Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réservation informatique aisée et livraison impeccable.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la livraison , horaire rendez-vous respecté

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais dommage que l'heure ne soit pas plus précise. (entre 7h et 13h !).

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer par internet. Livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème. Chauffeur sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide avec notification. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site et tres facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  depuis des années je prends mon fioul chez vous très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, livraison simple et à l’heure.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis sur l'heure de livraison. Nous sommes prévenus 15 minutes avant. Très correct.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude,site très convivial et clair. Information correcte et facilité de commande.

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• 5 / 5

  

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  Tous les engagements de livraison ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace,navigation aisee sur le site.

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• 3 / 5

  

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  FAITES RESPECTER LES HORAIRES DE LIVRAISON.

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau du matin et le livreur s'est présenté à votre domicile sur le créneau du matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons remonter votre point à notre partenaire livreur. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  RAS, service au top.

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• 4 / 5

  

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  Facilité et rapidité de commande, paiement par prélèvement. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide en sécurité livraison bien effectuer merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Après 3 livraisons.. Toujours dans les temps avec un tarif intérressant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livreur parfait

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• 4 / 5

  

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  Le livreur a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très pro je recommande

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous respecté . professionnalisme du livreur

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site internet, livraison dans le délai prévu. Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile aucun pb

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• 5 / 5

  

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  nous avons été prévenus comme indiqué l 'heure ,le jour etc...

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• 5 / 5

  

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  société très organisée , le suivi jusqu'à la livraison , de plus le livreur est très aimable . je recommande fioulmarket .

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• 5 / 5

  

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  Super service très simple d’utIrisation livraison impeccable merci 👍

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• 3 / 5

  

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  L horaire de livraison pas respecté et aucun rappel téléphonique suite à une demande de ma part par téléphone

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez choisi le créneau de l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile le matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons remonter votre point. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Délais de livrais très court. Planning respecté. Personnel compétant et convivial.

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• 5 / 5

  

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  Livreur super simpa, et livraison dans les temp, super suivis merci

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• 5 / 5

  

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  livraison sans problème prévenue 5 minutes avant l'arrivé.Respect du tarif passé par internet.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien le paiement en plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Commande rapide avec une application facile et très complète. Livraison dans les délais comme annoncée. Informations étape par étape sur la livraison via SMS très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma livraison. Chauffeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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  Site clair et intuitif

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• 3 / 5

  

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  Créneau horaire respecté. Petit bémol le matériel fuyait, le technicien a fait son possible.

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  Bonjour Madame et merci pour votre achat. En cas de complication lors de votre livraison, n'hésitez as à nous contacter afin que l'on puisse se rapprocher de notre filiale. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Tres excellente

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• 4 / 5

  

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  pour la première fois un peu compliqué mais après c'est correct

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  Bonjour Madame, en cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait, rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux pour livraison : Livraison non effectuée le jour indiqué sans que le client, qui a attendu plus de 6 h, n'est été averti bravo le sérieux. Je ne recommanderais plus sur ce site.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Comme nous vous l’avons indiqué le jour de votre livraison, suite à un problème technique et logistique nous n’avons pas eu l’information pour vous prévenir plus tôt. Nous sommes conscients de l’attente et du désagrément que cela a pu vous causer. Nous avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous renouvelons nos excuses et vous faisons parvenir un geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  habituée de votre service, rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  super bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable et professionnel. Toujours à l'heure.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande Confirmation livraison par mail et sms Livraison dans les temps et facture correspondant à la quantité livrée

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus tôt que prévu initialement

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez choisi le créneau de l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile le matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons remonter votre point. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  commande facile à effectuer sur internet. Livraison à la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Bien super rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaires

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté et travail bien fait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le chauffeur est très professionnel et la date de livraison respectée

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Service nickel !

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service , pratique, fiable et un accueil formidable !! À recommander vivement *****

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• 5 / 5

  

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  Commande faites sur votre site, bien passée. Livraison impeccable, chauffeur de fuel donne de bon conseil, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs années que je fais confiance. Jamais déçu. Chauffeurs livreur aimable et serviable. Soigneux. Une entreprise que je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est parfait et dans les temps

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  Site facile d'utilisation. Parfait à tout niveau! Livraison en temps et en heure! Je recommande vivement !

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  aucun problème tout c est bien passé

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  Très bien

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  horaire de livraison et amabilité du chauffeur tout était parfait

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  Je suis limité avec une cuve de 1500 litres. J'ai commandé 1000 litres et lors de la livraison j'ai demandé au livreur s'il pouvait me faire le plein complet et il m'a dit qu'il n'avait pas le droit.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre achat, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée, notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus si vous souhaitez faire le plein. Si vous avez un doute ou une question pour votre prochaine commande n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Même livreur mais grosse différence de prix bien appréciable

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  Commande simple à effectuer, livraison rapide dans le créneau choisi Prix satisfaisant

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  Bien

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  cde facile a faire , livreur aimable et professionnel ... tout est parfait merci je recommande cette formule et ce site

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  Navigation et commande faciles. Tarifs intéressants. Rapidité. Efficacité

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  Livreur très sympathique. Prix compétitif.

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  La navigation dans le site est compliquée.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes disponibles pour vous accompagner dans votre démarche en cas de difficultés. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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