Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Beaucoup de choix disponible

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, Après un colis non livré, prise en charge par la fnac irréprochable, re livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Service fiable à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  J'ai récupéré le livre à la Fnac de Saint-Lazare après avoir reçu le mail indiquant que la commande était prête mais quand je suis arrivée sur place celle-ci était encore en préparation. Après une quinzaine de minutes, on m'a enfin remis le livre. Mais bon, heureusement que l'équipe poliment expliquée le problème. Un bon service dans son ensemble.

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue Service client déplorable

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Mon contact FNAC ne m'a trop sensibiliser sur l'achat...

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• 5 / 5

  

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  toto toto toto toto toto toto toto toto

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité de la disponibilité de la commande

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• 5 / 5

  

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  FNAC toujours OK

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• 1 / 5

  

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  Des problèmes sur le site, des problèmes sur l'appli, quasiment tous mes colis en retard, certains jamais reçus, certains arrivés abimés. Et service de réclamations en ligne compliqué à trouver et qui bug quand on le trouve donc les démarches n'aboutissent pas. Je pense que je vais arrêter de commander via la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service proposé par la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide.

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  Très déçu par la Fnac: montre commandée suite à la réception d’une offre adhérent « 30€ tous les 200€« Mais aucun chèque crédité après achat; une réponse tardive, négative et incompréhensible du service client whatsapp, impossibilité de contacter un responsable donc envoi d’un courrier au service consommateur mais pas de réponse jusqu’ici. J’ai l’impression d’avoir été abusé par la Fnac car j’ai commandé à un tarif plus élevé pour profiter des chèques cadeaux mais au final j’ai juste payé cher! En espérant une issue positive quand(si) le service consommateur répondra...

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• 4 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise. Emballage moyen.

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition très rapide a la fnac près de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix avec la reduc proposée par Fnac, sinon j'aurais sans doute opté pour un autre modèle

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• 5 / 5

  

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  service click and collect parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait

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• 5 / 5

  

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  En click collect. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des services de la FNAC pendant les fêtes, sauf peut-être au niveau du stock de livres nouveaux.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long.

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  Retournés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs devraient préciser lors de la facturation que l'achat est au nom de l'utilisateur (ex.cadeau) et non à celui de l'acheteur, car difficile aprés achat de modifier le nom, important pour le suivi de garantie. (2 mauvaises expériences à la fnac) et un petit sourire des vendeurs serait bienvenue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin Rapide et efficace

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  Très déçue car l’écran de mon ipad est fendu sur toute la longueur à cause du stylo qui est mal placé, le vendeur m’a donc mal conseillé, dommage car je cherchais un boîtier solide justement.

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• 5 / 5

  

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  Achèté en promo à 10€, excellent rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  ON Y TROUVE (presque) TOUT EN RAYON OU A LA COMMANDE. BONS RENSEIGNEMENTS DES VENDEURS.

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• 5 / 5

  

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  très bien super

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  Je n’ai pas été du tout satisfait du service de livraison . J’ai rendu le livre sans l’avoir lu. Il est arrivé sale,écorne,taché

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• 1 / 5

  

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  Nous avons acheté le même jour une barre de son est un caisson pour basse, la barre de sous nous êtes livré sous huit jours, et ça fait plus d’un mois que l’on attend toujours le caisson de basse, pas de son pas d’image de la Fnac !

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• 4 / 5

  

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  Petite attente entre la commande et la livraison

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  Super BD! Ravi. Bien emballé Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait par cet achat.

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  Chaleur douce. Rapidité de chauffe. Radiateur oscillant, un vrai plus. Très satisfait.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,à ce jour je n’ai toujours pas reçu le produit !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent service dans l'ensemble.

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• 2 / 5

  

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  Lorsque ma commande a été validée, il restait des Switch dispo. Au moment de payer, plus rien mais mon argent a été encaissé. Le SAV n'en savait pas plus et j'ai eu peur de ne pas l'avoir avant noël. Finalement cela c'est bien terminé mais aucune info de la part du SAV, c'est moyen ...

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Parfait

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  bien et rapide

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  très contente de la rapidité d expédition

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  Comme d'habitude aucun problème avec la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Très bonne BD, fidèle à l'histoire de Victor et avec un dossier final très intéressant. Je recommande!

