Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Très satisfait de l'achat fait pour compléter mes cadeaux de noël

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• 5 / 5

  

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  bien bien

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• 5 / 5

  

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  Impressionnant avec son Ambilight !!

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais le produit que nos voulions acheter nous n'avions donc pas besoin de conseils.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé cet article auprès de la Fnac, commande acceptée, le 29 novembre.J'ai reçu un mail 10 décembre de la part de la fnac."Plus que 10 jours pour débloquer votre paiement" Ce mail m'a paru bizarre, rédigé dans un style semi humoristique, il me demandait de changer de coordonnées bancaires en me parlant "d'expérience" à tenter avec eux. Cela m'a paru être le prototype d'un mail frauduleux que l'on nous demande de fuir comme la peste. Je l'ai donc ignoré. Le temps passant, j'ai téléphoné à la Fnac qui m'a assuré que ma commande était bonne, validée, et en cours. Or, le mail était bien valable, bien expédié par la Fnac et mon règlement par carte bleue refusé. J'ai refait un règlement, carte bleue, accepté et ma commande est arrivée avec 3 semaines de retard, passé Noël. Très déçu (et désabusé !), 2 erreurs grossière de la Fnac : 1. faire une demande de re-règlement bancaire dans un style peu clair 2. m'assurer au téléphone que tout était ok, ce qui n'était pas le cas. En résumé : EXPERIENCE NULLE

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de la rapidite de livraison

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des services de la fnac

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• 1 / 5

  

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  Déçu insatisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres contente jai eu tout mes achat rapidement

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• 5 / 5

  

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  Achat sans souci.

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• 4 / 5

  

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  je trouve le site difficile à utiliser

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  Livraison rapide, colis reçu en bon état

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• 5 / 5

  

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  Merci. Cadeau reçu dans les temps. Equipe à l'écoute et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 4 / 5

  

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  Click and collect très commode.

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• 4 / 5

  

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  SERVICE CORRECT.

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• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 5 / 5

  

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  Très bon service merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide.

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  Bon service une conseiller

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  Achat Ebook. Format de lecture Kobo : obligation de charger l'application et impossible à sauvegarder en pdf ou word (à moins que je n'ai pas trouvé le moyen de le charger ?). Donc si je supprime l'appli, je n'ai plus accès à mon achat. On ne m'y reprendra pas.

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• 4 / 5

  

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  satisfait mais j'aimerai connaitre la fin .

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• 5 / 5

  

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  le top C'était un jeu génial sur les anciennes versions mais la c'est juste magnifique

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  Délais de livraison respectés. Bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  deux jeunes vendeurs au rayon hi-fi qui confondent une platine CD avec un amplificateur, j'ai cru défaillir, un minimum de formation à prèvoir, où de sérieux

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide du colis à domicile

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente pour être servie AR contre livraison repide

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  Service parfait.

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  Commander 2 articles dont 1 offert et non reçu car rupture de stock sur les sous bocks. Inadmissible pour un site comme la fnac de vendre des produits non en stock. TRES DECU PAR LA FNAC

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  envoi rapide, en boite aux lettres, large choix d'articles

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• 3 / 5

  

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  Aucune nouvelle depuis le retour de la commande.

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  Satisfait de ma commande.

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  Simple, rapide, efficace... Merci beaucoup je recommande

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  Arrivé rapide et très bien emballé

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  J’ai étais très content de pouvoir le trouver à la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la premier équipe de la Fnac

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  Commande arrivée vite comme prévu

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  La vendeuse à été d'un bon conseil. Merci!

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  Tres satisfaite !

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  Envoi rapide et suivi, jamais de problème jusqu'ici avec la Fnac.

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  Très satisfait de mon achat.

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  Je suis correctement satisfait

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  Très bons conseils de la vendeuse, très bon accompagnement, le sourire et la bonne humeur en plus.

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  Commande annulée après 3 semaines et 3 relances à la Fnac. Manque sérieux de suivi. La plateforme ne fait qu’écouter mais aucun engagement pris par la hot Line n’a été suivi de faits.

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  Très satisfaite.

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  Je suis très satisfaite des services proposés par la FNAC

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  Rapide, efficace

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  J'avais déposé une réclamation pour produit non reçu suite à une information du livreur que le produite était dans ma boite. Il n'y était pas. Il est arrivé le lendemain et j'ai adressé une demande de rectification non prise en compte. Ce qui fait qu'il y a un processus de produit non reçu qui est faux.

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• 3 / 5

  

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  Service rapide, envoie rapide, mais protection absente sur la boite, j'ai reçu un colis endommagé et une boite de jeu déchiré.

