Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 310841 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1106424
  • 109794
  • 38646
  • 18239
  • 51108

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas du tout satisfaite, le vendeur m’a certifié que cette batterie est compatible avec mon appareil photo, ce qui n’est malheureusement pas du tout le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de conseiller disponible.....

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Grand et avec beaucoup de références, mais parfois difficile de s'y retrouver, dans les rayons CDs par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres aimable reactif :bravo l'équipe de Thillois

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout ce qu'il faut et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite d'y avoir trouvé ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top le magasin de Limoges

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un vendeur d'excellent conseil qui a pris le temps d'échanger.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    au début quelques hésitations avec la vendeuse qui ne connaissait pas l'auteur du livre qui est aussi acteur et pas n'importe qui (pour moi en tout cas) issu de la comédie française mais un collègue à elle est intervenu et a tout de suite trouvé le livre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfaite et bien servi une équipe super gentil et à l’écoute . Je recommande vivement ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ce magasin j'y viens souvent

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La FNAC permet de trouver de bons ouvrages quand on n'a pas le temps de le trouver ailleurs et avec les réductions de la carte FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfaite de mon passage en fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cahiers bien placés dans le magasin (c'est l'époque!) Rayon bien fourni.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accessible spacieux beaucoup de choix super pour des idées cadeaux. Conseillers très sympathiques et disponibles. On peut leur faire confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire, personnel généralement compétent

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LEROY E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été satisfaite de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseil et assistance des vendeurs, comme toujours!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis contente du livre super raport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon album…

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD Q.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ce jour-là j'ai trouvé en magasin le livre que je cherchais et j'ai apprécié de pouvoir repartir avec, ce qui est très rare. Malgré 70% annoncés sur certains produits de papeterie ,stylos en particulier, les prix restaient très élevés.On m'a répondu que c'était très lié aux marques. A la caisse, personnel plus aimable que d'habitude : merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas eu besoin de l'aide d'un vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS livré en magasin en 1j comme prévu !

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie d'avoir trouvé cette versions en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme toujours, du personnel très compétent et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours impeccable De très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des conseils donnés lors de ma visite

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude, Fnac répond à toutes nos attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été satisfaite des conseils et suggestions donnés par ma fnac

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le must des magasins

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours cool

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfait des services de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait par mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très bien et bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réservation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne lecture

    Avis du , suite à une expérience du par RASCHILAS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    document recherche trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfait. Je reviens souvent avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ouf la FNAC m'a remboursé ce produit ultra-défaillant.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours satisfaite de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clarté de la présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactive super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des services de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service de la Fnac comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très satisfait des services de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon magasin avec de bons conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par CHERYL C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas fait attention, il s'agit d'une édition adaptée en grands caractères pour une lecture plus facile. J'assume la responsabilité de mon achat mais j'aurais aimé que mon attention soit vraiment attirée sur cette caractéristique lors de ma commande et que d'autres éditions me soient proposées. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande sur le site et livraison en fnac. bon timing

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur très compétent et disponible concernant l'achat de l'appareil photo. Réception de la commande dans les temps indiqués. Dommage pour l'étui...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un album magnifique pour les amateurs de Post-punk

    Avis du , suite à une expérience du par PROST F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Great shopping experience

    Avis du , suite à une expérience du par I K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super coffret..je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    E-book reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi nickel comme d'habitude avec la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super. Tres content.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande mise à dispo en moins d’une heure… stock en direct pour être sûr

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service fnac très performant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien prise en charge au niveau du corner Jeux Vidéos de la Place des Ternes. Le service enfants au dernier étage peut vraiment mieux faire....

    Avis du , suite à une expérience du par LEONTINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit livré rapidement et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service Fnac toujours efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi très rapide. Service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil irréprochable, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil au sein de la FNAC avec de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un choix énorme

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été satisfaites de cet achat .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait par l'accueil et le professionnalisme des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite du service client FNAC Place des Ternes section jeux vidéos. Ils ont effectué la migration de la commande au corner St Lazare comme souhaité. Très professionnels. Je recommande et je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par LEONTINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fais partie des Classiques Émotion

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super mon petit fils ne peut pas décrocher de Mario

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à une erreur de codification, le "Rubik's cube" s'est transformé à la livraison en "trousse à maquillage"... => commande retournée ! * Dommage, il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente enseigne et Léa vendeurs sont très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand merci à la sympathique et passionnée responsable du rayon qui m’a permi d’obtenir ce livre qui rejoint ma collection.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    pas d'aide pour la mise en route

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait et disque à un super prix.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, J'ai été très satisfait du service de la Fnac (responsable de la téléphonie) qui a été très arrangeant pour la reprise de mon ancien téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La seule chose que je demandais au vendeur, très sympathique par ailleurs, était d'oter l'étiquette electronique de la boite, pour ne pas déclencher l'alarme en sortant. Et bien lorsque j'ai voulu sortir du magasin, devinez quoi .......

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

Avis affichés par ordre chronologique