Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Titre conforme au livre, bien pour de jeunes ados

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Bien qu'elle soit dans mon panier lors de ma commande, jamais reçu la recharge qui était offerte. Aucune réponse à toutes mes demandes. Si j'ai besoin de rien, je retourne à la FNAC.

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• 4 / 5

  

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  Plus de 3 semaines pour recevoir l’article ... et beaucoup d’attente au retrait d’achat en magasin

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article commandé sur le net et retirer 2 h après en boutique sans attente. Rop.

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs achats chez vous, rien à dire sur les produits mais l'envoi des commandes est très long...

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des services ,j'ai été prévenue que le CD devait être livré avec retard et il m'est parvenu tout de même juste pour Noël merci

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• 3 / 5

  

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  Pas de fluidité dans les allées ni dans les rayons

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide alors que j’avais choisi la livraison standard. Très positif !

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• 4 / 5

  

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  Peu Satisfait car pas trop compétent lors de ma remarque sur les appareils surtout celui cassé

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et arrivé rapide malgré l'approche des fêtes

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• 3 / 5

  

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  Manque d'organisation aux caisses à FNAC Pontivy. Longue attente pour être servi à la caisse de retrait des livres commandés alors que la caisse d'à côté qui semblait être destinée aux clients qui achetaient sur place était libre ????? Je devais attendre ! Caissière peu aimable ce jour-là. Ce n'est pas habituel. RIEN COMPRIS à leur mode de fonctionnement. A revoir !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, la personne qui m’a encaissé était très professionnel et sympathique. Ça donne envie d’y retourner !

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• 5 / 5

  

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  Choix de livre et autres articles. Livraison dans les délais. Emballage des articles parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait du service fnac très bien renseigner sur le produit choisi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pratique. En revanche, dommage que l'appairage ne se fasse pas avec l'ordinateur...

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• 1 / 5

  

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  Insatisfaite de ma commande. Le service fnac ne m'a pas aidé

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• 2 / 5

  

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  Je suis retourné à la Fnac de Velizy pour en parler avec un conseiller du rayon. Gentil mais n'y pouvant rien!!!! Article à déconseiller. Il s'agit peut-être d'un défaut propre à ce modèle. Un échange serait-il possible?

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 3 / 5

  

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  Super service pas les vendeurs FNAC, vraiment impeccable. Mais livraison par un sous traitant de FEDEX absolument en dessous de tout: a vous de sortir le colis du camion (50kg avec l’emballage) car Le livreur a mal au dos. Et vous avez 5’ pour le faire sinon il remet le colis au depot. Dommage que la FNAC fasse appel a ce genre de prestataires totalement incapable et non professionnel.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu en temps utile les livres commandés pour Noël

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  Tout est nickel.

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  rapidité ,de la livraison

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  Manque de personnel qualifié dans les rayons

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• 2 / 5

  

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  Je recommande les achats sur le site de la FNAC, et les délais de livraison sur les pré-commandes sont parfaits j’ai fait deux pré-commandement et j’ai reçu à chaque fois le jour de la sortie officielle de l’article rien n’a redire parfait pour moi

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement trop d’attente et le prix affiché n’était pas le bon.

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  Service impeccable (retrait en magasin). Livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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  Rien a redire comme d hab ' réception rapide bien emballé merci a toute l équipe de manutention qui fait tout pour nous satisfaire

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'ici tout est toujours parfait

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  Je ne cherche pas, je vais à la Fnac et je trouve ;-)

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et retrait rapide.

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  Recu en temps et en heure.

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  Je connais le programme depuis très longtemps Toujours aussi performant

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, non disponible en magasin au moment de la commande, informé par la Fnac de la disponibilité quelques jours plus tard, la Fnac garde le produit 15 jours à disponibilité: très utile pour moi qui ne pouvait me déplacer immédiatement.

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• 4 / 5

  

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  Achat conforme a l attente, achat à temps, augmentation du prix la semaine suivante

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• 4 / 5

  

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  Très bien en ce qui concerne la commande et la livraison. Je suis ravie. Toutefois je pense que dans le descriptif des jouets, le désagrément du bruit aurait dû être mentionné. Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  Satisfait par les services de la fnac

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Good transaction, It is a pity that I had to order it in France. Same product in Belgium is 40 Eur More expensive, or 150% of the french price... Vive la France !

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• 2 / 5

  

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  plusieurs commandes passées c'est la seule que j'ai reçu à temps décu du service après vente

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je n'est pas encore été déçue

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• 2 / 5

  

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  montre n on neuve mais vendue comme tel...

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande dans les délais. L'article était très bien emballé dans double carton. Merci l'équipe Fnac pour votre réactivité et de prendre soin de Nous.

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction!

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• 5 / 5

  

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  format moins bizn que les autres années

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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  La livraison était pour le 12 décembre. J'ai reçu le colis que le 9 janvier et en plus abîmé.

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  Pas reçu le livre et pas de nouvelles du service client.

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas eu à attendre le produit dispos alors qu’il était récemment sorti Parfait

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  Très satisfaite, produit envoyé dans les délais annoncés

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  Fuyons la Fnac

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  Très satisfait des services de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une compilation pour en faire un cadeau à une fan : ma soeur, qui ne vit pas en France, mais au Japon. Le jour où elle l'a reçue, elle a de suite écouté évidemment les cds. Elle a été très ravie, et moi aussi. La Fnac a honoré le temps de livraison

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  envoi rapide

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  Un bijou

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la FNAC

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  SERVICE CLIENTS PROCHE DE 0 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne achat

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  Rien à dire, parfait

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  Colis reçu en peu de temps.

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  Pas moyen de les atteindre par courriel pour un problème qui ne rentre pas dans les cases

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• 5 / 5

  

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  super livraison sans souci

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• 5 / 5

  

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  comme toujours la fnac assure merci

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  La FNAC ne propose pas le remboursement du jeu mais continue de le vendre sachant ce qu’il en est.

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  Très satisfait

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  J ai etait content du service rapide fiable très bien

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  J’ai reçu, comme prévu, le livre que j’avais commandé

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  Snelle bezorging

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  Coool

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  Le produit est conforme à sa livraison mais trop compliqué à utiliser même avec la notice.

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  bon prix et rapidité de la livraison. Service click and collect efficace

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  Revoyez vos descriptions svp, merci ! ;-)

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• 5 / 5

  

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  je recommanderai d'autre

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• 5 / 5

  

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  J adore la FNAC et la livraison en magasin est nikel et rapide

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• 1 / 5

  

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  le service clic end collect à revoir complètement

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  Très déçu du suivi par Fnac.com

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très satisfait du service Fnac

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• 2 / 5

  

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  Livraison retardée de 5 jours dans raison ! Sinon colis bien emballé.

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  Le colis et arrivé très vite, livré en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Le prix du transfert des données de l’ancien IPad au nouveau est hors de prix, la FNAC pourrait rendre ce service pour un prix minimum, 29€ c’est scandaleux pour une action qui prend ..... 2 minutes à lancer et le temps de transfert!

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  J'ai été très satisfait par la service proposé par la Fnac

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  EN ATTENTE DU PROCHAIN ALBUM

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  Très satisfait des services proposé par la Fnac de la vente au service après vente!

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  RAS le job a été fait.

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  Les livres pour offrir sont arrivés tout cornés.

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  Facilité de commande et bon dialogue avec le conseiller sur chat (au 2ème contact car le 1er était limite)

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  RAS, envoi confiorme

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  Très contente avec état de livre et la rapidité d'arrivé

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  Très bien

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  satisfait prestation fnac

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  Satisfait

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  Très satisfaite du service click and collect en casier.

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