Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  pas de problèmes pour la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  produit avec un bon rapport qualité performance

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• 5 / 5

  

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  Conseillère en rayon disponible et en recherche de solution client

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  aucun problème. bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site Fnac par contre niveau livraison je pense qu'ils peuvent mieux faire, la livraison chronopost est bien mais possède quelque soucis.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu. Je recommande pas du tout.

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, efficace, conforme

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• 3 / 5

  

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  Le click and collect fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie et délai parfait

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• 2 / 5

  

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  Pour le CD, OK mais j'avais commandé en même temps le t-shirt AC/DC que je n'ai toujours pas reçu avec 30 jours d'attente et de plus, plus aucune nouvelles... Bravo la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Ravie.

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• 4 / 5

  

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  Pratique, rapide, réception de livraison facile. Manque un moyen de communiquer sur le site en cas de souci ou de question (autrement que par un téléphone surtaxé)

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• 5 / 5

  

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  delai plus long que prevu mais arrivé avant noel

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• 3 / 5

  

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  Il devait y avoir dans le colis un cadeau spécialement pour les pré-commandes (sous-bocks), qui n'était pas dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  Produit à la fois ludique et fonctionnel, assistant efficace et équipement performant!

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du service et des produits achetés.

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Un produit trouvé uniquement à la Fnac

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  RAS. Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  rapide et correct

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  aucun souci, merci.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide chez Dzrty.

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  Bonjour, à nouveau je vous avertis que je n'ai jamais reçu mes livres qui auraient du arriver avant Noel. J'aimerais que votre service client me contacte par afin de savoir où sont ces livres!

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Déçue

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  la FNAC la meilleure enseigne pour moi depuis mes 17 ans et j'en ai 69 maintenant

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  La Fnac reste un solide vendeur qui lui a les produits en stock... Test fait avec d'autre qui font du marketplace et n'ont pas les produits en stock eux.

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  Livraison rapide, livre en bon état ; parfait!

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  Très bon produit et belle promo. Une déception sur le délai de livraison 15 jours ( à cause du transporteur FedEx-TNT, décembre 2020).

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  Le vendeur a fait son Job

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  Parfaitement satisfait de cette achat-

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  Très satisfaite de mes derniers achats

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Très bon produit.. petite... tiens dans la main.., donc pratique 👍🏻.. achat de livres directement en ligne...c est le top

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  plus de deux semaines pour un livre en stock ?

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  H rx un h chef t ex tjr dc jug QST highchair gynffhvidssgj

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  Rapidité de livraison et qualité d'accueil du personnel.

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  Tout s’est déroulé sans aucune embrouille : satisfaite !

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  Déçu de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  Insatisfait compte tenue de l’état du produit commandé !

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  You would get five stars if you didn’t use DPD who totally screwed up my delivery. These guys could not care less and are impossible to contact.

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  Très pratique, rapide, facile à récupérer.

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  Réception rapide après commande, emballage ok, aucun problème

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  Très satisfaite. Commande et livraison rapides

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  Bien tout correct

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  J'ai été satisfait du service de livraison Fnac

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  Commande conforme

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  distribution rapide chez Darfy proche de chez moi

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide et conforme ... comme d'habitude !

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  La FNAC a rempli sa mission

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  Très bon service de la FNAC

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  Retrait en magasin sans problème

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  Article commandé le 7/12/20; non reçu à ce jour le 11/01/21. Réclamation posée sur le site FNAC le 20/12/20. Depuis le 22/12/20, un message signale "En attente retour enquête auprès du transporteur". Depuis, aucune nouvelle ! Cela fait un mois que la FNAC a encaissé le montant de 300 euros et je n'ai pas le produit. Impossible de joindre par téléphone le service client: toujours de longues, très longues minutes d'attente, payantes bien entendu !

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  Je n'ai jamais reçu le produit et la poste me dit que pour eux c'est livré et donc je ne peux rien faire

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  Vivre l'instant sans évaluer ouf Être juge et partie ce n'est pas immédiatement objectif....Alors lisons et savourons...L'évaluation se fera ensuite. Merci de comprendre cette attitude venant d'un enseignant d'arts plastiques que l'état obligait à évaluer l'inévaluable. Alors on invente des Chemins de travers (comme le dit Leo Ferré)

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  Satisfait

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  Toujours satisfaite de la Fnac !

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  Livraison de la Fnac rapide. Le livre était bien emballé.

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  Satisfait de l'acceuil

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  Service retrait parfait

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  Sans commentaire je n'ai pas encore joué

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• 4 / 5

  

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  Le dernier livre est arrivé le 24/12/2020, malheureusement j'étais déjà parti en province pour Noêl, ma commande datait du 09/12/2020...

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  Cet article correspond à nos attentes le seul hic un porte clé était offert lors de la validation de l’achat hors nous n’avions rien reçu :(

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  satisfait de ma commande

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  TOUJOURS CONTENT DU SERVICE FNAC

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  L'employé de chaque étage de vente est gentil, mais l'employé de la réception a une mauvaise réponse et une mauvaise attitude.

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  Merci à la Fnac de la recherche et la commande au passage en caisse après réception de l information de disponibilité!

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  Envoi en temps et en heure

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  Satisfait

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  Bon service, le vendeur a répondu à mes questions. Cependant je n'ai pas apprécié rentrer chez moi et m'apercevoir qu'on m'avais contracté un contrat avec un antivirus dont on n'a pas trouvé utile de me tenir informé. J'ai pu annuler facilement mais heureusement que j'ai était réactive et surtout attentive aux papiers qu'on m'avait fournis en vrac !

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• 5 / 5

  

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  super

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  C'était un cadeau offert à un ami qui lui a plu.

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  Jeu commandé plusieurs mois en avance, reçu 2j après sa sortie officielle, alors qu'il était affiché dispo en magasin et en ligne la veille de la sortie. En gros la Fnac a préféré livrer ses magasins avant de livrer les précommandes, n'a même pas averti les clients, donne des infos contradictoires et incomplètes via son support. J'ai de plus demandé un geste au support, qui m'a dit avoir transmis ma demande au service commercial... Toujours aucune info de leur part après 1 mois, on s'est clairement foutu de moi. Dernière précommande à la Fnac et à la fin de la validité de ma carte Fnac, j'arrêterai toute commande ou achat en magasin dans ce groupe.

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  livraison rapide, bon service client

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  première fois que je me sers de ce service, que des points positifs

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  Bravo la FNAC ! Livraison rapide et prix compétitif. Je recommande chaudement, face aux concurrents étrangers...

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  Je commande souvent des livres qui ne sont pas en magasin. J'ai toujours eu satisfaction .

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  Jeu dispo a la bonne date

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  Livré dans les délais. Bon choix

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  Commande et règlement très aisés même avec des chèques cadeaux. Le suivi de la commande est bien notifié.

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  satisfait

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  Les avis m'ont aidés à me décider pour ce produit en remplacement de celui que j'avais qui était en panne

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  excellent service, produit dispo très rapidement ( vide même qu'annoncé)

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  Tous les articles commandés en ligne, correspondaient parfaitement à mon choix initial. La livraison s'est faire rapidement, dans les délais annoncés et avant Noël :) Je recommande

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  Très bon service de la FNAC. Très bon accueil.

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  livraison ok

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  L'ouvrage commandé est arrivé dans des délais très courts et correspond à mes attentes

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  Là en temps et en heure !

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  Vendeur très compétent et efficace. Paiement à crédit facile à l'accueil.

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  Satisfaite du produit

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  Compilation complète. Achetée pour " L'hirondelle" Ma petite lumière" Monsieur winter go home" et "Au revoir". Merci Gilbert

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  Retirer le paquet a été compliqué car le stand a été déplacé pour les jeux: attendre deux fois au lieu d'une

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