Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Très satisfait. Ce produit n’était pas disponible en magasin mais la livraison a été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top

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• 4 / 5

  

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  Clique et collecte satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas d'avis à donné, la Fnac est la Fnac .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Je n'ai rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 1 / 5

  

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  commandes des 2 cd singles Indochine, sous bocks cadeaux non reçus ni à la 1ere livraison , ni à la 2e....

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• 5 / 5

  

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  Bien Petit livre intéressant

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  Livre arrivé abimé car mal emballé, j'ai pris des photos, me suis plaint à la FNAC, pas de réactions.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Livraison assez rapide. Je n'ai eu aucun document comme preuve d'enlèvement.

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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  Impeccable

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  Rapide. Retrait en magasin, hôtesse très agréable.

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• 5 / 5

  

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  excellente

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  efficace

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  impossible de lire la police de caractère est trop petite, je l'ai retourné, j'attends le remboursement pour m'en acheter un plus grand

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  La note c'est zéro, voir commentaire du jeu pour explication. Le jeu ne fonctionne pas, le SAV refuse le retour alors que le site internet dit que j'ai le droit à un remboursement et le service client du site ne propose pas la possibilité de faire une réclamation. Et ma demande est toujours en cours de traitement ou perdue apres 1 semaine, aucun retour donc je ne sais pas. Je suis client One depuis longtemps mais c'est la première fois que je suis aussi déçu par la fnac. Surtout que je demandais à obtenir un avoir pour dépenser à nouveau l'argent en magasin.

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  Satisfait de la FNAC

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  Toujours au top

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  Cet achat m'a entièrement satisfaite.

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  Très très bon vinyle

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  Après avis très pro du vendeur, super content d'avoir acheter ce produit en magasin et non par internet malgré le Covid 19

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  Pas de pb avec la Fnac. Petit bémol au niveau de l’envoi des commandes : il pourrait être proposé de regrouper les colis quitte à ce que la livraison soit un peu retardée : nous avons passé une commande de 5 articles, 5 envois différents certains arrivés le jour même ou à 24 48h d’intervalles. C’est dommage pour la planète, les frais d’envois tout ça tout ça ...

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  livraison rapide

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  TRES BIEN

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  Bon service

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait plus de 40 kms pour profiter de l'offre xiaomi plus l'imprimante offerte mais la personne qui me la vendu a fait une erreur ou ignorait comment faire pour profiter de cette offre. Résultat quand j'ai récupéré ma commande il manquait l'imprimante. J'ai refait la route car le magasin n'était pas joignable et la on me dit que rien n'est possible à faire car cela aurait dû être fait au moment de la commande. Je suis surtout déçu du manque de sérieux envers le client car l'erreur est humaine mais le laissé partir sans un geste commercial pour palier cette erreur ça donne pour ma part de ne pas revenir dans cette enseigne.

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  Bon site internet. Envoi rapide

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  Expédition en temps et en heure. Emballage adapté

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  Très déçue par le suivi des colis par la Fnac et le transporteur Dpd. Colis non reçu et non remboursé. Aucuns contacts par la Fnac suite à ma réclamation.

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  Certains point n'étaient pas conformes.

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  un peu long pour la livraison mais celle-ci c'est très bien passée.

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  AUCUN PB

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  Commande et livraison sans problèmes. Conseils a priori utiles (sans pouvoir faire réellement la comparaison entre plusieurs barres de son).

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  Envoi très rapide, que j'attendais avec impatience, merci la Fnac.

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  Comment évaluer un jeu vidéo alors que celui reçu est différent de celui commandé ? La FNAC.com n'hésite manifestement pas à "remplacer" un produit par un autre en cas de rupture de stock. Tout ça sans en avertir le client...Doit-on parler de tromperie sur la marchandise ?

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  Envoi rapide et soigné de la part de la Fnac.com

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  après une mauvaise livraison, relivré dans les temps !

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  Reçu le colis quelques jours après la sortie officielle des disques et cd.

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  la livraison de cette ouvrage s'est bien passé. MAIS Le 6 décembre j'ai commandé 9 livres. 2 ne sont jamais arrivés mais leur montant a été débité sur mon compte. Je ne suis pas satisfaite du tout.

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  satisfaite

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  13 petites nouvelles faciles à lire et très bien écrites. De quoi passer un bon moment sans se prendre la tête

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  très satisfait des services de la FNAC

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  Bon service, délais de livraison de quelques jours.

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  Excellent site ecommerce !

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  très mécontente puisque je n'ai été consultée à aucun moment; que j'ai du appelé un numéro surtaxé pour savoir ce qu'il en était. De plus, le renseignement que l'on m'a alors donné était faux; à savoir que le colis qui était en mode retour me serait réexpédié. Très peu de temps après, je recevais un mail m'informant d'un remboursement SUITE à MA DEMANDE: ce qui était totalement faux, là aussi.

