Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
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Évaluations clients
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Tjs ravie Il faudrait qu'à la fnac de Caen.. ils offrent des pc en plus à chq achat kpop! Comme le font à Paris Nancy etc ...on aimerait 1 coin kpop plus vivant à caen!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de ces achats
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR G.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE S.
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Film génial avec Un grand Tom Cruise
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Accueil déplorable, lors du retrait de mon achat (Fnac Rennes)
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur LANGEVIN, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
Réponse de Gérard L.SignalerJe n'attends pas de solution. mon achat me satisfait.La personne qui m'a accueilli ne sait pas ce qu'est un client. Faites un effort de formation dans ce sens.
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Satisfait par le service Fnac
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’étais satisfaite de mon achat. Je n’ai quasiment pas attendu pour récupérer mon livre.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS R.
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Conseillé avec précision par le vendeur du rayon. Accueil sympathique et petite discussion au sujet d'un intérêt commun pour Gerard Manset..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Livre livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
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J’ai été satisfaite du service proposé par la Fnac. Livre acheté en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE M.
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Très bien. Très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livre dans les temps sans pb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE M.
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Un grand classique dans un qualité exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Toujours rapide et efficace. Manque parfois de communication sur les retard imprévu de livraison ou de sortie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Le steelbook pre-commande et recupere a la FNAC etait bossele, mais il y en avait en stock donc j'ai pu l'echanger immediatement
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM B.
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Retour du produit sans aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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un CD que j'apprécie particulièrement avec les plus célèbres chansons d' Elvis Presley
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Franchement rien a dire le téléphone marche très bien
Avis du , suite à une expérience du par MABROUK H.
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a acheter pour connaitre les astuces de nos anciens pour l'entretien courant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Je suis très satisfaite du produit et de l'emballage fait par la Fnac!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Tout à fait satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Excellente transaction comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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Items were delivered in very quick time and packed appropriately, very good service. thanks
Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.
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Article pratique sur tablette !
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI I.
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Achat rapide et simple mais impossible d'accéder à l'offre des trois mois Deezer
Avis du , suite à une expérience du par TENSAÉ F.
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La FNAC telle qu'on la connait et l'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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De bons conseils en magasin. Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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J'ai acheté cet article pour sa capacité de stockage, très simple
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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Produit disponible immédiatement en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur ROYER, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Conseillère efficace et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.
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alors bizarrement colissimo me dit que le colis a été renvoyer chez l'envoyeur et en passant a la poste pour un autre colis j'ai donner le numéro d'expedition et le colis était la chez eux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Envoi toujours conformes aux commandes.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable. Retour et remboursement rapides.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Très déçue car impossible de les télécharger sur la liseuse
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Rapide, efficace et les livres en très bon état !
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et retrait en magasin très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G.
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Livre intéressant mais je m’attendais à mieux
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
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Site simple d'usage, prix corrects, et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Disponibilité rapide de ma commande, et choix des titres. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Article non reçu, réclamation faite sur le site! Toujours pas de retour
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bon accueil, vendeur compétent, caissière sympa. Dommage que ce magasin diffuse une musique aussi insupportable, ne donnant pas envie de fureter ...
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis content de la fnac j'ai remarquer que dans mon panier j'avais 3,99 je ne comprend pas d'ou vien cette somme derisoire j'ai regler tout mes achats et pour moi je suis à jour expliquer moi afin que je puisse comprendre merçi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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j'en suis tres contente
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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Très satisfait du service click and collect de la Fnac.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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De bons produits, du choix et des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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LIVRAISON TOUJOURS AUSSI RAPIDE; le top !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE Q.
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Mais que voulez-vous que je dise ici? J'ai acheté le jeu en magasin. Je suis passée en caisse automatique et je n'ai parlé à personne pour cet achat. Il n'y a rien à évaluer...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE Z.
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Satisfaite de l’accueil et des informations données
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Parfait, commande très simple à réaliser et livraison dans les temps pour un paquet très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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J’ai été très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par KATHRINE F.
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c'est tout précis prix pages édition délai packaging ok
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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tres efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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très bon produit, repond à l'ensembel de mes besoins allant du multiomedia, bureatique jusqu'au jeux
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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trs satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE T.
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Ce service est néfaste impossible d ouvrir le livre dans le programme correspondant. J ai perdu beaucoup de temps pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par LAUDE C.
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J'espère avoir de nouveau film
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.
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J’ai été content du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur Garavagno, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RYLESS A.
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rapidité et efficacité toujours au rdv, cependant dommage pour les frais de livraison vers les DOM, plus du double de la valeur du livre
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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L’offre du livre numérique chez Fnac est un service à la littérature française.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H.
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J'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC et sa rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE W.
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Téléphone repéré sur internet avant achat en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE R.
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Promotion intéressante et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La FNAC devrait joindre aux ouvrages mis en ligne sur son site des commentaires décrivant correctement le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur Lemaire, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très satisfait du service proposé par la FNAC : g pas fini de commander pour parfaire ma collection de Blu-ray et 4K ! c si simple de commander via l'application avec la carte one Fnac et moi !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Toujours au top la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE D.
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J'ai été très satisfait du service proposé par la fnac (livraison rapide).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Toujours satisfait des livraisons et des colis bien protégé Merci à la Fnac
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Tres sarisfait des vendeurs du maagasin
Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO M.
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J'ai été très déçue de cet achat. L'emballage était mal fait et la couverture du livre était abîmée, alors que j'ai acheté le livre neuf. Deuxième mauvaise expérience avec la FNAC après un ordinateur acheté neuf chez la FNAC qui faisait un bruit on dirait un avion qui décolle. J'ai eu beaucoup de mal à me faire rembourser pour l'achat de l'ordinateur. Pour le livre, je ne vais même pas me fatiguer. Je ne recommanderai pas la FNAC à quelqu'un.
Avis du , suite à une expérience du par GOULOU Z.
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Service de Fnac Lyon au top.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Reçu rapidement et état impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Je suis adhérent depuis la fin des années 60.... C'est dire !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Je suis très satisfaite par les services fournis par la Fnac.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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prix de l'article affiché en rayon ne correspond pas à l'article choisi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Beaux dessins Belle histoire
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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RAS comme d’hab !
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La Fnac propose un large choix de batteries
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Madame Prioux, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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