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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5 1

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    http://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Aucun probleme .Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livreur très professionnel et efficace. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison à l'heure et livreur sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison ponctuelle et service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livreur sérieux , donne des conseils. Site simple d'utilisation, paiement en plusieurs fois.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai demandé à être livré l'après-midi, on m'a facturé quatre euros supplémentaires et j'ai quand même été livrer le matin à 9h15. J'attends mon remboursement de quatre euros

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu entre 13h et 19h et celle ci a eu lieu au matin à la date du 03/02/2023. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.

  • 5 / 5 1
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    Tout a été ok, contact, livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Il est surnaturel que Fioulmarket demande du pré-paiement de 20% supérieur à la commande au motif d'un potentiel surplus de livraison tout en indiquant qu'il ne peut être livré plus que la commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée. Cette autorisation bancaire sert également a couvrir un éventuel changement de créneau horaire car ces derniers ne sont pas au même prix Cependant, nos livreurs ont pour ordre de ne pas livrer plus que la quantité commandée. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Benoit du service client.

    Réponse de Yann T
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    Bonjour, N'utilisez donc pas l'argument du volume livré potentiellement supérieur si les livreurs ont la consigne inverse !.... Une juste logique ! Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Merci de revoir votre site pour finaliser les commandes groupées sur la commune d’Autry le Chatel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Créneau respecté et tarifs compétitifs grâce à la promo en cours. Cependant nous changeons systématiquement en fonction des offres du moment. Alors celui-ci ou un autre, y a que le prix qui compte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité de navigation sur le site , Livraison dans le créneau choisi .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile à réaliser sur le site, infos en temps réel pour la livraison et livreur super

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  • 4 / 5 1
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    bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , livreur sympathique .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le chauffeur a attendu dix minutes notre arrivée un grand merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super Sauf que le texto est arrivé aprés le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Xxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

  • 5 / 5 1
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    Disponible et livre dans les temps. Toujours efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée à l'exception du paiement avec 2 CB...... que je n'ai jamais réussi à finaliser, devant me limiter à 1 seule Prix corrects .Livraison dans les délais .Personnel aimable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client

    Réponse de Pierre A
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    Lors d'une future commande , je n'hésiterai pas à vous solliciter afin de finaliser le paiement avec 2 cartes bleues .Je vous remercie pour votre réponse . Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    commande faite par internet, livreur agréable. rapidité et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    info rapide délai et prix

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service et du livreur

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  • 5 / 5 1
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    super service. fiable et à l'heure

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Un service amical, poli et serviable.

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  • 4 / 5 1
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    Site facile et rapide à utiliser, prix clairs, plages de livraison très larges et pas respectées (plage 7h-13h ! Livraison à 13h30 après appel du livreur à 12h passé),

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous nous excusons du non respect de la plage horaire que vous aviez choisie. L'information a été transmise à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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  • 3 / 5 1
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    ABCD

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

  • 5 / 5 1
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    Livraison au jour et à l'heure souhaitée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait mais plage horaire de livraison trop large (entre 7h et 13h)

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  • 4 / 5 1
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    De grosses factures à chaque fois

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Nous avons demandé d’être livré en urgence, nous n’avons reçu aucune réponse. Même pas un refus. Silence radio.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre achat. Nous mettons à disposition des livraisons express pour que vous soyez livré sous 48 heures. En revanche, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des livraisons en urgence. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service client.

  • 5 / 5 1
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    Commande facile rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Paiement en 10 fois impossible avec votre partenaire rajouter Paypal serait vraiment un plus

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour monsieur et merci pour votre achat. Vous nous indiquez avoir rencontré des problèmes pour un paiement en 10 fois avec notre partenaire Oney. Nous mettons tout en oeuvre pour que les clients aient un expérience simple et fluide sur notre site. L'information a été transmise à un responsable qui fera le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service clients

  • 5 / 5 1
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    easy to order, and was delivered on time as planned

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  • 4 / 5 1
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    Facile à utiliser, même pour un anglais !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Fourchette horaire trop importante 7h à 13h et arrivée 10h environ 9h 13h aurait peut être suffit.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du Service Clientèle

  • 4 / 5 1
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    site très fluide et clair .

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le Service etait formidable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon chauffeur qui est arrivé plus tôt que le rdv. Cependant, il m'a téléphoné à l'avance pour voir s'il pouvait arriver plus tôt que prévu. Bon service et le prix était bon.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. Il serait utile de connaître avec plus de précision le créneau de livraison. Matin ou après-midi, c'est insuffisamment précis. Merci et bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Tout est parfait

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    Livreur qui fait juste son travail

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  • 5 / 5 1
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    Chauffeur à l'heure Prévenu 20mn avant passage Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile et très pratique

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  • 5 / 5 1
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    La livraison s’est bien passee

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super fiable, efficace, sérieux ! On a commandé plusieurs fois, ça s'est tj tb passé ! Un défaut, la longue plage horaire d'environ 6h pendant laquelle le livreur va passer est un peu contraignante...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5 1
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    commande rapide ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    changement de moment pour la livraison, le matin puis l'après midi et pour finir le matin....jusqu'à l'heure jamais de problème mais la... moyen dommage....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 7-13 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 13-19 heures. Vous avez finalement été livré sur le créneau initialement choisi. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour toutes les prestations

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  • 4 / 5 1
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    bien, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Livraison parfaite, mais très tôt.

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfaite livraison parfaite livreur tres aimable je recommande fioulmarket

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ok dans le créneau horaire.

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  • 5 / 5 1
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    très correct. Navigation très facile. le livreur compétent

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficient.

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  • 3 / 5 1
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    abords rebarbatif

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

  • 5 / 5 1
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    Parfait, facile pour commander et livraison rapide et service impeccables

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait sur tous les plans

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  • 5 / 5 1
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    navigation très simple sur le site ! comme toujours la commande sest très bien passée!

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  • 3 / 5 1
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    Facile

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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.

  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Plage horaire trop bloquante (entre 8h et 13h), pas d'appel du chauffeur et sms indiquant l'approche de la livraison, reçu bien après que la livraison soit terminée.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. Benoit du service clients

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    ras service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Sur ordi utilisation du site très simple du début de la commande jusqu’au paiement. Suivi de commande facile également.

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    Parfait

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    Chauffeur particulierement aimable et de bons conseils pour le redemarrage de la chaudiere et du fioul en fond de cuve

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    Commande facile depuis le site web. Choix des jours de livraison. Possibilité de payer en plusieurs fois (mais avec frais)

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    livreur aimable et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Depuis de nombreuse année je commande chez Fioulmarket et j'ai toujours été satisfait, jusqu'à ma dernière livraison ou le chauffeur est arrivé en milieu d'après midi pour un créneau 7h30/13h.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'heure de livraison. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre une livraison toute la journée sans savoir quand elle va arriver. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle de Fioulmarket depuis de nombreuses années et que vous avez toujours été satisfait de nos services. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leur commande à l'heure convenue. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que les livraisons sont effectuées à temps et de manière efficace. Malheureusement, il arrive parfois que des retards surviennent en raison de circonstances imprévues telles que la circulation ou les conditions météorologiques. Nous sommes conscients de l'impact que ce retard a pu avoir sur vous et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité à Fioulmarket et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en combustibles à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.

  • 5 / 5 1
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    Service sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    PARFAIT COMME D HABITUDE.SITE FIOUMARKET PITHIVIERS SUPER SERIEUX.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    dans les delais annoncés la veille et tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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