Evaluations clients
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Toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Suivi de commande et de livraison impeccable. Prix tout à fait concurrentiel.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Livraison ponctuelle chauffeur très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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en attente depuis 1mois d'un avoir sur trop percu délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à retenu toute notre attention, concernant le surplus le nécessaire a été effectué. Nous vous invitons à consulter votre facturation ainsi que votre capture de transaction bancaire. N'hésitez pas en cas de doute à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. Bien à vous Emma du Service Client
Réponse de Jean NSignalerSuite cponversaton de ce jour nous vous confirmons ne pas trouver de trace d'un virement de 17.00 Euros a notre profit au mois de janvier 2023 suite a livraison demnadée pour le l'aprés midi avec un surcout de 17.00 Euros et faite le matin sans surcout ,merci de nous tenir informé cdlt A.JAQUET
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Livraison parfaite rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Très rapide et claire livreurs très professionnel et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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efficace, bon travail très pro
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Un peu difficile au début
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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Bonne livraison comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Pour une première expérience, je suis pleinement satisfait. Vous serait-il possible de donner un créneau de 2 heures pour la prochaine livraison (au moins la veille) ? 6 heures d'attente, c'est trop.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2h lors de vos livraisons, ce que nous comprenons. Néanmoins réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, mais nous affichons en amont de vos achats toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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site très simple, livraison parfaite comme d'habitude et super la possibilité de payer en trois fois sans frais
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Le site est très bien fait. Encore faut-il savoir respecter dans l'ordre tous les renseignements demandés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Site très facile d'utilisation, livreur extrêmement professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Tout est très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très bien Créneau horaire respecté Livreur très gentil Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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RAS, ça fioul de source !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Commande passée le jeudi livrée le mardi. Aucune flexibilité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours. Comme mentionné dans votre mail de confirmation de prise en compte de votre commande, la livraison était prévue soit le lundi 6 mars soit le mardi 7 mars. Nous avons respecté notre engagement. N'hésitez pas en cas de doute de contacter notre service client , nous serons ravis de vous aider dans vos démarches A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client
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super bien averti de son arrivé !!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Très bien. Commande livrée en respectant les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Livraison conforme à la commande. Pas de pb particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Facilité pour passer la commande, date et créneau horaire de livraison respecté ainsi que le tarif.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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trés bien pour le site mais horaire livraison non respectée
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Tout est facile, choix de la date, du créneau horaire, prix garanti.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Zero défaut
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Chauffeur à l'heure et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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A l’ecoute des clients , equipe très sympathique et competente ,je recommande fortement Fioulmarket. Prix très intéressant et facilité de paiement toute l’année.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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On est bien informé sur le suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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R.A.S Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Rien à redire mise à part que les créneaux horaires devraient êtres écourtés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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Livraison à la date prévue, livreur aimable. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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top livré dans les temps et conducteur tres sympas
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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TRES BIEN DEPUIS DES ANNÉES
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bon service et qualité assurée
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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This is my first time using Fioulmarket and it is so easy to book and pay for the fuel. The delivery was faultless and the driver fully respected my property
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Simple a faire des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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RAS : impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Le service internet impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Aucun problème avec ma livraison. Chauffeur très correct.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Rien à dire sur la commande et la livraison, impeccable comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Très bien rien à redire délai respecté et livreur professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Site clair et precis,commande rapide. l'arrivée du livreur est confirmée par SMS.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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une très bonne livraison chauffeur PRO et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Impeccable sur toute la ligne, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL I. *
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Corect
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Parfait, bien à tout point de vue, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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All aspects of your service was excellent Thank you
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Tres bien, very satisfied
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Très pratique, aucune surprise, suivi de livraison facile, payement facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Great service
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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👍 rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Prix et livraison interessant Pré prélèvement financier supérieur à la commande perturbant entraînant une alerte bancaire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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Très bien fait le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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bonjour je suis satisfait de la livraison servie en temps chauffeur tres correct
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Prix très intéressant et facile pour choisir un jour. Cependant le créneau de livraison n’a pas été respecté, non présent au moment où le livreur est arrivé. Heureusement un arrangement a été trouvé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Livraison rapide et efficve
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Navigation simple et accessible par tous.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Bon service et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Aucun souci rencontré à l'occasion de cette première commande. Site internet intuitif, livraison dans les délais et paiement sécurisé. très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Livreur très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Mépris total de la satisfaction clientèle. Impocible davoir 1 horaire fixe obligé de bloquer 6h . Chèque naparaissant pas sur la facture. En + on est restreint sur le nbr de mot pour donner notre avi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à retenu toute notre attention, en effet le chèque énergie étant un moyen de paiement, il n'apparait pas sur votre facturation , nous vous invitons à consulter votre relevé bancaire. Concernant le créneau horaire de livraison comme mentionné dans nos CGV et afin de conserver une tarification attractive, nous proposons uniquement des créneaux à la demi-journée. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Emma du service client
Réponse de François WSignalerBonjour d ' autre fournisseurs proposent des tarifs Identique au vôtre avec des horaires fixes En plus de sa bonne respectez même pas les demi-journées choisi par vos clients .
