Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
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Évaluations clients
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Tout bien reçu conformément à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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super !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.
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Evoluera suivant le service client sur ce produit
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
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Très déçue de ma commande. D'autant qu'il s'agissait d'un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Madame BARTHOLOMEUS, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
Réponse de C BSignalerBonjour, Suite à votre message, je souhaiterais que vous me proposez une solution. Cordialement
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Satisfait du service fnac.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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commandé /livré sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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l'histoire est poignante, je n'avais pas de livre aussi prenant depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Très bonne idée que de proposer ce service
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
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Bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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La livraison en point relais a été très laborieuse et m'a coûté cher: Le téléphone a dû être réexpédié à 3 reprises, n'arrivant jamais au point relais avec des enquêtes sur le pourquoi de la non livraison. Résultat, l'offre Samsung de 70 euros m'est passé sous le nez ! Je n'aurai jamais imaginé qu'une enseigne telle que la FNAC trouve normal qu'un produit soit livré en 1 mois au lieu de 3 jours annoncé. Bref, MERCI la Fnac pour votre service de livraison indigne de confiance et pour cette patience onéreuse que vous m'avez fait subir.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Trop bien 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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J'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par APPY CARINNE C.
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Le service est assez rapide et les réponses sont données.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Madame FONROSE, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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J'ai dû chercher moi même un disque dans le bac de livraison le jeune vendeur visiblement ni compétent ni très actif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Personnels très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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très satisfait de mon produit `
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Les vendeurs étaient sympathiques mais le rayon téléphonie étant en travaux, il était impossible de tester les téléphones
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Difficile de trouver un vendeur disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL K.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Je n'ai pas reçu le bon produit, seulement le téléphone et non le pack. Je suis toujours en attente d'un retour sav ! Honteux !
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Roman à litr
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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mon magasin préféré pour acheter des livres
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Très contente de ce Lego proposé par la FNAC.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.
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Très content d'avoir ce magasin à Arles ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
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satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Pas de bonne information
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Toujours du choix dans les ouvrages
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Le service de la Fnac est très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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J'ai été très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai été satisfaite du magasin Fnac, les nouveaux albums sont bien mis en avant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA Z.
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La FNAC est un bon magasin où on peut trouver des produits intéressants que ce soit en multimédia, littérature, papeterie.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le mini format me convient très bien et l'agencement est fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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localisation et panel de produit intéressant. Vendeurs plus ou moins bien selon les moments
Avis du , suite à une expérience du par JORDANE A.
Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur ABRIAL, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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La FNAC est un bon magasin où on peut trouver des produits intéressants dans les rayons multimédia, littérature, papeterie.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la fnac est toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNELYNE L.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
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Très agréable magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE T.
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Des bons conseils et de l'aide
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Pas assez de choix. Le seul disponible est cher
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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>Je connais la FNAC depuis 40 ans et j'y retourne toujours !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Achat Fnac Perpignan. bon magasin, multiple choix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Toujours un très bon accueil des conseils et des personnes aimables tant dans les rayon que en caisse
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Je suis satisfait des services Fnac.
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne communication et facilité de récupération des éléments commandés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Je ne suis pas satisfaite par le manque d'information et la disponibilité des conseillers vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THAIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS P.
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RAS, FNAC toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ROMARIC M.
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Bon accueil Livres et jeu trouvés sans souci
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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Très contente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE T.
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Livraison rapide, service client top !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B.
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Bonne protection pour liseuse.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.
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Très satisfaite par le service Fnac
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Le service a été superbe !
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.
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On repart toujours avec des livres et autres....
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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ACHATS CONFORMES AUX ATTENTES, DES OPPORTUNITES LORS DES SOLDES. JE TROUVE TOUJOURS MON BONHEUR, MES RECHERCHES ET PARFOIS PLUS (ACHATS NON PREVUS-OPPORTUNITES-DECOUVERTES° DANS VOTRE ENSEIGNE;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Reçu dans les délais et bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Conseils insuffisants en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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On trouve très facilement ce que l on est venu chercher
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Comme toujours, j’ai été très satisfait des services proposés par la Fnac !
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très joli livre change des mortelle Adèle classique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Toujours d'agréables découvertes à partager !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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tres bon services c est dommage que sur l application les produits achetés n apparaissent plus* la carte one est beaucoup moins avantageuse qu avant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Je suis très satisfaite des services de la FNAC.
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE M.
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Très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Au top du top !!! Un emballage en très bon état spécialement par rapport à cette commande, une livraison rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAVELO R.
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Toujours ravie d avoir en direct les conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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Très satisfaite de l'aide qui m'a aider à trouver le livre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA F.
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Magasin très bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHARLOTTE P.
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Je suis toujours satisfaite du magasin de Farebersviller. Car je suis toujours bien accueilli et bien conseillé (si je le désire, il n'y a pas de forcing !)
Avis du , suite à une expérience du par ZAKIA D.
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Très bonne transaction, rapide en click and collect.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Rien d'autre à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très jolie magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES C.
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Aucun avis concernant la fnac sur ces achats.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très très satisfaite de ces trouvailles, et surtout de la borne de paiement libre !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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R. A. S
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Bien/moyen
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur Cuby, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Toujours au top en termes de choix, sécurité, livraison etc
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Satisfait du service et de l'expédition.
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Commande par internet et retrait à la Fnac de mon lieu de domicile sans difficultés.
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BRAVO
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Excellent service
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livraison ok
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Le vendeur a insisté pour que je souscrive une assurance à 4€/m et rentré chez moi j’ai découvert que c’était une assurance multiproduit à 18€/m ! De plus je n’ai pas d’autres produits fnac assurés. Quand j’appelle pour résilier l’assurance, l’opératrice insiste pour que je souscrive à la place à l’assurance à 4€/m. Finalement elle m’annonce résilier mon assurance comme je l’ai demandé et que je vais recevoir un mail de confirmation. Mais je n’ai pas reçu ce mail et le contrat d’assurance multi produit apparaît toujours en vie sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Un délai de retard de livraison, sinon je suis satisfait de l’achat, des vendeurs lors de la réception.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison rapide et soignée
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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