Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Ce n'est pas la première fois donc je ne travaillerais plus avec la FNAC

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• 5 / 5

  

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  J'ai été Très Déçu par cette liseuse. Bouton de mise en route ou arrêt. Bloqué...

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DU SERVICE FNAC

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• 5 / 5

  

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  Le produit a rapidement été livré à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Très mauvaise prestation au service pour récupérer adaptateur : 45 minutes d'attente

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, la Fnac propose des produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme toujours

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  satisfait de l'achat

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  Très beaux livres. Adaptés pour les enfants, très colorés, bien cartonnés. L'enfant ne peut les déchirer. Cela a beaucoup plu

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des prix raisonnable, une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien a signaler sur le cd

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  Très très bon service Fnac ! Ils ont répondu à toutes mes questions et son très professionnels

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite du service proposé par la fnac

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• 5 / 5

  

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  ras pas déçue pas la Fnac arrive dans les temps prévue donc tout va bien et je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  Cliente fnac depuis des années ,j'en suite trés satisfaite aussi bien en boutique ,que pour les commandes en ligne. La livraison à domicile est rapide et les colis sont toujours trés bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Sans autre avis Sans autre avis

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• 4 / 5

  

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  merci la Fnac! rapide, et tout et tout!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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  Toujours heureux des produits proposés et du service

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  Très satisfaite

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  Reçu en 24h avec fnac par transporteur a 20h00. Très impressionnante vitesse de livraison vu les conditions actuelles.

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  tre satisfaite livraison hyper rapide et securisee

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  Très déçu , pas moyen d'avoir une réponse de la fnac, suite à l'article arrivé déchiré !

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  Je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très contente article commandé sur le site et je suis allée le chercher au magasin le plus proche accueil aimable et guichet spécifique pour ces colis donc moins d'attente vraiment bien.

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  satisfait

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  J'aime bien la fnac, c'est facile; mais le résumé du livre n'est pas toujours suffisant pour se faire une idée de ce qu'on achète!

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  Comme d’habitude. Commande aisée livraison rapide - transaction parfaite

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  Très satisfaite

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  Délai respecté et livre en bon état.

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Très facile et pratique de pouvoir récupérer les articles en magasin avec une livraison gratuite. Cependant j'ai dû appeler plusieurs fois le service client pour que l'on me transmette le code de réduction Deezer pour avoir 4 mois gratuits ! Le code ne m'est parvenu seulement 1 mois après la date d'achat.

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  ma commande était disponible mais après 2 semaines elle a été en retard d approvisionnement puis annuler. Je ne commanderais plus chez vous

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  Article tout à fait conforme à la demande

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  jeu passionnant

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  Merci pour les sous-bocks offerts lors de l'achat du cd

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  Satisfait

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  Tres insatisfait et mal conseillé .

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  j'aurais bien aimé mettre 0, mais on ne le propose pas. le produit reçu etait sans aucun rapport avec celui commandé, et la fnac reste sourd quand au demande de remboursement, ce qui ne m'etonne meme plus. je ne recommande absolument pas la fnac et son manque de professionalisme.

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  tres satisfait du service fnac

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  C'est super le service la FNAC

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• 2 / 5

  

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  le commerçant n'a pas pu m'assurer si le câble USB-C/HDMI proposé était compatible avec la Mac mini M1!

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  Toujours satisfaite des produits et de la qualité de service des conseillers de la FNAC.

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  TRES UTILES POUR LES ENFANTS

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  très satisfaite du service et de la livraison

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  tres content

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  Habitue depuis longtemps de ces petites commandes, toujours satisfait !!!!

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  tres satisfaite

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  Ma première commande s’est perdue ... la Fnac n’a fait aucun problème pour le renvoyer mon disque ... rien à dire ! Génial !!

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  J'ai été livré d'une poupée et j'attends toujours le remboursement du robot

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  Très bien

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  J’ai été très satisfaite du service proposé par la fnac

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  Pas de soucis avec la Fnac.

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  Acheté en précommande dès sa mise en vente, produit mis à disposition dès le jour de sortie, aucun problème sur cet achat

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  Satisfait de mes achats sur le site de la FNAC

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  Très beau! Livraison dans les temps, emballage parfait.

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheté un nouveau téléphone chez vous.et la vendeuse ne m'a pas trouvé ni par mon mail, ni par mon tel ni par mon nom. Elle m'a crée un nouveau compte avec un faux nom.Maintenant j'ai 2 comptes dont un qui n'est pas à mon nom.C TROP NUL.

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  Satisfaite et livraison rapide

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  Excellent service.

