Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison pas vraiment respecté et dommage que le personnel ne soit pas plus agréable, mais ça ce n'est pas vraiment la Fnac mais un problème de franchisé

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher, merci, fnac!

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• 5 / 5

  

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  service efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour il y avait écrit que sa peut rouler jusqu’à 35 et sa ne dépasse pas 28-30

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• 5 / 5

  

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  remboursement merci

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• 5 / 5

  

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  D’après l’utilisateur c’est une bonne manette

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• 4 / 5

  

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  Le cadeau de Noël a plu aux destinataires même si, tout en s'inscrivant dans une tradition, il présentait une particularité qui aurait pu être précisée sur le site...

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• 5 / 5

  

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  Contente de ce qui est arrivé...très mécontente de ne pas avoir reçu en temps utile des DVD annoncés disponibles. Même le règlement a l'air compliqué : sauf erreur presque un mois après , la Fnac n'a pas réussi à débiter les montants des articles reçus. .

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit conforme envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , les colis sont bien emballés, la livraison est bien respectée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  parfait conforme à Marshall, le son est de tres bonne qualite

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  Très satisfaite je suis. Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, commande et livraison se font très facilement et les délais sont respectés

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude , pourvu que ça dure !!!

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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  délai respecté, produit en bon état ras

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  efficacité sans faille

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  Une livraison toujours dans les temps

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  Livraison rapide

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  Livre arrivé plus tard que prévu et abîmé, non emballé comme initialement demandé.

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• 5 / 5

  

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  super

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  Toujours très bien conseillée par du personnel très aimable

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• 3 / 5

  

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  xxxxx

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  Satisfait

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  J ai été contente du service proposé

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  Colis reçu en temps en en heure. Nickel.

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  Très bien

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  Envoi rapide

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  Ras pour le service. Retrait magasin rapide et efficace

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  très facile

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  Objet conforme aux ettentes

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  Je suis très déçu de la fnac, car mon colis est bloqué en douanes depuis le 18 décembre 2020,j'ai contacté le service clients a plusieurs reprises sur différentes plate-forme (tel,mail) aucun retour de leur part.on me demande simplement de patienter ca fait 15jours que je patiente toujours rien. J'ai payé un produit que je ne peux utiliser a cause d'une erreur de déclaration douanière qu'ils ont faites.un simple courrier rectificatif a faire prend des délais inconcevables. On parle a des hôtesses et hôtes qui ne peuvent que transférer des réclamations sans pouvoir trouver de solution. C'est la 1ere et dernière fois que je commande chez fnac.com. pourtant ce n'est pas sur le marketplace, c'est bien la fnac elle même qui vend le produit

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  Commande arrivée dans les temps et récupérée sans problème.

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  Très bien!

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  Le vendeur a été à l écoute et très serviable ; surtout pour la période de Noël. Produit commandé et reçu en 2 jours. Très satisfaite

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  un peu d'attente mais normal avant les fêtes

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• 1 / 5

  

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  Je ne ferai plus jamais d’achat sur le site de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté ce produit qui permet une sauvegarde de mes données . Si je devais me servir de la sauvegarde après avoir fait la mise à jour BIG SUR , comment récupérer mon mac avec en cas de problème ?

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• 5 / 5

  

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  Site fnac.com retrait magasin : top !

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  Les boîtes de CD étaient cassées. Très déçue

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  Très satisfait de mon achat

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  service parfait

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  service pratique et abordable.

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• 2 / 5

  

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  Service vente en ligne nul et service retrait super nul

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  Produit parfait

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  C'était un cadeau donc je ne connais pas le produit, de plus j'ai repris la carte fnac et j'ai demandé un règlement en plusieurs fois, ce qui m'a été refusé car ce n'est pas gratuit, on passe obligatoirement par un organisme de crédit qui a refusé, je n'ai toujours pas compris car les explications de la vendeuse ont été très confuses et j'ai donc réglé plus de 600 euros en une fois par cb, sans spécialement un grand remerciements de la vendeuse, pour récapituler je ne suis pas du tout satisfaite de la vente.

