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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 10818 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118868 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    très bon contact avec le livreur. très professionnel. mais la plage horaire horaire donnée par le site de commande est trop large.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Nadia du service client

  • 4 / 5
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    Un bémol avec l’absence d’information sur la tournée et l’arrivée dans un créneau plus précis que de 7h à 13h. Je suis revenu tard la nuit pour être présent à 7h pour rien. Livraison faite … à 11h

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Excellent, on time, and very quick

    Avis du , suite à une expérience du par JANICE S.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MALCOLM P.

  • 1 / 5
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    Aucune prise en compte de vos impératifs malgré de nombreux appels. Le service client n’apporte aucune aide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Tous tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H.

  • 5 / 5
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    Bien , clair et facile pour une personne de mon âge 😉

    Avis du , suite à une expérience du par LACOUR N.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 3 / 5
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    Livraison parfaite, petit bémol sur les dispo 5 semaines avant de pouvoir commander

    Avis du , suite à une expérience du par DEBUCOIS G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur Fioulmarket.fr et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les créneaux de livraison complets. En raison d'un afflux important de commandes, nos partenaires livreurs n'ont malheureusement pas pu absorber toute la charge de livraison dans les délais habituels. Cela a conduit à une indisponibilité des créneaux, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons notre maximum pour améliorer cette situation et vous offrir un service plus fluide à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Nadia, Service Client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Comme toujours conforme aux attentes. Chauffeur impeccable A l année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation du fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Plage horaire respectée, prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    Le site Internet est clair et facile à utiliser. Les prix sont compétitifs. La livraison est toujours ponctuelle et polie.

    Avis du , suite à une expérience du par LIBBY H.

  • 5 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 4 / 5
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    Très bien j en suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.

  • 4 / 5
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    Compliqué d'avoir un créneau sur le site et personne au téléphone pour répondre

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE MAXIME L.

  • 5 / 5
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    service client très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI L.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JACK R.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARRIÉ L.

  • 5 / 5
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    Parfait, livreur souriant, pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Site au Top, avec choix de jour et tranche horaire de livraion

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 5 / 5
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    Très bien, le site est très clair, la livraison très bien aussi

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 5 / 5
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    le site est simple, claire; pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    ..impeccable horaire respecté chauffeur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bien du début à la fin pour une première expérience. Tarif en ligne, c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Parfait et gentil!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.

  • 2 / 5
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    commande internet claire et rapide. Suis client depuis de nombreuses années à travers les sociétés qui ont rejoint fioulmarket. Jusqu'à présent tout est parfait, sauf le couac d'aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans les heures annoncée. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour la commande mais délais de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Le créneau de livraison est un peu large ( 6h) N est il pas possible d obtenir un créneau un peu plus précis la veille ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau avec une plage horaire plus réduite lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Nadia Service Client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Parfait…

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Mieux que la dernière commande où je n'avais pas été livré le jour prévu et donc annulé. Cette fois c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP S.

  • 3 / 5
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    La commande a été reportée au dernier moment par mail, de 2 semaines sans réelle raison ni explication. Il a fallu que je rappelle pour m'assurer de la date. Je n'ai pas reçu la veille de confirmatio

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre commande du 02 octobre 2024. En raison d'une contrainte logistique imprévue de la part de notre partenaire livreur, nous n'avons malheureusement pas pu effectuer la livraison comme prévu, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé en temps voulu. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison se déroule dans les meilleures conditions et éviter tout nouveau désagrément. Merci pour votre compréhension. Nadia du Service Client

  • 5 / 5
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    Client de longue date, Livraison effectuée en temps et en heure. Je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 3 / 5
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    Livraison non effectuée le jour J en ne prévenant que le jour même. Surprise d'une relivraison 5 jours plus tard sans avoir été prévenu !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 4 / 5
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    personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC I.

  • 5 / 5
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    Bonjour je recommande pas de problème pour passer la commande je choisis le créneau de livraison très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 4 / 5
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    Site clair, navigation aisée, commande facile à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Service internet impeccable, simple et rapide. Chauffeur sympathique et efficace. Je suis satisfait et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Le livreur a donné des réponses pertinentes aux questions posées -problème de fonctionnement de la chaudière, du gicleur = nettoyage du filtre à faire , très bien pour sa compétence!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Livreur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.

  • 5 / 5
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    Petit cafouillage dans la communication pour la livraison. Demandé pour l'après midi, mais livré le matin alors que j'étais absent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.

  • 5 / 5
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    Accès facile, pas de surprise je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    service rapide et conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    La livraison en elle-même s'est déroulée parfaitement bien. Par contre, le créneau de disponibilité demandé est bien trop important.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL M.

