Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle et service efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et livreur sympathique et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur sérieux , donne des conseils. Site simple d'utilisation, paiement en plusieurs fois.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ok, contact, livraison

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à être livré l'après-midi, on m'a facturé quatre euros supplémentaires et j'ai quand même été livrer le matin à 9h15. J'attends mon remboursement de quatre euros

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSETTE L. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu entre 13h et 19h et celle ci a eu lieu au matin à la date du 03/02/2023. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est ok

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel et efficace. Satisfait de mon achat.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SUSAN D. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

• 4 / 5

  

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  bien !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ARTHUR R. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons demandé d’être livré en urgence, nous n’avons reçu aucune réponse. Même pas un refus. Silence radio.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CLAUDE B. *

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  Bonjour et merci pour votre achat. Nous mettons à disposition des livraisons express pour que vous soyez livré sous 48 heures. En revanche, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des livraisons en urgence. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  super service. fiable et à l'heure

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Le Service etait formidable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livreur sympathique .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DAVID S. *

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• 5 / 5

  

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  easy to order, and was delivered on time as planned

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VALÉRIE P. *

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• 3 / 5

  

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  ABCD

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHRISTINE B. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  commande faite par internet, livreur agréable. rapidité et efficacité.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide et efficace.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JOSETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Paiement en 10 fois impossible avec votre partenaire rajouter Paypal serait vraiment un plus

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GEORGES T. *

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat. Vous nous indiquez avoir rencontré des problèmes pour un paiement en 10 fois avec notre partenaire Oney. Nous mettons tout en oeuvre pour que les clients aient un expérience simple et fluide sur notre site. L'information a été transmise à un responsable qui fera le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service clients

• 5 / 5

  

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  Livraison au jour et à l'heure souhaitée

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  info rapide délai et prix

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et du livreur

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUY T. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile et rapide à utiliser, prix clairs, plages de livraison très larges et pas respectées (plage 7h-13h ! Livraison à 13h30 après appel du livreur à 12h passé),

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STÉPHANE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous nous excusons du non respect de la plage horaire que vous aviez choisie. L'information a été transmise à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  Fourchette horaire trop importante 7h à 13h et arrivée 10h environ 9h 13h aurait peut être suffit.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NATH L. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du Service Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon chauffeur qui est arrivé plus tôt que le rdv. Cependant, il m'a téléphoné à l'avance pour voir s'il pouvait arriver plus tôt que prévu. Bon service et le prix était bon.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et livre dans les temps. Toujours efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile rapide et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait mais plage horaire de livraison trop large (entre 7h et 13h)

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un service amical, poli et serviable.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il est surnaturel que Fioulmarket demande du pré-paiement de 20% supérieur à la commande au motif d'un potentiel surplus de livraison tout en indiquant qu'il ne peut être livré plus que la commande !!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BENJAMIN G. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée. Cette autorisation bancaire sert également a couvrir un éventuel changement de créneau horaire car ces derniers ne sont pas au même prix Cependant, nos livreurs ont pour ordre de ne pas livrer plus que la quantité commandée. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Benoit du service client.

  Réponse de Benjamin G

  

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  Bonjour, N'utilisez donc pas l'argument du volume livré potentiellement supérieur si les livreurs ont la consigne inverse !.... Une juste logique ! Cordialement

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• 4 / 5

  

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  De grosses factures à chaque fois

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée à l'exception du paiement avec 2 CB...... que je n'ai jamais réussi à finaliser, devant me limiter à 1 seule Prix corrects .Livraison dans les délais .Personnel aimable et sympathique

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ADRIENNE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client

  Réponse de Adrienne M

  

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  Lors d'une future commande , je n'hésiterai pas à vous solliciter afin de finaliser le paiement avec 2 cartes bleues .Je vous remercie pour votre réponse . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site , Livraison dans le créneau choisi .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser sur le site, infos en temps réel pour la livraison et livreur super

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande vivement

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CONSTANCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur a attendu dix minutes notre arrivée un grand merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSÉPHINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser, même pour un anglais !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxx

