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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils à la fnac part dieu, ça fait du bien d'être écoutée
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aime ce magasin ! Et ses vendeurs compétents !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait en général
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJe m'y sens bien avec des vendeurs compétents.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, service toujours au top
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLe coin vidéo/dvd est beaucoup moins fourni qu'avant et moins visuel je trouve
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLe service et les offres ont beaucoup baissé depuis la pandemie. La qualité Fnac n’est plus la. On se croirait dans n’importe quel rayon de supermarché.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la disponibilité des produits proposés par la Fnac. Ils ont un bon service
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéVendeurs accueillants et compétents.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéle SAV a été sympa après quand même une minute de sidération, car j'ai été le premier à avoir un soucis le jour de la sortie de l'iPhone 14 pro max 😂
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSur la commande que j'ai faite de 4 steelbook, un était en mauvais état mais a été remplacé donc pas de problème. Un autre était en mauvais état et la fnac m'a dit qu'ils vont me renvoyer un nouveau. 2 semaines plus tard, je constate qu'il n'a toujours pas été renvoyé sans la moindre raison. Enfin, un troisième a été tout simplement annulé alors qu'il est disponible sur fnac.com. La fnac me propose de le racheter et donc de payer à nouveau 5€ de frais de port. Ce n'est pas du tout sérieux.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison en retard. J'avais choisi la FNAC pour le délai annoncé. Délai pas tenu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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