et sympa

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• 5 / 5

  

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  difficulté au départ sur le site car je cherchais à payer immédiatement, mais une fois que l'on à compris, c'est bon. Je sais c'est surtout moi qui ne suis pas un pro de l'informatique. Désol merci.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire. Au plaisir donc de vous revoir sur notre site ? :) A bientôt. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite A l'heure , RAS

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait rien a redire

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• 5 / 5

  

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  super rapide livreur simpas

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous transmettons vos appréciations à notre partenaire livreur. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du service clientèle.

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  Très professionnel

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  TOUT S EST TRS IBIEN PASSE MERCI

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  Parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Livraison dans les délais, et avec un livreur toujours extrêmement sympathique et professionnel. Parfait, je recommande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Un très bon service, merci beaucoup

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  Très bien

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  Livraison dans le délai prévu.

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  Site web simple d'utilisation, clair. Livraison rapide (promesse tenue). Juste un regret que cela soit une option payante. Livreur très agréable et très professionnel. Je recommande vivement.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Lors de votre commande vous avez exprimé le besoin d'une livraison rapide ; afin de répondre à votre demande une organisation spécifique est mise en place. Nous comptons sur votre compréhension, Ludivine du Service Clients.

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  Très bon service mais aimerai que le paiement en 10fois soi pour toute quantité et a notre quel créneaux sinon ras

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  Bonjour et merci pour votre achat. Le paiement en 10 fois vous est proposé dès un volume commandé de 500 litres. Il faut, cependant, choisir l'un des 2 derniers créneaux proposés compte tenu du délai de traitement de votre demande par notre partenaire ONEY BANK. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  la navigation sur votre site et les 30€ en sus de base pour une livraison sous 2 jours qui n'est pas clair!

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  Bonjour, nous avons lu avec beaucoup d'attention votre commentaire. Vous avez lors de l'enregistrement de votre commande du vendredi 15 janvier choisi une livraison express pour le lundi 18 janvier ou mardi 19 janvier 2021 soit 2 jours ouvrés. Votre livraison a eu lieu le mardi 19 janvier comme indiqué sur votre confirmation de commande. Les livraisons urgentes demandent une organisation logistique plus exigeante car elles s'intercalent avec des livraisons déjà programmées. Un sms et un email vous sont envoyés la veille, précisant un créneau à la demi-journée. Merci pour votre commande. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

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  Très performant comme d'habitude.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Site simple chauffeur au top Rien a dirt

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  très bien

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  Bon rien de spécial

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  Site plutôt facile à utiliser

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  Tout ok

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  Exactitude sur tout parfait

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  xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Merci pour votre note et n'hésitez pas à nous détailler votre expérience lors de votre prochaine livraison. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

Avis affichés par ordre chronologique