Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Manque flagrant de personnel pour nous guider quand on fait un cadeau dans un domaine dans lequel on est néophyte. Ce ne sont pas les qualités du personnel que je remets en cause mais la gestion dudit personnel par la Direction (RH) de la Fnac en période de fêtes notamment. Caisses : Rapidité, efficacité, accueil toujours très agréable = SUPER pour caissières et caissiers.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande. J'avais réglé mon achat par e-carte. Sans doute le délai trop long a-t-il bloqué ma carte bancaire.

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• 5 / 5

  

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  très bien, comme d'habitude....

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• 5 / 5

  

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  Acheté comme cadeau de noël il est arrivé à temps pour être sous le sapin, et depuis est utilisé intensivement (peut être trop) par ma petite fille.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du produit que j'ai commandé sur la Fnac

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• 1 / 5

  

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  Vend des jeux qui ne marchent pas et refuse le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et fiabilité toujours au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien

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• 1 / 5

  

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  Je suis de plus en plus mécontent des infos mises à disposition en terme de stocks sur le site, les précommandes et engagements, le sav. Un agent me dit quelque chose, qq semaines plus tard, les agents ne veulent rien en savoir et me tiennent un discours type disque rayé jusqu'à ce que le client abandonne. J'ai commandé un livre ailleurs que sur la fnac pour cette raison. Je verrai si je commande encore ou pas sur la fnac, restant très déçu suite aux deux derniers incidents rencontrés. J'en reste même étonné alors que jusqu'à maintenant j'ai toujours été satisfait même en cas d'incidents.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du conseiller.

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• 2 / 5

  

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  Comme dis précédemment j'ai jamais eu les sous bock pourtant bien inclus lors de ma commande mais en rupture de stock donc un 0 pointe

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• 5 / 5

  

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  Le service proposé par la fnac est efficace. J'ai reçu l'album, dans un premier temps, avec quelques défauts mais ils ont accepté de m'en renvoyer un nouveau, sans aucun problème. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheter cette article y’a quelques semaines et je ne suis pas déçu de mon achat!

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• 1 / 5

  

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  Service FNAC très décevant Je deconseille

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• 3 / 5

  

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  j'ai été livrée apres Noel ce qui n'était pas precisé lors de ma commande

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• 2 / 5

  

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  Achat nul

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de cet achat.

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  Expédition très rapide

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  Satisfait de la FNAC

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  très satisfaite

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  Pas de souci pour récupérer le produit

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  très bon service, çà marche super bien !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Article sélectionné, commandé, payé puis reçu sans problèmes 😉

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• 5 / 5

  

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  Formidable !

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• 3 / 5

  

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  On vit une époque formidable !!! Un peu déçu une fois de plus ☹️

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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  Achat simple et rapide, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec cette commande.

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  ....................................................

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• 3 / 5

  

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  Commande traitée rapidement mais délai de livraison trop long et aucune information à ce sujet !

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup d'attente pour un livre abîmé. Comme s'il était d'occasion.

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• 1 / 5

  

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  Ne livre pas le bon produit puis ne rembourse même pas après le retour de la marchandise !!!!

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• 5 / 5

  

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  Pas reçu le jour de la sortie, un peu déçu par la fnac !

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• 5 / 5

  

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  Platine simple, juste l essentiel et c'est parfait comme cela.

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• 4 / 5

  

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  ras bon achat

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• 5 / 5

  

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  Très vontent de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Service FNAC comme d'habitude : excellent

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• 5 / 5

  

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  Clic and collect efficace malgré une longue attente car ma commande introuvable sur place. J’en reste tout de même satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Précommande et pourtant le produit est arrivé en retard. Dommage, mais il n'y aura pas d'autre précommande chez la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  reçu très rapidement et correspond à ce qui est vendu

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’avantages à avoir un magasin Fnac de Sté Marie des Champs (76) près de chez moi n’étant pas dans une grande agglomération.Ce magasin a l’essentiel en matière de produits culturels que ce soit livres ,informatique ,musique ,y compris pour les enfants . Il reste à échelle humaine et n’est pas encombré de matériel ménager comme celui de Rouen. Et c’est une bonne chose, de plus le personnel est très compétent et agréable .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Fnac

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  Livraison dans les temps

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  Service impeccable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Super site performant

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  Arrivé abîmé comme d'habitude, Sav injoiniable très mécontente.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison assez long et Sav très long a contacter

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• 5 / 5

  

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  Très content du service proposé par la jeune vendeuse de la Fnac Monaco, rayon gaming. Elle m'avait gentiment notée sur une liste d'attente. N'y croyant pas trop , j'ai été très content de recevoir son appel un peu avant Noel. Pour la peine j'ai souscrit l'assurance, elle méritait bien ça au vu de son sérieux. Gardez-la, et augmentez-là car rare son les commerciaux qui respectent leurs paroles ! .

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite, envoi très bien, comme d'habitude

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• 1 / 5

  

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  Aucune satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Oui parce que ça nous livrent chez nous

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  Efficace

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  C'est bien que la Fnac remettent les vinyls à disposition des consommateurs.

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  La Fnac devrait retirer ce produit de la vente

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  satisfait

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  Service effectué correctement

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  Service top comme d'habitude

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  Efficacité de la livraison et site très performant

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  commande reçue rapidement l'ayant précommandé en novembre!! complètement satisfaite!

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  Tres bel ouvrage. Pas finit de le lire mais intéressant de decouvrir les vrais temoignages des personnes qui ont vécu a ses côtés.

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  SAV inexistant! Une honte!

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  Du vol !

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  Je ne peux donner mon avis car je n'ai pas encore le produit ... Il faudrait vous renseigner !!!

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  Super je le recommande

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  J’ai été surpris de la simplicité du service de la Fnac, rapide et efficace, je recommande !

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  Service Fnac.com parfait comme d'habitude.

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  Parfait

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  Parfait.

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  A bientôt.

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  Très satisfait du produit et du délai de livraison

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• 2 / 5

  

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  Pas commercial sur la réexpedition

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  Aucun service par téléphone, rideau qui se ferme sous vos yeux à 12h30 alors que sur le site c’est écrit «ouvert en non stop », magasin récent qui ne met pas à jour ces horaires?! Pas besoin de travailler?! Et bien sûr aucune réponse lorsque j’envoie un mail.

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  Satisfaite d'avoir enfin trouvé cet ouvrage

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  Commande arrivée abîmée donc retournée. Mais débitée et toujours pas remboursée malgré de nombreux mails... Et plus de cadeau à offrir pour Noël...

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  Satisfait du service et du livre !

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  Très bel album, a écouter et acheter

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  Arrivés le lendemain de sa sortie, je suis satisfaite

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  Service Fnac au top. Très professionnel

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  Bien accueilli

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  BD bien protégée pour l'envoi

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  très bien,très bien, c'était un cadeau que j'ai offert à Noël et qui apparement à plu...

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  Super

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  Livraison dans les temps, parfait.

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  service parfait.

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  Rien à dire.

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  Très bien

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  Satîsfait

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  Toujours aussi satisfait.

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  Très satisfaite

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