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  j'ai attendu plus de " semaines pour recevoir 4 livres ! on me répond : mais pendant les fêtes,c'est normal ! non, noël revient tous les ans à la même date non ? alors, organisez vous

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  ça marche

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  Satisfait des oeuvres et très déçu de l'expédition FNAC. En effet le colis enlevé par le transporteur le 10/12/2020, n'a été livré que le 6/1/2021. C(était un cadeau de noel qu'il a fallu que je réexpédie en colissimo pour 14,10€.Détail de la prestation de DPD ci dessous: 06/01/2021 12:55 Colis livré Agence DPD de Frejus (83) 06/01/2021 08:30 Colis en livraison Agence DPD de Frejus (83) 06/01/2021 06:17 Colis en cours d'acheminement Agence DPD de Frejus (83) 05/01/2021 09:17 En attente de vos instructions Agence DPD de Bondoufle (91) 05/01/2021 04:37 Instruction : 04/01/2021 09:49 L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations Agence DPD de Frejus (83) 31/12/2020 14:17 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous Agence DPD de Frejus (83) 30/12/2020 19:13 Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à une autre adresse 30/12/2020 15:11 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous Agence DPD de Frejus (83) 29/12/2020 14:23 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous Agence DPD de Frejus (83) 24/12/2020 16:14 Livraison reportée en raison d'une situation exceptionnelle Agence DPD de Frejus (83) 24/12/2020 06:39 Colis en cours d'acheminement Agence DPD de Frejus (83) 23/12/2020 17:55 Livraison reportée en raison d'une situation exceptionnelle Agence DPD de Frejus (83) 16/12/2020 12:19 Instruction : le destinataire a fait le choix de retirer son colis en point relais Pickup 16/12/2020 10:16 Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Frejus (83) 14/12/2020 18:29 Livraison reportée en raison d'une situation exceptionnelle Agence DPD de Frejus (83) 12/12/2020 13:03 Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse 12/12/2020 10:16 Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Frejus (83) 12/12/2020 07:23 Colis en cours d'acheminement Agence DPD de Frejus (83) 10/12/2020 16:19 Colis en cours d'acheminement Centre de tri DPD du Coudray Montceaux (175) 10/12/2020 16:19 Colis pris en charge par DPD France Agence DPD de Bondoufle (91) 10/12/2020 13:30 Predict vous informe : dates et créneaux de livraison proposés au destinataire 10/12/2020 13:27 Colis en préparation chez l'expéditeur Agence DPD de Bondoufle (91)

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour JEAN LOUIS, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous venons de transférer votre message à notre service client qui reviendra rapidement vers vous. Néanmoins, nous ne pouvons pas publier votre avis car il contient vos informations personnelles. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il n'y a pas d'information personnelle me concernant. Il n'y a que l'exposition de faits qui je le comprend ne sont pas très agréable pour vous. Mais si vous ne voulez pas de critiques il ne faut pas nous demander notre avis. Donc votre excuse n'est pas valable et je ne l'accepte pas

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  Je reste fidèle à la FNAC pour trouver de grands films. Leur choix est toujours judicieux

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  Très satisfait de la Fnac comme d’habitude ! Même pour des achats importants

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  cet achat correspond parfaitement à mes attentes

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  Parfait.

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  Je suis très satisfaite du service.

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  J'ai été très satisfait du rapport qualité-prix.

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  bon acceuil, personnel agréable

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  Bon conseil du vendeur, sur le choix de ce répéteur. Facile à installer et très efficace

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  satisfaite

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  EXPEDITION RAPIDE DE LA PART DE LA FNAC

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  Service ok.

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  CONFORME A MON ATTENTE

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  ok conforme

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  tres satisfait

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  Je n'ai pas reçu ma commande et mon époux étant décédé début décembre, je n'ai pas relancé. Merci de me la faire parvenir à mon adresse 18 le bauzo 56300 malguénac. Cordialement

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  retrait en magasin sans soucis

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  Bon service

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  tres satisfait

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  trés biens

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  Très satisfaite

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  Satisfaite de mes achats. Quelques frayeurs pour la livraison avant Noël, mais tout est arrivé à temps. Merci. Je conseille votre site.

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  je n'aime pas trop ces demandes d'avis ...

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  Heureusement que le Monsieur du SAV m'a un peu guidé

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  Livraison rapide et efficace

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  Tres bon produit, livré tres rapidement en periode de Noel et en pleine pendemie mondiale. rien a dire parfait

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  Attente de remboursement du volume non conforme.

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  Parfait , de bon conseil

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  Comme toujours je suis très satisfaite de la fnac

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  bien, mais pas bon pour la livraison, trop lent ( 5 jours entre la commande et l'expédition ) il faut vous améliorer !!!

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  J'ai été satisfaite du service proposé.

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  Livraison dans les temps en point relais et bien emballée.

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  Très bon produit coffret de rangement des deux cd très pratique entièrement satisfait comme à chaque fois avec Indochine

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  Rapidité de livraison et je trouve qu'il y a beaucoup de renseignements avant de commander.

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  Prix toujours élevé par rapport á la concurrence pour un service livraison tres moyen et un service apres vente inexistant

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  Livraison rapide nickel

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  Très satisfait

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