Evaluations clients
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Expedition de la commande rapide. Cependant la livraison n'a pas respecté les indications que j'avais indiqué sur votre site. Heureusement mon voisin a pu prendre le colis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons sincèrement que la livraison n'ait pas respecté vos indications. Nous prenons soin d’indiquer toutes les informations complémentaires à nos transporteurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout c’est Excellent! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANA KARINA P.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produit de qualité, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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echanges pour avoir la facuture rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Expédition rapide, site clair. Tout est sûr et de qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Moins bien qu'avant
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Pour cette livraison et son suivi tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Rappport qualité prix impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Je n ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré en rapport avec votre commande. D’après le suivi du transporteur, votre colis a été livré le 06/10, soit 48h après le passage de votre commande. Pour toute contestation, merci de contacter notre service client au 03.88.59.89.59 ou sur info@firn.fr, afin que nous puissions faire des recherches plus approfondies. L'équipe FIRN.
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Ras Produits conformes Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande conforme mais déçu des emballages supplémentaires autour de chaque draps ! J'ai toujours commandé les même draps pour éviter de jeter constamment mais les nouveaux sacs plastiques autour de chaque draps ne sont vraiment pas nécessaire et est contraire à la mentalité actuelle. Sinon top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage individuel de nos draps en non-tissé. Ce choix a été fait pour répondre à la demande de certains de vos confrères, qui préfèrent stocker les draps de cette manière pour des raisons d’hygiène et de praticité, avec la possibilité d’écrire le nom du patient sur le sac plastique. Nous sommes également soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous avons développé ces draps réutilisables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits et réfléchir à des solutions plus durables. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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très bonne réactivité du SAV et pour les commandes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Même après la vente satisfaction, près des clients, j'ai eu ma commande dans le délai prévu
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très rapide la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Depuis presque 30 ans que je fais confiance à FIRN, jamais de déception Grande réactivité dans le traitement et l'envoi des commandes, conseils et disponibilité au téléphone toujours irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au cours des 30 dernières années et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec FIRN. L'équipe FIRN.
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Produit conforme Délais rapides
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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excellente organisation de la livraison, confort assuré
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Car ont peux tjs s'améliorer ! mais c'est déjà très bien comme ça ! livraison Ultra rapide ! prix attractifs ....que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Le site est clair, aucun problème pour passer commande, la livraison est rapide . L'ensemble est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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J'ai pas de une bon experience avec le conselier!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec un de nos conseillers. Nous faisons notre maximum pour fournir un service de qualité et conseiller au mieux nos clients lors de leurs demandes par téléphone. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Réponse de Monique MSignalerOk
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Parfait en tous points : de la commande à la livraison ainsi que le produit livré !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Réponse de Éric SSignalerMerci à vous, la table est facile à déplier et transporter. Cordialement
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4 étoiles et non pas 5 à cause de la livraison du colis caché derrière une poubelle et trouvé je ne sais combien de jours après. Sinon tout va bien,merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons en permanence à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. À l'avenir, si vous deviez faire face à d'autres problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 59 89 59. Nous sommes là pour vous assister et trouver des solutions adaptées. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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Très nien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parfait.. vite fait bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produit proposé en photo n’est pas le produit livré. En effet sur la photo le chargeur est celui de Liam arque d’origine pour un montant de 80 e . Et à la réception du produit le chargeur reçu est un chargeur bas de gamme disponible partout pour 4 fois moins cher …. Vente mensongère . Je déconseille.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous entendons votre préoccupation concernant ce chargeur et souhaitons vous expliquer comment nous nous procurons ce dernier. Tout d’abord, il est important de noter que le chargeur d'origine pour les appareils d’électrothérapie Cefar Myo II et Physio 4 n'est plus produit depuis plusieurs années. Pour garantir la compatibilité et vous permettre de continuer à utiliser ces appareils, nous collaborons avec une société indépendante pour produire un chargeur adapté. Le technicien modifie le chargeur et conçoit un embout spécifique pour les appareils Cefar. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Comme indiqué dans nos précédents échanges, vous pouvez également retourner le chargeur si vous le souhaitez. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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Renseignements au tél parfait Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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livraison rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Vous c'est parfait mais l'entreprise qui fait la livraison n'est pas bien. Les caisses qui n’étaient pas marquées comme fragiles sont arrivées en très mauvais état, il avait 2 de 3 cassées.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Bon sav facilement joignable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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parfait : livraison et matériel
Avis du , suite à une expérience du par GUY K. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout a été bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Fraisi livraison bien. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Choix des produits et description/conseils, prix, délais de livraison. J'ai acheté sur place et via Internet et je suis satisfaite dans les 2 cas.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Le site est très réactif, la commande est parvenu très rapidement, produits de qualité professionnelle, identiques à celui de mon kiné. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Expédition dans les délais. Colis bien conditionnés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Site recommandé par ma kiné, vaste choix de matériel, envoi express, prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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materiel en bonne condition, livraison correcte. Impecable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parfait, envois rapide, colis très bien emballés, produit de qualité, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUCE S. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison rapide et commande toujours conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout bien, communication pour la livraison à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Concernant la question de la livraison, nous avons testé et sélectionné les transporteurs les plus fiables et efficaces, afin de vous garantir une expérience de livraison optimale. Malheureusement, nous reconnaissons que des lacunes dans la communication peuvent persister, en particulier durant la période estivale. Nous vous remercions pour votre compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produit conforme et fonctionnel. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Delais tres rapide tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout est O K Cela fait 3 fois que je réponds à ce Questionnaire !