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Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 241044 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Aucun suivi en cas de perte du colis en cours de livraison. Obligé de forcer auprès du service client pour se faire rembourser. Honteux de la part de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    J’ai adoré le jeune homme qui était en alternance à st Vincent de Paul qui c’est bien occupé de moi de me conseiller et de tout me préciser je n’y connaissais pas grand chose et il m’a était d’une grande aide merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 5 / 5
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    Ce Livre est excellent. C'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    produit tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNA G.

  • 5 / 5
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    serviable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.

  • 5 / 5
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    Très contente de la Fnac qui me l’a échangée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO P.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 1 / 5
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    Je suis désolée que la petitesse des caractères n’ait pas été mentionnée. C’est trop dommage le contenu a l’air remarquable, mais je n’arrive pas à le lire (j’ai 65 ans et les lunettes).

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS SATISFAITE DE LA FNAC !!!! PRODUITS PRIX DELAIS ! TOUT EST PARFAIT !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    J’ai été trais satisfé. Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO B.

  • 5 / 5
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    Après une livraison reportée, j’ai récupéré mon écran assez rapidement auprès de la Fnac Poitiers…

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bon service mais je me suis trompé.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL G.

  • 5 / 5
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    Je suis pas déçu, elle marche super bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Bien livré bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY Z.

  • 3 / 5
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    C'est la 1ère fois que je suis déçue, le prix de ce manuel me laissait espérer une meilleure qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

  • 5 / 5
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    Accueil amabilité écoute conseil très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MAX DAVID B.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite : énorme choix, vendeur de ma fnac super sympa, rapidité des livraisons... bref j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

  • 5 / 5
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    satisfaite du service Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    excellent service, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et récupération tout de suite !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 1 / 5
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    très déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par ISOLDE K.

  • 5 / 5
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    Top fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Des vendeurs disponibles et à l’écoute des besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    Rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Totale satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MIRADO R.

  • 5 / 5
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    Toujours un aussi beau film ,culte

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE E.

  • 5 / 5
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    Super content et merci, j'ai déjà tout lu !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours dans L'ATTENTE de votre Information relative au TROISIÈME LIVRE COMMANDÉ et NON reçu à cette date

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit qu’on m’a proposé par la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par SENDRON W.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien conseillée par le vendeur de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 5 / 5
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    ..👍..

    Avis du , suite à une expérience du par MATILDE P.

  • 5 / 5
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    J ai été très sastifait du service ultra rapide de fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, le service de livraison est pratique et a l'heure, pas de retard à déplorer

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANDRIA R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service proposé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 5 / 5
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    service de commande très rapide (mise à disposition en 24H) et facilité de livraison en point relais à proximité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Satisfait, encore cette fois-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Colis arrivé vite, en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA M.

  • 5 / 5
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    RAS, j'ai pu récupérer mon colis sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service proposé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 3 / 5
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    La FNAC vend des livres, j'achète des livres !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Ponctuels dans l'envoi et qualitative et soignés pour l'emballage. 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et pratique à Darty près de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours un aussi beau film ,culte

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE E.

  • 5 / 5
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    Heureusement qu'il y a le service après vente FNAC pour recevoir de l'aide pour apprendre à utiliser le téléphone car pour moi qui ai 80 ans c'est très compliqué. Grand merci au vendeur à la vendeuse et aux agents du SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT-MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service de la FNAC. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 4 / 5
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    Satisfait du service client rapide et efficace malgré un manque d’information sur les abonnements pris par le vendeur en pensant que c’était obligatoire alors que non

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service, simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N.

  • 5 / 5
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    Ofiyxoyfiydihxihdutdugwutdutwkgwut

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J.

  • 5 / 5
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    La livraison est hyper rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Quoi lard dans mon cœur

    Avis du , suite à une expérience du par LOUP G.

  • 5 / 5
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    Services rapide de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par X H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Good fast delivery to UK.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par LAÉTITIA D.

  • 5 / 5
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    Satisfait du service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de particulier : tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par O S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le guide n'était pas en magasin mais je l'ai reçu rapidement après ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    très satisfait du service proposé par la fnac avec retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.

  • 3 / 5
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    Je continuerai à commander sur internet mais enlèvement en magasin pour avoir un interlocuteur si problème

    Avis du , suite à une expérience du par O G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Monsieur Galmard, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILAS MARIE P.

  • 1 / 5
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    Pas du tout satisfait des services de la fnac, cela fait un mois que j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours réceptionné mes articles sans aucun problème particuliers. Personnel aimable. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait des services de la FNAC. vinyle envoyé rapidement et dans le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Super fonctionnel ! Très content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

  • 5 / 5
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    j ai été très satisfait du point retrait en commandant cet article avec retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très bien reçue par le personnel de la FNAC à Pau

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE P.

  • 5 / 5
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    Livré en magasin comme prévu et dans les temps !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE C.

  • 5 / 5
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    Assez satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Pas de retour a mes mails

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.

  • 5 / 5
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    Touit est OK....et Super rapide....Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 1 / 5
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    le livre était abimé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service et des offres promotionnelles de FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    J’ai très satisfait de votre service ^_^

    Avis du , suite à une expérience du par SAADIYA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite par le service proposé par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par .

  • 5 / 5
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    Les produits et l'accueil sont toujours d’excellente qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    ravie de mon achat et reçu bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pârfait

    Avis du , suite à une expérience du par RANI D.

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