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Résumé des avis
FLOA est souvent décrite comme une solution simple à utiliser, avec une application claire et des démarches rapides. Les clients retiennent surtout un accompagnement attentif, des réponses rapides et une vraie sensation d’être guidés jusqu’au bout du parcours.
Livraison
"Rapide et efficace et simple"
"Reponse rapide pret facile rembousement facile"
"Facile et rapide à obtenir ! Petit bémol les dates de remboursement ne sont jamais prélevées à la date prévue."
Réactivité
"Très efficace et rapide na réponse pour le prêt"
"Rapide et pratique"
"Très positif,utile en cas de besoin et de façon spontanée."
Expertise des équipes
"Sérieux compétent et rapide"
"Un accueil chaleureux et bienveillant."
"Service rapide et réactif. Très satisfait Cependant pas d’interlocuteur à contacter si besoin"
Accueil et amabilité
"Bonne réception avec la personne que j’ai eue au téléphone"
"Sérieux Service Relation Client parfait"
"bonjours tres bien et tres professionnel merci"
Expérience digitale
"Super site"
"Banque rapide et facile d’accès"
"Accessible, simple à utiliser."
Choix
"On n’a pas le choix des dates de prélèvements"
"très bon choix"
"Floa Bank propose une multitude de services plus ou moins intéressants"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPourquoi pas en 4×le remboursement ou la possibilité de payer en ligne des que c'est possible ou alors dans 3mois payer la totalité !parce ce que impacts le budget malgré tous!loyer égal
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité simplicité avec sécurité
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéA éviter surtout s'il vous arrivait d'avoir besoin de faire une opposition Ajoutons à cela les délais de réponse à un message promis en 24h : message le 06-10 et réponse le 12/10 !!! C'est déjà moins "pire" car pas de réponse à 2 d'autres messages
Réponse de Floabank.fr
Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéEn bien Le seul problème c'est de ne pas pouvoir aller sur le site client internet. Mais ça vient peut-être que de moi
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTres efficace et rapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper rapide et efficace 👏🏽
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Floabank.fr
Bonjour GREGORY, J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le refus de votre demande de carte, toutefois sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous confirme que nous sommes joignables tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle
Réponse de A. A.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et demande simple à faire
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiésimple rapide efficace
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact et très efficace et rapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéréponse rapide et facilité pour constitution document
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétrès rapide même trop
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