  • 4 / 5
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    Ras sur ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Très facile pour passer la commande. Tout est. Clair . Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Toujours impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE F.

  • 5 / 5
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    Tous les services sont professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.

  • 5 / 5
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    Super Application de suivi de camion, précisez le lors du rdv, ça éviterai de d’attendre longtemps avt que le camion arrive. Chauffeur au top Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.

  • 5 / 5
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    Extremely satisfied with the service that I received from fioulmarket.fr I would highly recommend this company. The delivery driver was very professional and polite. Thank you

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA H.

  • 5 / 5
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    Parfait, prévenu avant l'arrivée du livreur. Livreur gentil et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

  • 5 / 5
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    Un bon service avec livreur attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    très ponctuel et Monsieur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par REINE O.

  • 5 / 5
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    c est bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK M.

  • 5 / 5
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    Exactitude et gentillesse du livreur.. commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 5 / 5
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    Toujours correctement livré

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Malgré les conditions (premier passage où le camion était trop grand pour passer, deuxième passage où nous n'avons pas été prévenu à cause d'un soucis de réseau), les livreurs ont su être pragmatiques

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.

  • 5 / 5
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    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience : prévenue de la livraison avec suffisamment d'anticipation pour venir ouvrir au livreur, qui a été rapide et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.

  • 4 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Facilité de commander, de régler, chauffeur très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    livreur sympathique et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.. nickel livraison bonne et commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Aucun problème comme d’hab

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 2 / 5
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    On devait me livrer entre 7h et 13h Et j ai été livré a14h30 sans aucun message ni appel ni excuses pour le retard. Je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

    Réponse de MARTINE S
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    Bonjour. J ai pu lire reponse en partie car le message est pas entier. Merci d avoir essayer de me repondre. J aurai juste voulu avoir un petit message m informant du problème de livraison car j avais des rdv l ap midi. J ai toujours été contente de fioul market et je continuerai à me faire livrer. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Toujours efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. De la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Excellent service, commande facile avec des options de date de livraison très pratiques, livraison juste à temps

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Une bonne livraison et un bon chauffeur de camion.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je n'ai pas été livré comme convenu. J'ai moi même téléphone à plusieurs reprises dans votre service, aucune nouvelle de votre part.ma livraison à été faite une semaine après.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre avis, nous avons fait face à un afflux important de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai. Nous espérons que vous serez satisfait par votre prochaine visite. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    service impeccable et prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 3 / 5
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    Pas d'appel avant livraison et quantité limitée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Pour ce qui est de votre demande d’appel avant la livraison, nos livreurs doivent suivre des protocoles de sécurité pendant leurs tournées. En ce qui concerne la quantité, vous pouvez choisir entre 500 et 6000 litres dès la première étape. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou précision. Cordialement, Nadia, Service Client

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service fioulmarket.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été faite et livré comme convenu c’est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 5 / 5
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    Très bien. professionnel nous sommes prévenus avant l'arrivée du livreur 👍👌

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu aucun mail ni SMS me donnant le créneau de livraison, et aucune réponse à mon mail au service client pour le connaître. Pas la 1ere fois que la communication est compliquée…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Bon suivi de la livraison, peut être informer le client qu'il bénéficiera de ce suivi en temps réel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire si ce n’est ma satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GABRIEL S.

  • 4 / 5
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    Pas reçu de SMS ni mail la veille livraison, contrairement à ce qui était annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 3 / 5
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    Bien... sauf 1 litre de plus qu'initialement prévu! mais... facturé!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur Biscan, , Nous vous remercions d'avoir passé commande sur fioulmarket.fr Les camions sont équipés d'index volucompteur qui permettent de mesurer la quantité livrée. Ces index volucompteur ont une incertitude d'un ou deux litres. Lors de votre commande vous avez été livré de 1001 L Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. À bientôt,

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé et dans les temps annocés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    tres bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    D'habitude on m'apel Je n'ete pas sur place et mes voisin on attendu je ne sais pas si j' été vraiment livré car je suis toujours pas sur place

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN D.

  • 3 / 5
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    Visibilité courte sur planning proposé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect du délai annoncé. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K.

  • 2 / 5
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    Modification du numéro de téléphone non prise en compte. Report Livraison suite intempéries = OK. Ensuite non respect du jour de livraison, j’ai été prévenu 1h30 avant par mail !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La modification sur votre espace client ne peut pas être pris en en compte une fois la commande enregistrée, il faut contacter le Service Client pour toute demande liée à celle-ci . La livraison a été effectuée avec du retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients

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