Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 241044 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

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    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis très déçue car on n'a pas voulu me reprendre un cordon qui est trop long et que l'on m'a proposé un plus court seulement la semaine d'après et on ne veut pas reprendre l'ancien. Je suis très déçue de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
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    Un plaisir de se promener dans ma Fnac de Nancy.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    L'article est arrivé en parfait état et était complet.

    Avis du , suite à une expérience du par HANAE C.

  • 5 / 5
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    Ok OK

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 1 / 5
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    Adhérente depuis plus de 25 ans, je n'ai pas de magasin Fnac dans ma ville. Jusqu'à présent, je commandais en ligne et me faisais livrer l'ouvrage gratuitement chez le partenaire D.r.y... Maintenant, c'est payant et c'est prohibitif lorsqu'on achète qu'un ouvrage !!! J'ai dû déranger quelqu'un dans mon entourage qui se rend sur Paris périodiquement pour son travail et lui demander de s'arranger pour faire l'achat à ma place....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue avec la FNAC. MERCI !!

    Avis du , suite à une expérience du par HELYETTE B.

  • 5 / 5
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    Je regrette que le rayon livres soit moins important.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par V H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    PAS ENCORE LU

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait du service de Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HANAE C.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Toujours bien conseillée A la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N.

  • 5 / 5
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    Très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.

  • 1 / 5
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    3 mois d attente pour être livré, service client déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, aucun problème, emballage parfait et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.

  • 4 / 5
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    du choix et une expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Livraison légèrement retardée, mais j'ai été bien informé de l'envoi et du suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    j'ai été super satisfaite de mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLINE T.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite de e la FNAC superbe accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NAWEL L.

  • 5 / 5
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    Pas de problème !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 3 / 5
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    Difficile de trouver un vendeur connaissant la kobo.. peu ou pas d expert a Cannes.. c'est l été...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison et adresse de livraison très bien respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN T.

  • 5 / 5
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    Satisfait du magasin fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Si vous pouviez proposer le même modèle mais en visière teintée ou la possibilité de changer la visière pour en mettre une teintée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    La fnac au top comme d’hab !

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit reçu à l’heure pour une fois :)

    Avis du , suite à une expérience du par LISA D.

  • 5 / 5
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    J’ai été satisfaite par le service du FNAC.

    Avis du , suite à une expérience du par NEILA M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Edition fnac steelbook de collection très appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.

  • 5 / 5
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    Les services de la Fnac sont dotés d’efficacité ..

    Avis du , suite à une expérience du par JALEL O.

  • 5 / 5
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    génial

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, bon emballage, très satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait du service proposé par la fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 4 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi compétents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    très bel ouvrage

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Que du bonheur de faire ses achats à fnac rosny

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.

  • 5 / 5
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    Le service bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Produits impossibles à utiliser. J’ai acheté ces produits en ligne car les vendeurs de la Fnac n’avaient aucune connaissance produit pour me conseiller. Je ne dispose d’aucune assistance en ligne pour finir l’installation. Achat très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANA F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    vous respectez vos engagements pour le plus grand plaisir de vos clients, continuez ainsi bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

  • 2 / 5
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    j'ai passé commande d'un disque SSD car le site de la fnac disait qu'il était disponible. Hors le disque ne l'etait pas. Au bout de 5jours, c'est moi qui ai du réclamer pour savoir ou en était ma commande. Et là, on me dit qu'il l'attendait du fournisseur pour me l'envoyer.. Il me semble que j'aurais dû être averti que l'article n'etait pas disponible ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Bonne rédaction traitée avec humour

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA W.

  • 4 / 5
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    article de qualité et conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    RAS Pourquoi demander une réponse à 30 caractères.? Vous avez bien fait votre métier

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté ces 4 livres pour faire des cadeaux et ça a beaucoup plu ! La FNAC a oublié d'en livrer 1, Le Silence, il devrait bientôt arriver. En tous cas je conseille les livres et la FNAC !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu le steelbook endommagé au verso avec un gros impact !

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    juste livré en retard. sinon bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC S.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL C.

  • 5 / 5
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    Excellent service de la part de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide dès la parution

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 4 / 5
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    Sympa la livraison en point relais, ça facilite la vie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.

  • 5 / 5
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    Tout va bien!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND F.

  • 5 / 5
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    L'équipe de la Fnac Chambourcy est ultra accueillante, de l'agent de sécurité à la conseillère de vente qui m'a pris en charge. Quel professionnalisme ! Je suis fan !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, toujours content des services de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Parfait, peu de bruit et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation , bon produit acheté avec le conseil et les explications du personnel de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALYCIA D.

  • 1 / 5
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    Une horreur. Et vu que j’ai ouvert le colis au bout de 3 semaines, la Fnac refuse de faire un échange… et propose un SAV. Une catastrophe.

    Avis du , suite à une expérience du par R O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très intéressant ce récit pour le chercheurs spirituels et non spirituels aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.

  • 5 / 5
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    Au top service rapide et de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite des produits proposés par la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 4 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    Livraison le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la FNAC depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Merci de proposer des oeuvres en langue originale. Ca change l’univers du livre

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé par rapport à ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN T.

  • 5 / 5
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    Erreur d’article

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Ras, ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 3 / 5
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    J'ai été satisfaite de la commande mais pas avertie de sa livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Madame Bronsart, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite de vos produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.

  • 1 / 5
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    J’ai été déçue du service. J’avais commandé le livre en click-and-collect. Le livre que j’ai reçu était corné et en mauvais état. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA Q.

  • 2 / 5
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    Pas du tout satisfait car je me suis renseigner quelque jours avant sur le metaquest 2 qui était en rupture mais le vendeur m'a assuré qu'on pouvait en commander je suis revenu 5 jours après et l' autre vendeur m'a dit que ce n'était pas possible et impossible d'avoir le produit donc j'ai pris le metaquest 3 mais qui fait le double en prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    J'ai adoré ce livre! Pleins de bons conseils et agréable à lire. Je recommande à 1000%!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 5 / 5
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    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en avance

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MADDY C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique