Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pdt bien emballé, neuf, correspond à la commande. 4 étoiles car l'attente était assez longue au click & collect.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tres bien.

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• 1 / 5

  

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  la fnac ne rembourse pas la difference d un produit sav nul!!! plus jamais

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  Bonjour cedric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite du service de la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa destination

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• 5 / 5

  

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  La Fnac a répondu à mes attentes tant sur le point de la commande en respectant les délaies données et sur l’accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du conseil vendeur de la FNAC

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• 1 / 5

  

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  jamais reçu l’article et jamais de réponse a mes nombreuses demande de remboursement

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien suivie en cette période difficile

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• 5 / 5

  

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  Par ailleurs je suis satisfaite du fonctionnement du site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  j'ai été satisfaite de l'envoi au tant en rapidité que de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'achat qui correspond en tous points à mes attents

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• 5 / 5

  

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  Très beaux dessins et textes plein de poésie et de sagesse.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en particulier par la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la fnac jeu livré en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Reçu quelques jours après sa sortie, malgré la précommande

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  très satisfait délai rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport/prix

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• 5 / 5

  

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  C est un cadeau pour mon neveu il est ravi

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service proposé avec le retrait en magasin

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• 5 / 5

  

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  très bon choix de la Fnac et livraison rapide -c'est très bien merci

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• 5 / 5

  

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  super service

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé en ligne ce produit sur la fnac, il s'est perdu une première fois, il me le renvoie à domicile alors que prévu en clic en collect, jamais livré, la fnac m'accuse à mots couverts de vol et me le renvoie une 3 fois alors que j'en ai demandé le remboursement et cette fois en clic en collect. Je les ai contacté car entre temps j'ai racheté ce jeu ailleurs pour le remboursement, il me l'on promis sous 72h mais après bientôt trois semaines toujours rien. FNAC EN VENTE A DISTANCE A FUIR Le jeu en lui même donne toute satisfaction à son utilisateur malgré tout

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Livraison Ok!

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• 5 / 5

  

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  Ce livre est magnifique tout comme le travail de JR.

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• 5 / 5

  

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  Bien et très vite reçu

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• 5 / 5

  

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  Aucun retour a offert pour le moment. Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, livré en temps et en heure. Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Article top et livraison très rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à ce jour du service de la fnac

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• 4 / 5

  

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  Je ne met pas 5 étoiles, uniquement à cause du suivi de livraison en point relais que l'on a pas

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• 5 / 5

  

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  Pour ces achats, la Fnac a respecté ses engagements.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite des commandes à la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfait car reçu le jour de la sortie :)

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour ce service. Ce n'est pas toujours le cas...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  delai de réparation insatisfaisant

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Je l ai echange très facilement

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• 5 / 5

  

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  Click and collect tres facile

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• 5 / 5

  

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  Contrairement à d'autres boutiques, la FNAC a la collection complète, pratique pour commander ou récupérer sur place

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• 3 / 5

  

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  Pas disponible en magasin contrairement à ce qui était mentionné sur Internet

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide - produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Fan de la fnac

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• 4 / 5

  

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  j'ai été satisfait de la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire quant au service Fnac, c'était nickel

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• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content que ces deux Cds collectors soient sortis 1981-2001 et 2001-2020

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• 5 / 5

  

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  Facile lecture et interprétation!

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• 5 / 5

  

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  je suis tres decu je n est jamais recu les manettes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et beaucoup de choix.je préfère quand c'est la Fnac qui m'envoie plutôt que les autres vendeurs proposés sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats de livres

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• 3 / 5

  

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  -2 étoiles car ayant précommandé le jeu avant la date de sortie donc je m'attendais à l'avoir Day One. Reçu 3 jours après...... D'habitude les délais sont respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services de la FNAC ainsi que de la livraison

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• 3 / 5

  

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  Retour du produit OK..

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  reçu 2 jous après la commande, super !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’attente pour récupérer les écouteurs....

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  Livraison en temps et en heure, cadeau bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  BELCEA UNE VALEUR SURE DE NOTRE TEMPS

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la FNAC

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  Livre très bien emballé avec toujours une attention pour le client ! Merci la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Par contre, la fnac bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service offert par la FNAC: paiement à expédition, délai de livraison, état général du colis

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• 5 / 5

  

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  Merci Fnac, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  magnifique

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• 5 / 5

  

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  Bien j aime bien la Fnac

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu et toujours pas remboursé !!!

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Bonjour , votre service client je l'ai eu par téléphone 11 fois depuis le 13 novembre et ma demande n'est toujours pas solutionné, oh et j'ai tenté aussi par votre compte Twitter, on me demande de patienter ...

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  très satisfait des services de la fnac en la matière

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  Le service était très bien

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  Commander à l’avance, je devais recevoir le jeu le jour de sa sortie comme j’ai l’habitude de faire (AC Valhalla par exemple était la en tant et en heure) mais malheureusement pour cette fois, il est arrivé le lendemain.

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  Livre disponible en commande mais reçu abîmé

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  Rapide et pratique avec le retrait en magasin

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  Satisfaite de la précommande et du mode de retrait

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  Conviendrai à tout le monde, pas trop exigeant

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  satisfait

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  Je ne l’ai pas reçu

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour Maria, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Le produit Gommettes est arrivé avec du retard.

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  Correct mais vendeur peu informé sur le nouveau mcbk pro

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  Très satisfait

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  Commande passée rapidement en boutique et reçue dans un court délai

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  Satisfait du conseil de la FNAC

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  Impossible de payer avec une carte cadeau Fnac si le mode de livraison est le retrait en 1 heure mais impossible de choisir un autre mode de livraison !!!!!

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  Impec, je conseille cet ouvrage !!!

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