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  Satisfait du service de la Fnac

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  Service très rapide .très satifaite

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  Le jeu ne fonctionne pas bien sur XBOX one, le fabriquant ayant reconnu cette erreur dans un communiqué, a proposé de rembourser ceux qui avaient acheté le jeux. Mais comme je l'ai acheté en ligne chez vous (La FNAC), je n'ai pas trouvé le moyen de le faire et donc n'ai pas réussi a obtenir le remboursement...

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  Je suis insatisfaite de ma dernière commande passée sur Fnac.com. Non seulement 2 articles sur les 5 ne m’ont pas été envoyé (un message après 3 semaines m’indiquant la rupture de stock chez le fournisseur) sur les trois articles restant il y avait une erreur (Blu-ray de jumanji à la place d’un vinyle de Kerala dust) après un appel au SAV qui m’a coûté 10€ en hors forfait, j’ai réexpédié le blu-ray a mes frais, le colis a été réceptionné par la Fnac (confirmation de la poste), mais je ne vois toujours pas venir mon vinyle... impossible de contacter la Fnac autrement que par téléphone (avec le hors forfait des 20 minutes d’attentes).

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  Top Fnac comme d habitude

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  Pas de possibilité de test sur place pour cette enceinte avant achat

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  bon service

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  Pas de problème pour l'achat sur le site de la FNAC

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  Très satisfait du service fnac

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  service de clic and collect très efficace. Je n'ai jamais eu de retard et les stocks sont dans l'ensemble très bien actualisés

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  Super lecture pour les pré ados.

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  J'ai téléchargé 3 ouvrages sous forme URLLink.acsm et alors impossible de faire quoi que ce soit avec ! mais ce qui est le plus lamentable c'est que le formulaire de réclamation de la FNAC ne marche pas, et impossible de les joindre autrement !!!!

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  Le seul hic est la livraison. Mon colis a fait 1400 km au lieu de 200 km. Il devait arriver entre le 12 et 16 mais je l'ai reçu le 29.

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  Ma réclamation a été effectuée et je n'ai toujours pas de remboursement

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  Expédition du produit assez longue mais bien réceptionné et bien protégé.

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  Je n'ai rien reçu !

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  Tres satisfaite du produit recu

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  Achat livré à domicile dans les temps estimés super service chez Fnac

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  Je n'ai pas sollicité le vendeur étant donné que je savais parfaitement ce que je voulais.Rayon bien fourni

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  Mini album très sympathique

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  Délai de livraison un peu long mais en pleine période de fêtes

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  Les livreurs chargés de la livraison & du montage ont cassé les pieds du téléviseur. La FNAC ne m'a fait un geste commercial que de 40 €... Ils m'avaient dit 10 %, or 10 % de 500 €, ça fait 50 €, pas 40. Je déconseille ce site.

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  Très bien

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  Une fois de plus, manque un article dans la commande. Plus jamais la Fnac !!

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  Très satisfait du service, le pick up c’est fait très facilement malgré la période de noël.

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  Retrait en magasin avec bon accueil

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  Je n'ai pas reçu : je dois être remboursé,

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  Bon site

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  Correcte

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  Bon rapport qualité prix

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  très bien, pas cher et rapide!

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  aucuns moyen (hormis le téléphone payant) de contacter la FNAC suite à la commande incomplète

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  très satisfaite de ma commande et de la livraison (rapide et colis en très bon état)

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  PARFAIT !

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  service très appréciable de la Fnac jusqu 'au transport de l 'ouvrage à domicile merci aux différents intervenants de la commande à la livraison en vélo au féminin. une véritable empreinte de l ' équipe merci

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  tres bien vu le prix et la facilité pour la commande , livraison par equipe Darty perpignan , des garçons charmants et sympas

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  Retrait en magasin sans soucis.

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  Nickel comme d'habitude

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  Entièrement satisfaite des services.

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  Sans souci avec la Fnac

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  proposer un "cadeau" si on commande chez vous et ne pas le fournir c'est moyen

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  Bon produit rapport qualité-prix.

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  rapide et gratuit

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  Le service clic end collect a revoir complètement

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  Service fnac exécrable. Retour produit refusé, information livraison en 1h incorrecte, j'ai du me déplacer une deuxième fois 5 jours après. Magasin à éviter en 2021

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  Produit et livraison impeccables

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  Rien à dire

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  Satisfaite

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  Commande et livraison parfaites, comme d'habitude

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  Arrivée rapidement !

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  Pas ravie

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  Ça a été très rapide, je suis assez satisfaite du service click and collect !

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