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Navigation facile sur le site, , rapide, délais de livraison rapides et respectés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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livraison planifiée initialement le matin, finalement exécutée l'après-midi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Réponse de Michelle LSignalerBonsoir Didier, je vous remercie pour votre réponse et votre sensibilité à la qualité de vos services. Bien cordialement Sandrine
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Commande et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Prestation impeccable, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Tous s'est bien passé. Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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tres satifait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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bonjour rien a redire du debut jusqu a la fin cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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site agréable, convivial et facile d'accès. Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Pratique, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Délai de livraison rapide mais créneau de livraison trop large pourrait être raccourci . Livreur aimable et pro. TARIF INTERRESSANT ET PAS DE FRAIS POUR UN PAIEMENT EN 3X ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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Un créneau horaire plus restreint s'il-vous-plait. Je suis resté bloqué un jour et demi.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours ouvrés soit le jeudi 02 mars et le vendredi 03 mars 2023 comme indiqué sur le site avant la validation de votre commande. Votre livraison a eu lieu le jeudi 03 mars 2023 et avons donc respecté notre engagement. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
Réponse de Richard RSignalerVous avez respecté vos engagements, ce n'est pas cela dont je parle !
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Avec Fioulmarket, jamais de contretemps ni d'erreur ! Je suis totalement satisfait...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Superb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Service client sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Un service commercial peu aimable. Qui vous infantilise et vous rabaisse lorsque vous prenez contact avec eux, et si « insatisfait » », on vous fait comprendre que vous avez signé les CGV. Point barre
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti néanmoins vous avez choisi une livraison express sous 2 jours entre vendredi 3 et lundi 6 mars. Comme indiqué dans les CGV en choisissant celle-ci vous ne pouvez pas choisir votre créneau horaire. Vous avez été livré en date du vendredi 3 mars comme vous l'avez sélectionné en livraison express, nous avons donc respecté notre engagement. Cordialement Emma du Service Client
Réponse de Dorothée LSignalerVous informez vos clients qui ont payé un service express (donc avec supplément) seulement le matin même, obligeant de rester à domicile de 13h à 19h, vous vous moquez du monde ?! Nous sommes restés sans aucune nouvelle pendant ce temps! Nous ne sommes pas à la retraite … Mais comme vous l’avez précédemment dit avec votre élégance commerciale reconnue, effectivement, ayant signé vos CGV, nous n’avions qu’à accepter, nous taire et attendre… bravo quelle classe !!! Votre service relation clientèle est déplorable. A fuir donc !
Réponse de Dorothée LSignalerVous informez vos clients qui ont payé un service express (donc avec supplément) seulement le matin même, obligeant de rester à domicile de 13h à 19h, vous vous moquez du monde ?! Nous sommes restés sans aucune nouvelle pendant ce temps! Nous ne sommes pas à la retraite … Mais comme vous l’avez précédemment dit avec votre élégance commerciale reconnue, effectivement, ayant signé vos CGV, nous n’avions qu’à accepter, nous taire et attendre… bravo quelle classe !!! Votre service relation clientèle est déplorable. A fuir donc !
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Toutes les étapes ont été réalisées parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique