Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  service au poil

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• 5 / 5

  

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  Siperok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu du traitement de cette commande ! J'ai commandé le 27 novembre. Je fus débité début décembre. Le livre fut disponible à la FNAC Italie le 23 décembre . Entre temps ' avant le 15 décembre le magasin FNAC Italie était livré de plusieurs exemplaires. Je n'ai pu annuler ma commande ayant été débité. Je n'ai pu offrir ce livre pour noël, étant le 23 décembre en province. J'ai téléphoné au service clientèle deux fois, pour essayer de trouver une solution de façon à obtenir ce livre pour l'offrir à Noël ayant aussi anticipé ma commande. Je suis trés dubitatif quant à ma poursuite d'achats à la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue. Très beau téléphone et premiers essais convaincants.

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours l'agenda qui faisait partie de la promotion de la Pléïade. J'aurais du acheter ailleurs... Une bonne leçon.

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• 1 / 5

  

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  Le livre est arrivé très abîmé, certaines pages mais surtout la couverture et la 4ème de couverture avec déchirures et pliures... la Fnac ne sait pas emballer les livres pour les expédier! Je ne commanderai plus de livre chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Il est arrivé à temps pour être déposé au pied du sapin

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• 4 / 5

  

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  POUR ce produit bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cadeau demande par mon neveu. Super content.

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• 4 / 5

  

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  Petit retard à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Fnac , magasin toujours aussi super avec des vendeurs compétents et passionnés. Pourvu qu il y ait toujours des magasins comme ça !

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. Bonne autonomie. Fonctions claires.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  jeu très demandé, content e l'a voir pu acheté

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• 5 / 5

  

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  RAS satisfait

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• 5 / 5

  

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  L'enfant qui l'a reçu en cadeau était très content

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• 4 / 5

  

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  Très heureux et comptant de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Un petit renouveau deux magasin serait bienvenu.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  J’ai été moyennement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  décue par le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire.

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  Commande payée et débitée le 30 novembre puis annulée par vos soins 7 jours avant Noël suite à une indisponibilité des produits. Pendant ces 3 semaines vous m'avez inondée de mails me demandant de régler ma commande et j'ai dû faire des pieds et des mains pour trouver un interlocuteur capable de vérifier ma commande (service client, service facturation, facebook...). La fnac s'est terminé pour moi, je ne referais plus l'erreur de commander chez vous désolée, le minimum pour une enseigne comme la vôtre étant de pouvoir vous joindre et de trouver un interlocuteur capable de suivre le déroulé de votre commande et de vous informer en temps et en heure. Concernant les bd commandés, très bien mais achetées chez un de vos concurrents à la dernière minute et livrée en 2 jours à domicile. Bonne continuation et bonnes chances à vos clients.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ce livre.

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  Parfait et très utile d'avoir le guide téléchargé dans son mobile

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• 5 / 5

  

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  Tranquille avec la Fnac

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans le délai

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de mon achat car c’est à cette endroit que j’ai trouvé le jeu le moins cher sur le marché

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• 5 / 5

  

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  Sympa même si les tarifs sont relativement élevés.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait , livraison rapide , contenu en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace

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  j'ai été satisfait ,livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait , arrive dans les temps . Merci

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• 2 / 5

  

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  Article pré-commmandé le 23/10 pour une sortie prévue le 10/12 et retrait en magasin. Malgré un mois et demi de délai, la FNAC parvient quand-même à accuser un retard à la livraison dans son propre réseau. 2 étoiles parce que la procédure de remboursement a été rapide. Sinon j’aurais mis 0.

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• 5 / 5

  

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  Bonne Année Tout va bien Bon service

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• 5 / 5

  

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  J ai été satisfait

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• 1 / 5

  

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  Vous indiquez une date de livraison, alors que vous avez après que vous n'avez aucune idée de quand la télé sera à nouveau disponible. Après avoir reçu une première télé cassée, la deuxième n'est jamais arrivée ! Heureusement que la concurrence est là !

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, déçu par la Fnac. Commande début décembre de 3 Funko Pop (offre 2 1) en stock ; les 2 premiers livrés rapidement, le 3ème en attente puis indisponible. La Fnac annule le 3ème et me dit qu’il est indiqué dans les conditions de vente « sous réserve de disponibilité « ..... Super la promo pour berner le client, le service « commercial « 🤔 ne fera rien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 1 / 5

  

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  Ordi en panne et pas de prêt ou d échange à l heure du télétravail.....

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• 5 / 5

  

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  Livraison fnac toujours, aussi sûr et efficace , produit bien reçu pas encombrant.

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué une commande unique et payé un supplément pour être livré rapidement. Résultat, j'ai n'ai reçu que 8 DVD sur 10 (en plusieurs envois) et quand je m'étonne de ne pas être remboursé, on me dit qu'il doit s'agir d'une autre commande. Votre système est lamentable et on ne sait pas trop si c'est par incompétence ou malhonnêteté.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service proposé par la FNAC jeu rembourser sans poser la moindre questions

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• 5 / 5

  

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  superbe produits, superbe qualité, et grande offre de produits!

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• 1 / 5

  

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  Service client inutile, aucune réponse donnée

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite je recommande la fnac

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la transaction. En revanche le livreur n’a pas pris la peine de monter les trois étages pour me livrer cette tv de 55 pouces.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service proposé par la Fnac

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• 2 / 5

  

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  Une livraison d'un jeu day one qui arrive day three. Je ne trouve pas cela correct !

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• 5 / 5

  

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  Vendeur(s) très agréable et gentil pour réalisé la commande puis délais de réception très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de retrait des achats!

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• 4 / 5

  

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  a lire

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait des produits FNAC.

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• 3 / 5

  

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  Meilleure réception que le précédent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  service très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Au top , comme toutes les Xbox

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Comme indiqué plus haut une formation des vendeurs au niveau du Xbox all acces aurait était appréciable ! Sinon au top

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  Oui très bien reçu dans les temps cet achat

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des livres, emballés cadeaux, et de la rapidité de la livraison.

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  RAS 5* comme d'hab

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  tres satisfaite comme toujours de la FNAC

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• 1 / 5

  

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  manque de suivi et réactivité

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• 5 / 5

  

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  très bon produit !!!

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  Très bien comme d'habitude!

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  Tres bien continuez comme ca

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  Très satisfaite

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  Au top

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  Je suis très satisfaite du magasin Fnac

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher.

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  Expédition rapide même en période de surcharge quelques jours avant Noël. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait conseil accueil

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  ......

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  Parfait

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  Globalement satisfait mais souhaiterais récupérer des boîtes en bon état

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  Très satisfaite du produit conseillé à la FNAC

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  Site efficace. Bon suivi de commande. RAS

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  Bon service ,très réactif ,quelques petits soucis de commande résolut .

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  livraison sans problème

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  livraison rapide

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  Satisfaite

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  satisfait, satisfait, satisfait, satisfait

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  bien conseillé par le vendeur

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  Commande reçue dans les temps, un grand merci à la FNAC.

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  Ça n'a pas été facile de la trouver mais avec la persévérance de ma fille on a réussi.

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