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  rapide,content

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• 5 / 5

  

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  Super prix

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  totalement satisfaite du service offert

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  Livre un peu long à recevoir mais en très bon état. Merci !

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  Commande et livraison ok

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  Très bien sur l’envoi et les services.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Pour ce qui est de la livraison tout s'est bien passé.

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• 2 / 5

  

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  Nous avons pris le modèle d'expo. Le vendeur nous explique qu'il va chercher le carton et les pièces d'accessoires en réserve. On patiente une demi heure pour rien, les pièces sont juste a coté. Impossible d'avoir un responsable pour valider le remise de -5% (modèle d'expo) 20 minutes d'attente.... Conclusion nous avons passé plus d'une heure pour prendre juste le modèle d'expo. C'est long pour récupérer une imprimante dispo. De plus, nous avions l'impression de déranger a chaque fois les vendeurs. Donc on déconseille ce magasin.

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  Super

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  Très satisfait de ce service.

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  En conclusion, je suis très satisfait de vos services

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  Super

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  Toppppp

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  Site de la Fnac au top, accueil magasin au top, et disponibilité du produit comme convenu .

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  J'aime la fnac mais je n'ai toujours pas reçu ma Xbox après 1 mois

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• 3 / 5

  

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  Bon prix, sav pourri mais livreur très professionnel

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  Très content des services de la Fnac

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  J’ai été plus que satisfaite par le service de la Fnac

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  Tres satisfait de la Fnac qui proposait un tarif intéressant.

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  Une description plus complète de l'article aurait été plus appréciable

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  Livraison parfaite juste à temps!! 👍

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  C'était une commande pour un Kdo. Click and collect très efficace

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  Satisfaction

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  Merci la Fnac pour les 6 mois gratuits dezeer

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  J'ai été satisfait du service de la FNAC

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  je le connaissais déjà et je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfais

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  Comme d'habitude tout a été parfait

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• 1 / 5

  

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  Un mois que le pc est commandé. Matériel perdu.Impossible d avoir plus d info. J'attends toujours un remboursement. Vous avez du boulot pour rattraper le mastodonte AMÉRICAIN...

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  Très satisfaite

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  J'ai été très satisfaite des conseils du vendeur et de sa disponibilité, mais chez Leclerc les articles sont moins chers

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  Très satisfaite des services de la FNAC

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  Satisfait

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  Satisfaction totale du service FNAC.

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  Très satisfait

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  Service rapide et envoi soigné. Je recommande

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  Rien à redire...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne autonomie. L'interface graphique et l'ergonomie est moyenne. Son plus gros défaut est que l'arrière n'est pas en aluminium mais un minable alliage de plastoc.

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs vendeurs. Conseils orientés business

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Très satisfait de mes commandes , et du service.

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  Très bien.

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  Vendeur efficace et à l’écoute de mes besoins

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  super super super super super super super

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  Service OK

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  Très déçu par les relations client : j'ai reçu un livre neuf détérioré et j'attends toujours depuis plus d'un mois une réponse à ma réclamation.

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  ce n'est pas la première fois qu'un livre arrive endommagé. couverture cornée ce qui est toujours désagréable lorsqu'il s'agit d'un cadeau. emballage mal adapté

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  Livraison rapide

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  J'ai été très bien servi à la FNAC Micro de Toulouse, et en particulier par la jeune dame qui a rempli le dossier et encaissé mon paiement. Elle a été très serviable, très compréhensive et très attentive, mais j'ai malheureusement oublié son prénom. Je la félicite quoi qu'il en soit.

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  on fait la queue pour la caisse, la queue pour prendre l'article, en plus, c'est très mal réparti, donc tout le monde attend pour trois postes, c'est très désorganisé.

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