Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun probleme .Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Livreur très professionnel et efficace. Satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par SELIM B.
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Livraison à l'heure et livreur sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Livraison ponctuelle et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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Rien à dire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE M.
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Livreur sérieux , donne des conseils. Site simple d'utilisation, paiement en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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J'ai demandé à être livré l'après-midi, on m'a facturé quatre euros supplémentaires et j'ai quand même été livrer le matin à 9h15. J'attends mon remboursement de quatre euros
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu entre 13h et 19h et celle ci a eu lieu au matin à la date du 03/02/2023. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
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Tout a été ok, contact, livraison
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B.
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Il est surnaturel que Fioulmarket demande du pré-paiement de 20% supérieur à la commande au motif d'un potentiel surplus de livraison tout en indiquant qu'il ne peut être livré plus que la commande !!
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée. Cette autorisation bancaire sert également a couvrir un éventuel changement de créneau horaire car ces derniers ne sont pas au même prix Cependant, nos livreurs ont pour ordre de ne pas livrer plus que la quantité commandée. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Benoit du service client.
Réponse de Yann TSignalerBonjour, N'utilisez donc pas l'argument du volume livré potentiellement supérieur si les livreurs ont la consigne inverse !.... Une juste logique ! Cordialement
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Commande et livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EUDES J.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Simple rapide efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Merci de revoir votre site pour finaliser les commandes groupées sur la commune d’Autry le Chatel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Créneau respecté et tarifs compétitifs grâce à la promo en cours. Cependant nous changeons systématiquement en fonction des offres du moment. Alors celui-ci ou un autre, y a que le prix qui compte
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Facilité de navigation sur le site , Livraison dans le créneau choisi .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Commande facile à réaliser sur le site, infos en temps réel pour la livraison et livreur super
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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bien !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bien , livreur sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Le chauffeur a attendu dix minutes notre arrivée un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Livraison super Sauf que le texto est arrivé aprés le livreur
Avis du , suite à une expérience du par LEONE P.
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Xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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Disponible et livre dans les temps. Toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Navigation aisée à l'exception du paiement avec 2 CB...... que je n'ai jamais réussi à finaliser, devant me limiter à 1 seule Prix corrects .Livraison dans les délais .Personnel aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client
Réponse de Pierre ASignalerLors d'une future commande , je n'hésiterai pas à vous solliciter afin de finaliser le paiement avec 2 cartes bleues .Je vous remercie pour votre réponse . Cordialement
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commande faite par internet, livreur agréable. rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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info rapide délai et prix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC-HENRI M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Très satisfait du service et du livreur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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super service. fiable et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Un service amical, poli et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par HEATHER N.
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Site facile et rapide à utiliser, prix clairs, plages de livraison très larges et pas respectées (plage 7h-13h ! Livraison à 13h30 après appel du livreur à 12h passé),
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous nous excusons du non respect de la plage horaire que vous aviez choisie. L'information a été transmise à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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ABCD
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.
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Livraison au jour et à l'heure souhaitée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très satisfait mais plage horaire de livraison trop large (entre 7h et 13h)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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De grosses factures à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons demandé d’être livré en urgence, nous n’avons reçu aucune réponse. Même pas un refus. Silence radio.
Avis du , suite à une expérience du par BELLEST B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre achat. Nous mettons à disposition des livraisons express pour que vous soyez livré sous 48 heures. En revanche, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des livraisons en urgence. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service client.
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Commande facile rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Parfait je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Paiement en 10 fois impossible avec votre partenaire rajouter Paypal serait vraiment un plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour monsieur et merci pour votre achat. Vous nous indiquez avoir rencontré des problèmes pour un paiement en 10 fois avec notre partenaire Oney. Nous mettons tout en oeuvre pour que les clients aient un expérience simple et fluide sur notre site. L'information a été transmise à un responsable qui fera le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service clients
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easy to order, and was delivered on time as planned
Avis du , suite à une expérience du par SARA S.
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Facile à utiliser, même pour un anglais !
Avis du , suite à une expérience du par CRAIG W.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Fourchette horaire trop importante 7h à 13h et arrivée 10h environ 9h 13h aurait peut être suffit.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du Service Clientèle
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site très fluide et clair .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Le Service etait formidable
Avis du , suite à une expérience du par HELMUT W.
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Très bon chauffeur qui est arrivé plus tôt que le rdv. Cependant, il m'a téléphoné à l'avance pour voir s'il pouvait arriver plus tôt que prévu. Bon service et le prix était bon.
Avis du , suite à une expérience du par PETER B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très satisfait. Il serait utile de connaître avec plus de précision le créneau de livraison. Matin ou après-midi, c'est insuffisamment précis. Merci et bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE V.
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Livreur qui fait juste son travail
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Chauffeur à l'heure Prévenu 20mn avant passage Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Facile et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par HESSEL A.
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La livraison s’est bien passee
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE R.
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHIPAULT D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Super fiable, efficace, sérieux ! On a commandé plusieurs fois, ça s'est tj tb passé ! Un défaut, la longue plage horaire d'environ 6h pendant laquelle le livreur va passer est un peu contraignante...
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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commande rapide ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA G.
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changement de moment pour la livraison, le matin puis l'après midi et pour finir le matin....jusqu'à l'heure jamais de problème mais la... moyen dommage....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 7-13 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 13-19 heures. Vous avez finalement été livré sur le créneau initialement choisi. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients
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Service impeccable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Très bien pour toutes les prestations
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Livraison parfaite, mais très tôt.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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tres satisfaite livraison parfaite livreur tres aimable je recommande fioulmarket
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Livraison ok dans le créneau horaire.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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très correct. Navigation très facile. le livreur compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND I.
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Simple et efficient.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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abords rebarbatif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.
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Parfait, facile pour commander et livraison rapide et service impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Très satisfait sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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navigation très simple sur le site ! comme toujours la commande sest très bien passée!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Plage horaire trop bloquante (entre 8h et 13h), pas d'appel du chauffeur et sms indiquant l'approche de la livraison, reçu bien après que la livraison soit terminée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. Benoit du service clients
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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ras service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Sur ordi utilisation du site très simple du début de la commande jusqu’au paiement. Suivi de commande facile également.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Chauffeur particulierement aimable et de bons conseils pour le redemarrage de la chaudiere et du fioul en fond de cuve
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Commande facile depuis le site web. Choix des jours de livraison. Possibilité de payer en plusieurs fois (mais avec frais)
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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livreur aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
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Depuis de nombreuse année je commande chez Fioulmarket et j'ai toujours été satisfait, jusqu'à ma dernière livraison ou le chauffeur est arrivé en milieu d'après midi pour un créneau 7h30/13h.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'heure de livraison. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre une livraison toute la journée sans savoir quand elle va arriver. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle de Fioulmarket depuis de nombreuses années et que vous avez toujours été satisfait de nos services. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leur commande à l'heure convenue. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que les livraisons sont effectuées à temps et de manière efficace. Malheureusement, il arrive parfois que des retards surviennent en raison de circonstances imprévues telles que la circulation ou les conditions météorologiques. Nous sommes conscients de l'impact que ce retard a pu avoir sur vous et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité à Fioulmarket et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en combustibles à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.
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Service sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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PARFAIT COMME D HABITUDE.SITE FIOUMARKET PITHIVIERS SUPER SERIEUX.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dans les delais annoncés la veille et tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Avis affichés par ordre chronologique