Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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commande et livraison sans souci
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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Site clair, envoi très rapide, service client de qualité et rapport qualité prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA L.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
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rezrezrezrezrezrezrezrezrezrezrez
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Crème vraiment agréable pour tout le corps et même le visage sensation parfaite je l'a recommande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre crème neutre Kinova Pro. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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Peut être faudrait il un peu plus d'amplitude autorisée pour orienter le rayonnement de chaleur...
Avis du , suite à une expérience du par BONNIN-VAN OOST ELISABETH B.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre suggestion concernant l'amplitude pour orienter le rayonnement de chaleur de la lampe infrarouge. Nous allons immédiatement partager cette observation avec notre équipe de conception pour explorer des possibilités d'optimisation. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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La commande s’est bien passée. La qualité du papier essuie-main est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que la procédure de commande se soit bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du papier essuie-main ne correspond pas à vos attentes. Chez FIRN, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, et il est rare que nous recevions des retours négatifs sur nos essuie-mains. Votre satisfaction est primordiale, c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques du produit qui vous ont déçu. Votre retour nous aiderait à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Rapide et efficace Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Dépannage facile et très simple merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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commander plusieurs fois sur le site impeccable. Rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par MUY-LY N.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Hormis un temps de livraison assez long je n'ais pas à me plaindre de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a dépassé vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles et nous travaillons constamment pour optimiser nos délais. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience d’achat. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande facile à réaliser et rapidité de réception. Service client au top, très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Est-il vraiment nécessaire d'inonder les clients avec une vingtaine de mails et sms pour la commande d'un rouleau de tape ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous regrettons que notre communication ait pu paraître excessive. Il est important de noter que certaines notifications émanent directement du transporteur et ne sont pas sous notre contrôle. Cependant, nous sommes désolés que cette situation ait pu générer une expérience moins agréable pour vous. Nous prenons en compte votre retour et allons réévaluer nos processus pour améliorer votre satisfaction. Merci encore pour votre compréhension. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Toujours très content de FIRN, mais encore une fois le service de luvraison est très aléatoire.
Avis du , suite à une expérience du par MULLER BERNARD M.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble, et sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison. Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de la plus haute qualité possible. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au 03 88 59 89 59. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées. Merci pour compréhension et votre fidélité. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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Matériel de bonne qualité, livraison très rapide, très réactifs. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme livraison ok 👍
Avis du , suite à une expérience du par SAIFEDDINE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOUISSARD JEAN PASCAL D.
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Commande livré dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 jours pour une livraison ( 100 kms de mon cabinet ) un peu chère par la poste ( 9,90 HT )……
Avis du , suite à une expérience du par LE CARDONNEL THIERRY L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les récentes augmentations des coûts de transport, liées à la conjoncture actuelle, ont eu un impact significatif sur nos tarifs. Cependant, afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus avantageuse, les frais de port de 9,90 € s'appliquent uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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correspond à la commande. Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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très clair et réactif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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Envoi rapide Service client au top Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison super rapide et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - CLAUDE M.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN T.
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rapide, efficace, reste à revoir un tarif légèrement meilleur pour les produits hors promotion et ce serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous mettons un point d'honneur à proposer le meilleur rapport qualité/prix, et faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs compétitifs sur l'ensemble de nos références, tout au long de l’année. Malheureusement, certains produits ont connu des hausses de tarifs, liées aux augmentations des coûts des matières premières, mais soyez assuré que nous travaillons constamment à minimiser leur impact sur nos produits. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter, pour rester informé de nos promotions et offres spéciales. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Site facile à utiliser Livraison rapide Le produit commandé n'est pas d'aussi bonne qualité qu'espéré
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et regrettons que l'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes en termes de qualité. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous, s’il-vous-plait, nous indiquer de quel produit il s’agit, parmi les deux articles commandés, et nous fournir des détails supplémentaires sur les aspects spécifiques qui posent problème ? Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@firn.fr. Nous restons à votre écoute pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Réponse de Valérie HSignalerBonsoir La housse pour table d'examen est dotée d'un élastique beaucoup trop souple qui ne permet pas de la maintenir correctement, malgré des dimensions adaptées. Je vais devoir coudre des élastiques supplémentaires pour la faire tenir. Merci de ce retour Cordialement
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Navigation facile, livraison ultra rapide!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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L'appareil fonctionne bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Conforme à ma demande. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produit conforme et envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande passée sans problème, livraison partielle rapide et solde quelques jours après, le tout en très bon état. Client satisfait !.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Envoi rapide et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très pro! ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Le site n’est pas très bien organisé mais le service est parfait:commande reçue dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons en compte votre observation sur l'organisation du site et allons travailler pour améliorer cet aspect. Nous essayons constamment de rendre notre site plus ergonomique et complet, afin de faciliter votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion d’amélioration. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande facile délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SCP RANOUIL RIVIERE A.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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nikel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bon site et surtout très sérieux. Commande passée le dimanche soir et elle est arrivée mardi. Plus rapide on ne peut pas. Et au niveau prix très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Nickel merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Achat très récent mais ça semble bien. Livraison rapide donc c'est parfait car appareil pour la douleur