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  sans commentaire.........et..............bonne vendeuse en librairie

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  Satisfait

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  Je le conseille fortement. Jeu parfait rien à redire. Si vous voulez passer un excellent moment devant un jeu c’est celui-ci qu’il faut acheter.

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• 4 / 5

  

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  Choix des livres assez large

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  J'ai acheté ce livre pour un anniversaire, l enfant a été très heureux de le recevoir.

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• 5 / 5

  

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  Objectif non compatible avec boitier, le vendeur n'avait pas la compétence requise, la notice de Canon est fausse. J'ai trouvé la réponse chez un photographe qui ne ma rien vendu car il n'existe plus en neuf d'objectif adaptable. Dommage car l'accueil à la FNAC avait été bon, le remboursement a été réalisé après un peu d'insistement ! ! le SAV voulait en commander un nouveau qui aurait donné le même résultat, incompatible, ouf, je n'ai pas accepté.

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  Service au top car achat effectué sur le net et retiré en magasin

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  Tout a fait satisfait du service apporté par la FNAC

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  Je suis satisfait du service Fnac.

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  Tertres bien

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  Très satisfait

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  Bonjour, je suis totalement insatisfaite de vos services fnac. J’ai passé ma commande en date du 30/11 avec ma carte Spirit of Cadeau (150€). Commandée validée. Livraison Darty Aigues-Mortes. Je n’ai jamais reçu ma commande. Vous m’avez recrédité le surplus payé par CB mais j’ai perdu le montant de 150€ de ma carte cadeau. Pourtant j’avais reçu le mail de confirmation et de validation de ma commande. C’est la première et dernière fois que je dépense une carte cadeau à la fnac ! Le montant total de ma commande s’élevant à 160€ ... c’est la première fois que cela m’arrive chez une enseigne de magasin affiliée au groupe Spirit of Cadeau ...

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• 3 / 5

  

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  la fnac n'est pas responsable de la fonctionnalité de la montre

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  Très satisfaite de la Fnac. Pour ce produit, ni une ni deux, le produit était chez moi ! Facilité de paiement, livraison rapide! Merci la Fnac !

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  Très bon site très clair et les prix sont resonnable

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  Ras super

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  Je suis satisfait des services proposer par FNac

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  Le service fnac impeccable.

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  Très satisfaite

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  très Satisfaite du service Fnac

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  Très satisfaite du délai entre la commande et la livraison

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  Malgré ma précommande plusieurs semaines avant la sortie, je n'ai reçu le jeu que 2 jours après.

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  Vous vous permettez de me demander mon avis sur un livre que je vous ai renvoyer il y a un mois et dont j'attend toujours le remboursement...

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Je suis très satisfaite de mes produits achetés à la Fnac ainsi que de l accueil.

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• 5 / 5

  

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  Super super super

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  Je n'ai jamais reçu le colis avec la poupée

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  Livraison en temps et en heure mais je savais qu’avec la Fnac je n’avais aucun soucis à me faire.

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  Conseil avisé et pas de mauvaise surprise après...

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• 3 / 5

  

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  Sans plus

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  R.A.S.

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  Les coffrets en pré-commandes devaient être accompagnés de sous-bock. Je ne les ai pas eut.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

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  Le service fnac.com a bien répondu a mes questions, m'a adressé un bon de retour, nous avons raporté le livre en magasin ou nous avons eu un excellent accueil. Nous attendons le nouveau livre .

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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  Très satisfait du service de retrait proposé.

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  Service de la fnac toujours au top

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  Service au top !

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  Commandé par anticipation et reçu dans le délai indiqué

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  tres bien

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  L'ppreil fonctionne bien mais encore une fois je profite de cette tribune pour avertir les consommateurs du risque d'arnaque avec FNAC Market place.

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  Livraison prévue le mardi, mais réalisée le mercredi Désolée, mais je n'aime pas trop que l'on dispose autant de mon temps.

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  Très satisfaite du service commande de la Fnac, la livraison est très rapide et les délais parfaitement respectés .bravo

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  Très bon achat. Je recommande

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  J’ai été très satisfait du service Fnac et de la qualité du produit ! Je recommande!

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  La vie ds Un hôpital psychiatrique au tout début du 20 eme siècle où sont enfermés tous ceux que l’on considère comme fous

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  ça rame du cul et ça bug

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  Satisfaite des informations fournies par le vendeur du magasin FNAC de Chambéry, et de son amabilité .

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  le jour prévu, lors de ma précommande, il était notifié sous bocks offerts comme lors de l'achat du 1er album. Je n'ai pas reçu ces articles. Donc déception.

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