Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison simple, rapide, efficace. Communication efficiente, avec confirmation de commande, rappel la veille et le jour même, créneau respecté... Aucun problème pour nous

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARIANNE T. *

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• 1 / 5

  

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  Les frais pour une livraison plus rapide sont disproportionnés par rapport au service rendu, 30€ de frais sur une commande de 1000 Litres, pour gagner une petite journée de moins !!! inacceptable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HUGUES W. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Didier du service client

  Réponse de Hugues W

  

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  Là n'est pas le problème, en l'occurrence il s'agit d'une personne âgée qui tombe en panne de fioul le dimanche, je passe la commande au plus vite le lundi avec votre service express facturé 30€ payée et validée le jour même, la livraison n'a eu lieu que le jeudi... Vous voyez où se situe le problème ?? sachant que le tarif normal était sur la journée du vendredi. Vous comprenez l'absurdité de payer 30€ pour gagner une journée ? Urgence et express ont une signification précise pour moi, vraisemblablement pas pour vous.

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison sans soucis

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUISE F. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SUSANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  il faut donner un créneau horaire plus précis. Entre 7h et 13h, ça fait long à attendre...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AGATHE B. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. J'apprécie de connaître le prix au litre avant livraison.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout marche bien, réglement ok; livraison exact l'heure annoncé, merci!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes très pro à vous recommander

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ROGER H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout va pour le mieux !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5

  

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  faire payer 4€ pour choisir le jour de la livraison ( inadmissible )

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MICHELLE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la livraison, le transport etc... . Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Yahya du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!il faudrait juste donner un créneau horaire de livraison de deux heures… car livraison prévue entre 7et 13h ça fait une sacrée marge. Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  claire, precise

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de l'horaire, contact très convivial seul point noir : le prix du liquide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l écoute très serviable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AIMÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, net, précis, agréable.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon comme chaque année

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien!

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà effectué plusieurs commandes : toujours ponctuels, efficaces et sympathiques

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BERTRAND N. *

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• 5 / 5

  

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  ras parfait.cdlt.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, reproche pas de possibilité de payer en 3 fois sans frais , c'est dommage !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  User friendly website. I was kept informed at all times as to when the delivery would arrive, driver very professional.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très clair et livraison rapide

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ARTHUR S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très pratique et moins cher dans mon secteur.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison. On est prévenu par SMS 1/2 h avant la livraison. facilité de paiement. Je recommande.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme commande très facile via internet tarifs compétitifs

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Easy to order remotely from the uk

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ... comme d'habitude.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le service était très bien. Je déplore juste que le créneau horaire soit si large.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARIE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livrée comme prévu en temps et en heure, au prix et pour la quantité convenu.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympa. Livraison ponctuelle par SMS. Ras.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  ras. conforme à la commande

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Précis et fiable sur les tarifs et horaires livraison personnel professionnel et coutois

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de prendre un rdv , dommage que pour être plus précis en temps il faille payer un supplément

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et efficace

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien servi aucun soucis sauf le temps de livraison est un peu long mais entièrement satisfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  great

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu, des informations très claires et une navigation facile.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par la première livraison qui n’a pas pu être faite même si il y avait quelqu’un et que le livreur n’a pas dénier sonner! Il a fallu reprendre un second rendez-vous

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  délai ,livreur , paiement top ! Rien a redire ! parfait! je recommande !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  facile ,clair et rapide! livraison super !merci

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par GUY H. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICIA J. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf une plage horaire un peu trop grande pour la livraison 07h00 13h00.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée ; délai respecté et chauffeur livreur tres poli je recommande surtout qu'à cette période fioulmarket était le mieux disant .

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable depuis 2003

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GEORGES C. *

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• 4 / 5

  

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  Remarquable

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GILBERT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉLODIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OLIVIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande le site. Mais les livreurs sont un peut trop pressé et râleur....

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RÉMY G. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement quelques soucis logistiques causés par les circonstances actuelles, et qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs aient plus de demandes de livraisons. En revanche, nous vous rassurons que nous allons remonter l'information à nos livreurs afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé à la livraison. Tout était conforme

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livreur compétent et sympathique

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, informations client précises jusqu'à la livraison, livreurs toujours professionnels et très aimables

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉLINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison dans le créneau annoncé, livreur toujours aussi aimable et précautionneux. C'est impeccable. Merci beaucoup

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉDOUARD A. *

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  Je trouve dommage d ajouté des taxe supplémentaire en majorants le prix des jours de livraison .Le fuel domestiques et déjà asse chère.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par TRISTAN D. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, dans notre calendrier vous avez automatiquement un créneau gratuit et si celui ne correspond pas forcément à vos disponibilités sachez que nous en sommes désolés. Afin de pouvoir bénéficier des prix les plus bas y compris sur les créneaux payants n'hésitez surtout pas à vous inscrire à nos offres et promotions régulièrement envoyées par mail et sms. A bientôt sur fioulmarket.fr Didier du service client

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  Le créneau horaire a été bien respecté. Livreur sympathique et de bon conseil.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par OLIVIER R. *

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  Aucun reproche à faire !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THIBAULT J. *

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  Super

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VALÉRIE B. *

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  parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par TRISTAN B. *

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  tout était parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARCEL D. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NATHALIE B. *

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  ....

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THÉODORE B. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

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  super

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUCY L. *

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  Première expérience pour moi et je suis très satisfait des services de fioulmarket. Les tarifs sont avantageux et j'ai été livré en temps et en heure comme prévu.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VICTOR F. *

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  La commande initiale (1000L) n'a pu être honorée et le prix au litre a été augmenté. J'ai l'impression d'avoir été pénalité 2 fois.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉTIENNE S. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez choisie lors de votre commande un volume de 1000 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 501 litres. Nous comprenons que cet écart puisse vous faire défaut, mais rassurez-vous vous avez été facturé de la quantité livrée et nous avons procédé au remboursement de la différence de tranche tarifaire.. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  TRES BIEN

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉLODIE D. *

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  Bon prix, commande facile

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERTRAND P. *

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  Le livreur était très sympa et a su s’adapter au fait que nous n’étions pas sur place. Merci!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BERTRAND A. *

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  Le maximum sans problème

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par VICTOR F. *

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  Site simple clair et facile à commander

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DENIS R. *

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  très satisfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par COLETTE N. *

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  tout se passe très bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par WILLIAM H. *

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Avis affichés par ordre chronologique