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN, et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Nous comprenons tout à fait que répondre au questionnaire de satisfaction plusieurs fois puisse sembler redondant. Veuillez noter que nos demandes d'avis sont générées automatiquement après chaque commande passée sur notre site, dans le but de recueillir des retours précieux de nos clients et ainsi améliorer continuellement nos services. Cependant, si vous estimez avoir déjà participé suffisamment et ne souhaitez plus le faire, sachez que vous n'êtes absolument pas obligée de répondre aux prochaines sollicitations. Vous pouvez simplement supprimer le mail d'invitation à l'avis, et cela n'affectera en rien vos futures interactions avec FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Le site est ok ainsi la crème commandée. Par contre le délai de livraison est très médiocre et cher pour le service rendu : 2 jours à attendre sans savoir quel jour, quelle heure (8-18h)… pour une livraison prévue le lundi, résultat mardi à 17h58 !!! Après 3 appels chez GLS qui disent ne rien pouvoir faire ni même joindre le livreur pour savoir si je dois l attendre un 3 eme jour ?? Service client livraison zéro surtout pour 10€ !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux d'apprendre que le produit que vous avez commandé ainsi que notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais de livraison soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. En ce qui concerne les coûts de livraison, nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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commande conforme et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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DELAI DE LIVIVRAISON NON RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *
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bon accueil téléphonique- commande expédiée - bonne assistance téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Bonne qualité de navigation. Néanmoins, de grosses difficultés pour le règlement en ligne. Pas droit à l'erreur! Se déconnecter, besoin de retaper toute la commande, grosse perte de temps!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Il est vrai qu'après notre récent changement de site, nous rencontrons encore quelques soucis techniques. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Sachez que nous travaillons activement à leur résolution afin de vous fournir une expérience d’achat fluide et agréable. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison livrée dans un délai correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison ultra rapide, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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L'emballage du colis était démesuré par rapport à la taille du produit (beaucoup trop grand -> livraison en boite aux lettres demandée rendue du coup impossible).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l’intérieur. La taille de l’emballage ne pose normalement pas de soucis au niveau de la livraison puisque nous travaillons avec des transporteurs, pour des remises de colis en main propre. Si une demande de livraison en boîte aux lettres est demandée directement au transporteur, nous ne pouvons pas assurer que celle-ci aura lieu dans ces conditions, puisque nous ne proposons pas ce type de livraison. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN
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Frais de port trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
Réponse de Catherine PSignalerBonjour, Merci pour votre réponse mais je n'ai pas payé 9.90 € de port mais 18.84 € et c'est pour cela que j'ai répondu que les frais de port étaient trop élevés. Je comprends toutes les augmentations, mais si je commande sur le site en temps que particulier je paye 9.90 € et les professionnels c'est 2 fois plus, donc quel est l'intérêt de passer par moi si le client paye plus cher.... Cordialement
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Pour la commande très bien. Rapide et les produits conformes. Le transporteur , ce n est pas vous mais il ne s embête pas à livrer à l adresse indiquée, et il ne dit même pas où le colis est livré..
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer ce service. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produits reçus sous un format mini: le site ne détaille pas ! À chaque fois que je commande sur le site il y a un bugg.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En effet, les produits que vous avez commandés sont conditionnés en flacons de 250 ml, comme spécifié dans les titres et descriptions sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des descriptions complètes pour faciliter vos choix. Quant aux bugs que vous avez rencontrés lors de vos commandes, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments causés. Nous avons récemment migré vers une nouvelle plateforme pour améliorer nos services, mais certains problèmes persistent. Nous travaillons activement pour les résoudre au plus vite. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Vente aux particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Des prix compétitifs sur les draps d'examens, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Tout a été parfait avec FIRN en ce qui concerne la commande et les délais de livraison. Pourquoi mettre un tel carton surdimensionné pour une petite boîte? La livraison par GLS est par contre une catastrophe et ce n'est pas la première fois. Alors que je suis au domicile pour réceptionner le paquet , le livreur m'adresse un message lorsqu'il est sur le point de quitter l'immeuble, non sans avoir mis le colis par force dans la boîte aux lettres. Il m'a fallu découper le colis dans la boîte aux lettres pour l'en extraite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l'intérieur. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de livraison et faisons remonter vos commentaires au transporteur. Nous espérons que lors de vos prochaines commandes, nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison plus fluide et agréable. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN
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Beaucoup trop cher d envoi et pas précis pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
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Pas de réponse à un mail que je vous ai adresse
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponse à l'e-mail que vous nous avez adressé. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre demande ? Autrement, pourriez-vous nous renvoyer votre e-mail à l'adresse suivante : info@firn.fr ? En période estivale, notre entreprise fonctionne avec un effectif réduit en raison des congés de certains membres de notre équipe. Cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir un service client de qualité et répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande conforme et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produits de qualité et rapidité d’expédition.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout est ok !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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service impécable, réactivité ++
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Rapide et de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Trop cher en frais de port
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150 €. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
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service rapide et efficace, prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Excellente livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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Bien assez lisible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Particulièrement déçu car pour la même commande, je ne payais pas les frais de livraison avant. Je suis un client habituel, et se prendre 9,90€ de frais de livraison m’a déçu. Pourquoi ce changement …. ?
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous expliquer les raisons de ce changement. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui nous a contraint à revoir notre politique en matière de livraison, et à facturer des frais pour les commandes inférieures à 150 euros. Nous espérons que vous comprenez les contraintes auxquelles nous sommes confrontés en tant qu’entreprise. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bon produit Livraison rapide Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Réponse de Adèle GSignalerJe confirme.
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Barre de recherche efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Net precis et concis
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Très satisfaite livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Commande facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produits conformes, livraison rapide et service commercial à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Recommandé par mon chirurgien je suis content de ma commande. L'utilisation est relativement simple et l'appareil semble efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Avis affichés par ordre chronologique