Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

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  • Société

    FNAC DIRECT SA

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    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'achat cadeau d'anniversaire pour notre fille qui est très contente

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Ce pack Nintendo/Fnac est une très bonne affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS POUR LE MOMENT

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE T.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIM L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa, il faut augmenter les vendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service proposé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Toujours efficace sur la livraison, pourriez-vous éventuellement privilégier un emballage beaucoup plus efficace car pour nous les collectionneurs recevoir un steelbook en mauvais état c’est pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JANY V.

  • 5 / 5
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    Au risque de me répéter, tout est nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.

  • 5 / 5
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    Cette BD n'était plus en stock mais rapidement livrée via une commande en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par P N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple d’utilisation pour les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.

  • 5 / 5
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    Conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Bien. Ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Pour ce livre parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit Facile à installer Et super fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.

  • 2 / 5
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    pas du tout satisfaite du service client. Les vendeurs n’étaient pas très sympathiques. Meme pas un sac alors qu’on repart avec un achat de quasiment 1000€, on doit se balader dans la galerie avec l’article en main. Aucune facture fournie juste un ticket de caisse. J’ai trouvé mon expérience cliente déplorable et je ne reviendrai plus dans ce magasin pour faire ce genre d’achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA H.

  • 5 / 5
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    une bibliothèque indispensable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SASKIA G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ce vinyl

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation, personnel très à l'écoute et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service et des conseils du vendeur de la FNAC, qui m'a vendu le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    la personne de la Fnac a répondu à mes questions avec sympathie et connaissance du produit

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 5 / 5
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    toujours très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très pratique pas encombrant du tout!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par LINA M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    ok pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par COSTEL E.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la commande et de la livraison faite par la FNAC.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.

  • 5 / 5
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    Pas de regret.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    Livres sympa pour les enfants de cet âge. Correspond parfaitement à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.

  • 5 / 5
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    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLIE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire un service de qualité rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY N.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TARA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    bon achat, retrait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.

  • 5 / 5
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    Livraison dans le délai !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par C K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception parfaite en magasin comme d’habitude ! Merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    La Fnac au top , mon site préféré

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait par les services de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, on y trouve tout ce que l'on souhaite !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Ttttb

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.

  • 5 / 5
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    délais respectés, livraison comme prévue ; tout est positif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOSÉ L.

  • 5 / 5
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    Retrait facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY Q.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du respect des délais de mise à disposition (comme quasi à chaque fois).

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Je suis contente du service

    Avis du , suite à une expérience du par HELOÏSE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bon choix de modèles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TARA B.

  • 5 / 5
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    Celui que ma petite fille voulait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait des services de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Et en magasin tellement pro ! Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA B.

  • 1 / 5
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    Concernant la Fnac, le service après vente est de plus en plus mauvais et pousse à allée voir la concurrence. Cela fait plusieurs fois, y compris pour cet article, que la Fnac annulé simplement ma commande pour un problème de paiement alors que ma carte fonctionne parfaitement avec le crédit nécessaire. J'ai repassé la commande en passant par PayPal et ça marche (alors que c'est la même carte bancaire). Quand on les contact, aucune remise en cause...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du livre comment chez vous. Livraison rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon click and collect. Rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service proposé par Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par G W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La FNAC est un bon magasin polyvalent.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil super équipe des vendeurs à l’encaissement.je recommande la Fnac Toulon

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 3 / 5
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    Comme écrit précédemment, article commandé. Colis arrivé en parfait état or à l'intérieur la couverture du livre était endommagée. Je ne commanderai plus d'articles non disponibles en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    très satisfait des prestations du site la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Bonne lecture

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOICK C.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et personnel au top Service Après Vente très très competent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 3 / 5
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    L’album retiré était abîmé et ouvert… j’ai du repasser commande pour un avoir un vraiment neuf

    Avis du , suite à une expérience du par TARA B.

  • 5 / 5
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    RAS, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL S.

  • 5 / 5
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    ras, la commande s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 5 / 5
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    Top parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL W.

  • 5 / 5
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    Lecture précieuse face au nombre de contrevérités actuelles.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI I.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE B.

  • 5 / 5
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    Retrait parfaite en boutique comme toujours ! Merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Commande envoyée très rapidement et très bien protégé jamais déçu de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande. Le click and collect s'est bien déroulé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci beaucoup Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Click and collect compliqué…

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    pas de problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Livre en rayon Pas besoin de commander

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

Avis affichés par ordre chronologique