Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux

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• 3 / 5

  

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  j'attendais mieux par rapport à mon expérience de la Fnac

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• 4 / 5

  

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  Des rayons clairs mais la disposition a encore changé depuis mon dernier passage..

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bah... On nous demande plein de procédures gestes barrière mais la personne qui m'a donné l'article m'a prit ma CB des mains pour vérifier les infos donc je ne comprend pas.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, mais forcing pour la carte Fnac a 24 €... a décoché ou pas sur votre panier.

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• 4 / 5

  

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  Bon service de commande et de de suivi; articles facilement récupérables.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  À ce jours et après plus d’un mois je n’ai toujours pas eu ce livre. Il est payé mais pas entre mes mains. C’est inadmissible. Je devais être prévenu de son arrivée en magasin et j’attend toujours qu’il y soit !

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour clemence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Super. Rapidité et efficacite

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Suite au constat de la panne la Fnac m’a proposé un avoir et j’ai décidé de recommander le même produit

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite car ce livre n'est plus édité donc très difficile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien a part un souci a la livraison...

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• 5 / 5

  

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  satisfait du produit vendu par la fnac

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  j'aurais préféré avoir tout en rayon

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, bon produit tel que developper dans l'annonce

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• 5 / 5

  

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  La livraison de ma commande a été effectuée en deux temps. Ce petit livre est arrivé le premier et à bonne date. Le reste de ma commande a été livré un peu plus tard. Le tout a pu se trouver sous le sapin. C'était le principal. Je suis satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  .Le steelbook est absent

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide, personnel agréable, poli et souriant. Merci a eux.

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• 4 / 5

  

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  qualité des envois parfois très aléatoire

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• 5 / 5

  

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  Reçu deux jours plus tard que la sortie officielle mais bon, il reste un très bon service tout de même 👍

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec la Fnac mais la livraison a été chaotique suite à la mauvaise organisation du transporteur Fedex. RDV pris par eux mais pas honoré (sans avertir) et ensuite autre rdv donné par sms (avec horaires totalement hors des horaires de travail du livreur...) bref le bazar mais on y est arrivé

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix d'articles

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour une periode de fêtes !

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• 5 / 5

  

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  Après le retrait en magasin, puis échange, puis retour. Impossible de transformer les achats effectués sur internet en remboursement. j'ai dû me contenté d'un bon d'achat

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service.

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  Tout était parfait dans le service

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  Tres satisfaite et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus dans les delais

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• 5 / 5

  

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  La Fnac répond toujours à notre attente

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• 5 / 5

  

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  j'ai demandé le remboursement il y a 10 jours et je l'attends toujours

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• 4 / 5

  

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  Beau rayon livres à la FNAC Herblay

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• 3 / 5

  

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  Dieu que la prise de commande par téléphone fut laborieuse ! L`opératrice ne comprenait rien au fait que je voulais faire livrer dans une autre région que la mienne, il m`a fallu tout épeler : même le nom de l`auteur ! J`ai failli raccrocher plusieurs fois....15 minutes pour commander un livre, ca doit être un record ! Pourtant j`avais deja fait une autre semaine avant chez vous : tout avait été parfait....et la se fut catastrophique !

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• 5 / 5

  

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  FNAC toujours au top, navigation facile, choix très bien, livraison impecc

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 2 / 5

  

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  La livraison j ai vraiment été déçu mis en boîte au lettre comme sa sans rien signer même pas remis en main propre

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• 5 / 5

  

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  Produit remboursé sans difficulté

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• 4 / 5

  

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  La livraison a etait faite sans trop de retard

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le responsable du rayon bd à la Roche sur qu’on est toujours aussi professionnel

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• 5 / 5

  

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  J’ai tout fait en. Click et Colllect . Parfait

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• 3 / 5

  

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  Achat en Hall accès compliqué à faire en plus il avait perdu mes documents pour constituer le dossier que j'ai dû renvoyer ultérieurement au service incident fnac

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très satistait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du service ebook Fnac

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu le coffret dans les délais comme prévu!

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• 5 / 5

  

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  Le service de retrait en magasin est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Idéal pour un travail de concentration et de relâchement : tout simplement sublime !

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• 3 / 5

  

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  Très mécontent à l’achat car ne correspondait pas à la proposition mais très satisfait du SAV qui a été très professionnel .

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• 2 / 5

  

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  Déçue du produit

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est extrêmement bien passée

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits du service et de sa rapidité.

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• 3 / 5

  

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  Cool dans l'ensemble

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  Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le retour c’est très bien passé à la Fnac Annemasse.

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  Reçu le jour même top

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  Délai très long, je suppose que cela est dû à la situation sanitaire actuelle.

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  Cool fhkevdehcdehkdwcjfxcjhfxvb

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  Le délais de livraison n'est pas au top !

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tres beau cadeau

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• 5 / 5

  

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  un choix de smartphones bien plus large que dans la plupart des magasins des vendeurs disponibles toujours prêts a apporter avis et conseils

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

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  Très satisfaite de mon achat à la Fnac

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  Livres très bien conçu pour accompagner l'enfant dans l'apprentissage de la lecture. Les histoires sont chouettes

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  Coffret à ne pas manquer !

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  Très satisfaite des services de la FNAC.

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  Efficace

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  Satisfait

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  Produits commandés début décembre et jamais reçu. Toujours eu de supers expériences avec la Fnac lorsque les colis sont confiés a laposte mais cette fois, avec DPD, une catastrophe !

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4 étoiles car échec de faire rectifier adresse de livraison(numéro de rue) malgré 4 communications téléphoniques (chronophages). Merci et bravo au livreur d'avoir pris l'initiative de procéder à la livraison à la bonne adresse s'étant attaché au nom et prénom ayant déjà livré à la même adresse.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .

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  Très satisfait

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  Très satisfaite des mes açhats

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• 5 / 5

  

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  Bonne révision et remise à niveau.

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  Très satisfait.

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  service toujours au top

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  Pas arrangeant tu tout pour récupérer l’object : magazine en plein centre ville et pas de parking proche

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• 1 / 5

  

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  Bugs, crashs, non optimisé. La honte du JV

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  Très bien. Délai de livraison très rapide. Juste un petit bémol concernant la sécurisation de la livraison pour un colis de cette valeur : pas de signature nécessaire, colis déposé dans la boîte aux lettres tout simplement :-(

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  Mon paiement a été validé n'ayant rien reçu jai appelé avec grandes difficultés le service client mon interlocuteur m'a répondu que je devais attendre la livraison que je n'ai jamais reçu. Le pire je me suis rendu à la FNAC LILLE et un vendeur m'a répondu ce nest pas un produit de chez nous je lui ai montré ma commande et la référence du produit. Tres déçu ce sont des incompétents. Désolé je ne serai plus client chez vous.

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  Satisfait de mon achat

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  bon service et date de livraison correcte.

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  Super rapport qualité prix

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  Le délai de livraison à bien été respecté et le colis reçu en très bon état

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  Rapide, sérieux et efficace je recommande

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  Commande correspondant à mon achat

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  Lviraison rapide. A temps pour Noël.

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  Parfait comme d'hab.

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  Tres satisfaite du service de la Fnac

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  Ce sont des cadeaux.

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  J'ai acheté cet article le 8 décembre interface fluide excellent en multimédia et jeux sublimés même sur un écran 1080p

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  Service Fnac toujours à la hauteur de mes attentes m.

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