Avis du , suite à une expérience du par RICHET P.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Utilisation du site, panier etc avec facilité puis commande livrée rapidement et en très bon état, les produits étaient très correctement protégés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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LIVRAISON RAPIDE !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Bon produit Bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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C'est ok moi
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Les cartons arrivent systématiquement en mauvais état voire à moitié ouverts. Et ce à chaque livraison. Le livreur est GLS. Ils m'affirment que les cartons arrivent tels quels chez eux. Je précise également sur la commande qu'il faut m'appeler 30 minutes avant pour que je puisse être au cabinet pour réceptionner les colis et le livreur m'appelle une fois sur place. Il serait bon de leur faire aussi remonter l'information pour que ça ne se reproduise pas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison. Nous avons remonté l'information à notre service de préparation, afin de renforcer les contrôles des emballages au moment du départ de notre dépôt. Par ailleurs, nous avons contacté le service de livraison GLS pour résoudre ce problème et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne l'appel avant la livraison, nous somme désolés, mais pour les colis de ce type, nos transporteurs ne peuvent pas systématiquement assurer un appel avant. Nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus lors de vos prochaines livraison et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Rapidité dans l'envoi et livreur professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Produit de qualité et envoi rapide .Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Excellent site, des produits de qualités, un service irréprochable, il y a Firn.......sinon rien !
Avis du , suite à une expérience du par BRENNER JACKY B.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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service rapide, rapport qualité prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Parce que je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par GIULIANA Z.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident survenu récemment. Suite à votre e-mail, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier l'erreur et avons procédé à l'envoi des produits corrects hier. Nous espérons que vous les recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.88.58.89.59. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension tout au long de ce processus. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Site très clair. Commande aisée à passer et délais respectés Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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matériel reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE I.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Livraison extrêmement rapide !
Avis du , suite à une expérience du par INGRID S.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Très bien, service impeccable. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Site bien conçu, on y retrouve facilement les produits du catalogue papier.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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tout est à un très bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Satisfait de ma commande et des produits Petit bémol le délai de livraison 5 jours
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARC T.
Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolé pour le délai de livraison de 5 jours, qui a dépassé vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles et nous travaillons constamment pour optimiser nos délais. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience d’achat. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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produits reçu rapidement , très bien emballés et d'excellente qualité et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Les produits sont exposés facilement par theme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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navigation facile et choix importants
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Livraison rapide et conforme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Livraison rapide et bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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LA COMPRESSE ELECTRIQUE NE FONCTIONNAIT PAS ET JE L AI REEXPEDIEE
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension face à cette situation contraignante. Nous travaillons activement pour une résolution rapide. Nous avons pris connaissance de votre situation le 06/11/2023 et avons immédiatement agi pour résoudre le problème avec la compresse électrique. Afin d’assurer une résolution rapide, nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de nous renvoyer la compresse défectueuse. Pour simplifier le retour, une liasse prépayée est incluse, vous permettant de renvoyer le produit sans frais. Dès réception de la compresse défectueuse, notre équipe technique effectuera une évaluation approfondie pour déterminer la cause du dysfonctionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre le problème de manière satisfaisante. Merci pour votre coopération et compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Réponse de Aimée HSignalerMERCI POUR VOTRE REPONSE JE SUIS SURE QUE TOUT EST MIS EN OEUVRE POUR RESOUDRE LE PROBLEME CORDIALEMENT C AUTEF
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Produits de qualités,service rapide+++++
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Site sérieux, bon matériel reçu dans les temps, commande conforme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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J'ai dû attendre ma commande 10 jours (ouvrés), alors que le mode de livraison indiquait une durée de 24-48h. J'ai pu comprendre pourquoi cela prenait autant de temps en contactant le SAV, car l'article que j'avais commandé était en rupture de stock. J'aurais apprécié recevoir un mail m'indiquant que mon article était en rupture et si possible la date à laquelle j'aurais pu être livré au lieu de devoir contacter le SAV. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de votre commande et comprenons votre retour à ce sujet. Nous avons effectivement envoyé un e-mail vous informant que l'article était en rupture de stock, ce qui a pu entraîner un retard de livraison. Nous reconnaissons toutefois que nous aurions pu améliorer notre service en envoyant un deuxième e-mail pour vous tenir informé de l'évolution du retard de livraison. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos pratiques à l'avenir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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Livraison très rapide. Très bien emballé. Article que je recherchais car j’avais le même avant. Top qualité. Site sérieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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RAS,tout. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Confort, facile à monter..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Rapide , bien emballé, sauf pour un produit carton écrasé.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Réponse de firn.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé dans un carton endommagé lors du transport. Si l'article lui-même a été impacté par ces dommages, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse info@firn.fr. Veuillez joindre une photo du produit endommagé pour que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Commande rapide . Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Commande reçue en deux jours, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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