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise Expérience de livraison Le produit n'a pas été livré à l'endroit prévu et c'est le transporteur qui m'a informé , sur votre site l'info n'était pas présente : Obligation de faire déplacer une personne pour récupérer le colis dans une autre ville ! :(

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  satisfait et content

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  veuillez vous reporter a mon avis ci dessus

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• 1 / 5

  

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  J’ai été tres mécontent du vendeur à qui j’ai demandé 20 fois s’il était sur de lui... et à la fin j’avais raison

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• 3 / 5

  

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  Attente très longue au téléphone pour demande de SAV, reçu par une personne étrangère difficile à comprendre, pour enfin se retrouver à la FNAC Parly 2...

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  Service impeccable

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  Bonne gestion Fnac. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour ma première apple watch

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• 2 / 5

  

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  Livre top mais pas du tout satisfait FNAC...

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé cet article mais il y a eu une erreur dans la livraison et j'ai reçu un autre livre à la place. La fnac m'a remboursé.

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  j'ai été très satisfait du service proposer par la fnac

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  Très satisfaite

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  Nous pouvons retirer notre commande chez Darty et c’est bien pratique merci !

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  satisfait de la précommande et de la livraison dans un point de vente Fnac Darty à 10 minutes de chez moi.

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  Je ne suis pas satisfait car je voulais le produit livré chez moi. Je ne l'ai toujours pas

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  Envoie conforme dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Je devais l'avoir pour Noël, évidemment je suis allé le chercher en magasin le jour même.. il y avait une queue qui donné envie de faire "demi-tour"au service "retrait en magasins". Heureusement j'ai pu accédé à une caisse rapide pour mes autres articles, un vendeur à été très compréhensif malgré sa charge de travail ce jour là, bref, service client au top !

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  Livré en temps et heure et à un prix compétitif !

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• 5 / 5

  

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  parfait... comme d'habitude

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  5 étoiles pour un service très satisfaisant :Click and Collect sous 1 à 2 jours ... et retrait possible jusqu'à 15 jours !

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  Très satisfaite... N'était pas en librairie donc c'était la solution. Cependant j'achète toujours en priorité à ma librairie indépendante préférée de Périgueux.

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  Achat arrivé dans le délai attendu, et rapide !

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  Parfait

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Pratique pour l'achat à distance, mais c'est loin de valoir en magasin ce qu'apportent certaines librairies plus modestes pour conseiller ou orienter les lecteurs qui en ont besoin.

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  Lenteur de l'envoi. C'était mes dernier achats à la fnac

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  satisfait des services proposés en librairie CD etDVD

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  service livraison Fnac parfait

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  Un commandé...deux reçus et....deux payés!

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  Service rapide et suivi impeccable. Merci.

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  Rien à redire

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  ok récupération facile au magasin

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  Pas de suivi, le colis n’a jamais été reçu par le magasin et ça n’a l’air de choquer personne. Normalement on a un état des commandes à recevoir et on s’affole quand on voit qu’on a un colis en souffrance .

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• 2 / 5

  

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  Cette commande avait été annulée .

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  ma commande a été annulée. La Fnac n'a pas remboursé mon règlement. Je n'ai pas pu joindre le service client. Je n 'acheterai plus rien à la Fnac

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  Après réception du livre en très mauvais état, j'ai appelé le SAV et en suivant les consignes, j'ai retourné le livre en colissimo. C'était le 21 décembre. Le suivi de la poste dit qu'il été livré chez vous le 23. depuis, malgré trois coups de fil et deux promesses de réexpédition, rien, même pas un mail de confirmation. Vous m'aviez habitué à mieux.

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  Livraison en click and collect rapide et qui s'est bien déroulée

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  service rapide

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  Du retard à la livraison

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  Service Fnac satisfaisant

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  achat fait avant Noel, passé en caisse dans le rayon, au top, pas d'attente, vendeuse à l'écoute et pleines de bons conseils

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  Pb d'un mail envoyé au service client resté sans réponse pour avoir une info tarif

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  Aucun problème.

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  pas d'avis particulier

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  Produit livré dans les délais

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  Rien à reprocher très bien

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  Tout est parfait

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  déçu par l'état du colis et chapeau pour le transport, colis confié à DPD pour le compte de CHONOPOST et livré par la Poste, celà justifie surement l'état du colis ?

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