Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  neant

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, choix/achat/envoi /réception La Fnac c'est la qualité à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  MAUVAISE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  super produit nickel pour la Nintendo !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout d'1 mois. Le SAV de la FNAC me prend pour un c... Je suis extrêmement déçu, dégouté et en colère.

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• 3 / 5

  

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  Encore des problèmes de livraison, mes colis arrivent entrouverts et le contenu est inspecté. Rien n'a été fait si ce n'est m'offrir un code promo, ce qui ne règle en rien le problème.

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• 5 / 5

  

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  déjà répondu pour d'autres livres achetés, apparemment bien mais cadeau.

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• 4 / 5

  

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  Tres contente du délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait des services FNAC, par contre pour retirer le colis en magasin très mal organisé, pas de guichet dédié qui simplifierait beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits innovants a prix serrés

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• 5 / 5

  

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  on m'a juste dit de demander au service après vente s'il manquait quelque chose dans ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la FNAC

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• 3 / 5

  

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  Prévu en livraison "day one", je ne l'ai reçu que 5 jours après, pas terrible...

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• 5 / 5

  

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  Le service est toujours très bon.

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  Je dois me rendre au servie après-vente et suis obligé de me déplacer alors que j'ai fait une commande par internet justement pour ne pas me déplacer....

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Ras

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  Tres satisfaite. Livraison parfaite et dans les temps. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

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  Service top mais produit en mauvais état

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  Satisfaction

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  Laborieux ,attente , personne au point de retrait ,délai non tenus

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil du vendeur.

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  satisfaite des services proposés

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  J'ai été satisfait de la livraison en point relais près de chez moi. (NB: dommage toutefois qu'elle soit payante).

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  Colis reçu day one sans problème !

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  La FNAC reste une entreprise essentielle et une référence dans la vente de bons produits

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  Toujours au top

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  très bien

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  Produit non disponible en magasin, obligation de le commander

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  très satisfait

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  toujours pas remboursé

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• 5 / 5

  

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  excellent livre de l'excellent John Irving.

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  Produit et livraison conformes à l'offre

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• 4 / 5

  

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  Service Fnac OK

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  Au top comme toujours

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  excellent service malgré la gêne de la pandémie

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  La Fnac me convient parfaitement

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  Je n'achèterais plus rien chez FNAC Italie. Ils sont odieux, méprisantes, agressives.

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  Rapide et efficace

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  service nickel

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  Très satisfaite de mon achat

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  Etant fan d'indochine je ne peux trouver que génial

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  Pour donner mon avis sur un produit, je dois obligatoirement donner mon avis sur un magasin dont je n'ai pas visité, et sur un site qui n'a pas changé depuis des lustres.

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• 5 / 5

  

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  Conseils avisés et service efficace

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  Trop de monde au retrait colis, les pauses du personnel pas super optimisées !

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  très satisfait

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  Aucun regret sur l'achat à la fnac

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  Très satisfait de mon achat.

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  TOP RAPIDITE

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  Parfait, rapide et efficace, et très pratique de pouvoir retirer la commande dans un magasin Darty gratuitement.

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  Livraison rapide. Emballage nickel. Rien à dire

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  Tres bien, comme d'habitude!

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  bravo pour la disponibilité et l'accueil de tous vos collaborateurs!

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais été livrée de mon produit. J’attends toujours mon remboursement cela depuis plus d’un mois. Livraison normalement en point relais mais celui y dit ne jamais avoir eu mon colis. Personnel du SAV très gentils mais rien n’avance... j’en suis déjà à 3 appels. Je n’achèterai plus rien sur la Fnac.com

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  Vendeur connu mais correct.

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  Service parfaitement

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  lorsque l'on achète des livres c'est que l'on souhaites les lire votre but est de vendre des livres alors pourquoi des questions qui a mon sens n'ont pas lieu d'etre

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  Livre livré dans les délais prévus.

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  Ras bien

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  Très bien

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  Livraison comme prévue en période de Noël

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  mise à disposition et suivi de la commande impeccables. Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé des frais de livraisons et ensuite à la livraison j'ai du encore payé des frais de livraisons :( j'ai payé aussi cher ma commande que mes frais de livraison... JE NE RECOMMANDE PAS LA LIVRAISON.

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  Livre super pour chanter avec les enfants !

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  La livraison avec la Fnac se passe toujours très bien ! le colis est reçu dans les temps et en bonne état :) Je n'hésiterai pas à l'avenir de continuer d'acheter des produits à la Fnac si une offre intéressante s'y présente !

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  service et livraison ultra rapide..

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  Une bonne expérience

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  Je suis très satisfaite

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  très satisfaite

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  Trés satisfaite

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  Rapide et efficace, le produit était disponible en moins d'une heure

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  Aucun soucis concernant la commande/le suivi

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  livraison dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Livraison avec 10 jours de retard, Il a fallu demander pour avoir des informations de base sur le fonctionnement de la télécommande. Aucune information sur le fonctionnement et les possibilités du téléviseur.

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  ça fonctionne !

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  Morcellement de la commande en 4 (ou 5 ?) sites différents (complexité des suivis...) Multiples demandes de réponses, par informatique, de la FNAC quant à la valeur des services rendus: à chaque fois ( sauf celle-ci), réponse impossible: bug informatique .

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  livre commandé le 1er décembre et toujours pas livré !!! j'ai fait une réclamation et je suis toujours sans nouvelles de mon livre en date du 11 janvier !! Honteux !! je n 'achèterai plus à la Fnac

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  Livre pre commandé et livré a la date prévue

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  Envoi à domicile Il est arrivé pile pour son anniversaire, donc délai d’expédition respecté

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  voir avec les réponses de la fnac

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  Je suis extrêmement déçue d'avoir eu deux problèmes consécutifs sur l'achat de ce livre, en moins d'un mois, sans possibilités de retour! J'ai donc perdu 32 € !

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  Très satisfaite

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  Service correct (au vu de la situation Covid actuelle)

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  j'ai ètè dèçue par le dèlais de livraison assez long

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  Livraison rapide, nickel, super, continuez comme cela !

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  Délais de livraison respecté, retrait en magasin sans aucun problèmes.

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  tres contente des services fnac

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  satisfait du service proposé par la fnac

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  Très satisfait

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  Très satisfait de la prestation FNAC

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  Service désastreux, j’ai preco le jeu pour l’avoir a sa sortie, je l’ai reçu 4 jours après tout simplement honteux.

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  Dans mon magasin Fnac, les vendeuses (en particulier) sont toujours désagréables. C'est non seulement un enfer de s'y rendre car c'est en centre-ville mais c'est aussi un déplaisir. L'attente est longue même lorsque le magasin est vide... Et il faut négocier pour obtenir du papier cadeau ! Sur internet, l'offre avec ce livre est trompeuse : "un conte de Noël offert" est en fait uniquement en ligne sur KOBO. Super pour des enfants de moins de deux ans à qui on essaie de limiter le temps d'écran...

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  Parfait

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  Livraison un peu longue, j'ai été habitué à mieux de la part de vos services.

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  Très bien, mise à disposition rapide.

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  très satisfait des services e books

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  Réception au service Fnac.com de la Fnac Chartres sans aucun problème et rapide

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  lisible, pratique et fonctionnel

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  satisfaisant

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