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADRIEN F. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Merci de revoir votre site pour finaliser les commandes groupées sur la commune d’Autry le Chatel.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STÉPHANE W. *

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• 4 / 5

  

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  site très fluide et clair .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Créneau respecté et tarifs compétitifs grâce à la promo en cours. Cependant nous changeons systématiquement en fonction des offres du moment. Alors celui-ci ou un autre, y a que le prix qui compte

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par HUGUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super Sauf que le texto est arrivé aprés le livreur

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT COMME D HABITUDE.SITE FIOUMARKET PITHIVIERS SUPER SERIEUX.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NATHALIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun probleme .Tout va bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  très correct. Navigation très facile. le livreur compétent

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par BENJAMIN F. *

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• 3 / 5

  

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  Plage horaire trop bloquante (entre 8h et 13h), pas d'appel du chauffeur et sms indiquant l'approche de la livraison, reçu bien après que la livraison soit terminée.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALIX B. *

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. Benoit du service clients

• 5 / 5

  

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  commande rapide ainsi que la livraison

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CAROLINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Facile

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADÈLE F. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  La livraison s’est bien passee

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur à l'heure Prévenu 20mn avant passage Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Super fiable, efficace, sérieux ! On a commandé plusieurs fois, ça s'est tj tb passé ! Un défaut, la longue plage horaire d'environ 6h pendant laquelle le livreur va passer est un peu contraignante...

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARINE R. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok dans le créneau horaire.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MANON M. *

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• 4 / 5

  

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  bien, rien à dire

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Sur ordi utilisation du site très simple du début de la commande jusqu’au paiement. Suivi de commande facile également.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et à l'écoute du client

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile depuis le site web. Choix des jours de livraison. Possibilité de payer en plusieurs fois (mais avec frais)

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Très rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CHARLES M. *

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  ras service impeccable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARTHE L. *

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  dans les delais annoncés la veille et tout est parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Très satisfait sur tous les plans

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARTHE G. *

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  Simple et efficient.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SUZANNE G. *

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par VICTOIRE L. *

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  Livreur qui fait juste son travail

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGAUX D. *

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  Livraison parfaite, mais très tôt.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDITH C. *

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  abords rebarbatif

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

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  Parfait, facile pour commander et livraison rapide et service impeccables

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Depuis de nombreuse année je commande chez Fioulmarket et j'ai toujours été satisfait, jusqu'à ma dernière livraison ou le chauffeur est arrivé en milieu d'après midi pour un créneau 7h30/13h.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANDRÉ L. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'heure de livraison. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre une livraison toute la journée sans savoir quand elle va arriver. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle de Fioulmarket depuis de nombreuses années et que vous avez toujours été satisfait de nos services. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leur commande à l'heure convenue. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que les livraisons sont effectuées à temps et de manière efficace. Malheureusement, il arrive parfois que des retards surviennent en raison de circonstances imprévues telles que la circulation ou les conditions météorologiques. Nous sommes conscients de l'impact que ce retard a pu avoir sur vous et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité à Fioulmarket et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en combustibles à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par LUCAS C. *

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  Tout est parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CLAUDE D. *

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  Facile et très pratique

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GEORGES V. *

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  navigation très simple sur le site ! comme toujours la commande sest très bien passée!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Très bien pour toutes les prestations

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ARTHUR T. *

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  tres satisfaite livraison parfaite livreur tres aimable je recommande fioulmarket

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PIERRE D. *

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  Très satisfait. Il serait utile de connaître avec plus de précision le créneau de livraison. Matin ou après-midi, c'est insuffisamment précis. Merci et bonne journée.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MATTHIEU L. *

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  Chauffeur particulierement aimable et de bons conseils pour le redemarrage de la chaudiere et du fioul en fond de cuve

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DOROTHÉE D. *

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  livreur aimable et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PHILIPPE B. *

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  changement de moment pour la livraison, le matin puis l'après midi et pour finir le matin....jusqu'à l'heure jamais de problème mais la... moyen dommage....

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NICOLAS D. *

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 7-13 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 13-19 heures. Vous avez finalement été livré sur le créneau initialement choisi. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients

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  parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GENEVIÈVE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique