Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Respect des délais et des marchandises

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• 4 / 5

  

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  un peu d' attente au click and collect qui aurait pu être raccourcie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Déçu par l’achat mais retour sans problème de l’article défectueux j’attends le nouveau produit

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• 1 / 5

  

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  Livré avec 9 jours de retard. Sav inexistant : ne répond ni au téléphone ni aux mails.

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• 5 / 5

  

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  La Fnac propose un bon service client et une garantie généralement plus longue que d’autres revendeurs. Merci

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, très bon acheminement

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans aucun dommage.

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• 5 / 5

  

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  achat satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Très complet, livraison rapide avec des emballages parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  rien à reprocher à la Fnac si ce n'est qu'à chaque commande par internet le délai de réception n'ait pas respecté et même que certaine fois il n'est pas possible de recevoir la commande.

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• 5 / 5

  

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  Un service après-vente à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix correct

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait des délais

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• 5 / 5

  

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  j'ai était trés satisfait de la fnac

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• 1 / 5

  

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  Non satisfait produit ne correspondait à la photo affiche' j ai écrit une lettre de réclamation enfant tres déçu je ne recommandait plus à la Fnac quel dommage pour une entreprise de ne pas respecté le produit commandé je ne ferais pas publicité pour Fnac j j'espere une réponse à mon courrier envoyé au siège

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• 5 / 5

  

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  Ras FNAC toujours satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire impeccable

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• 4 / 5

  

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  Satisfait lorsque les délais annoncés sont tenus.

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• 3 / 5

  

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  J'ai fini par récupérer ma pré-commande même s'il a fallu courir dans tout le magasin pour trouver mon colis...

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les temps !

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• 5 / 5

  

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  Outré par le service . Je n’ai pas reçu l’article . Déplus il ne l’avait même pas en magasin

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• 5 / 5

  

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  Acheté en click and collect, service au top, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services de la FNAC en général

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique!

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• 5 / 5

  

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  Melodie Gardot zu sommet de son art . Le duo avec Sting exeptionnel

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• 5 / 5

  

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  Satisfait service f’ac

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du jeu et livraison rapide. Top

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• 5 / 5

  

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  Parfaite lecture

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  L'achat est intuitif et la vendeuse a été compréhensive vu que j'ai envoyer une amie avec ma pièce d'identité pour récupérer ma commande à ma place. Donc au top

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• 4 / 5

  

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  pas assez de livres d'occasion quand certains livres sont en rupture il serait bien d'aviser le client quand ils sont de nouveau disponibles cdlt

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Les jeux précommandes arrivent à domicile le jour de leur sortie.

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• 5 / 5

  

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  Topissime!!!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bonne livraison rapide emballage très correct

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• 1 / 5

  

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  j'attends une livraison avec facture à mon nom

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• 5 / 5

  

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  Il s' agit d' un cadeau qui fait la joie du destinataire . Excellent moyen de s' éduquer tout en jouant

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par les services et les commandes en période de confinement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par ce cadeau, que j'ai offert.

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• 5 / 5

  

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  Impecc !

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide en magasin après avoir commandé sur le site

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite des services proposés par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison respecté (malgré la période difficile...).

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Tres rapide quand on commande un produit vendu par la fnac MAIS le site n'est pas pratique du tout. Trop d'offres inappropriées et trop de vendeurs avec beaucoup de délais et de frais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je commande principalement des e-book, l'achat est très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Ras seul bemole, je n'ai pas reçu d'alerte SMS m'informant de l'arrivée en magasin de ma commande

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• 2 / 5

  

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  Le produit est arrivé cassé au déballage et le service après-vente est très difficile à contacter au telephone. Il a fallu 1 mois de delais entre la date d’achat et le remboursement. Noel gaché !

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• 5 / 5

  

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  Complément satisfaites

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, paquet protégé

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite Quand on reçoit un autre produit que celui commandé pour Noël, puis que l'on passe une heure au téléphone à essayer de l'expliquer et comprendre la démarche de remboursement effectué 3 semaines après.... Sans geste commercial évidemment ! Joyeux Noël et merci !

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• 5 / 5

  

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  Apple au rdv, top produit ras

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait, juste délai de livraison plus long que prévu de qq jours et suivi de livraison peu fiable (affiche vous serez contacté pour prise de RDV alors que la TV est livrée sans prise de RDV dans le même temps).

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite par ma commande sur FNAC.COM

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication aucun suivi ! Après des années de pratique chez eux fnac (DARTY!!!) est au plus mal Je n'y rerourne plus !!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion de la part de Fnac

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui ont pris en charge ma demande se sont montrées efficaces, souriantes et professionnelles.

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  Rien à dire, délai respecté

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  J'ai été très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ses articles sans difficultés avec en plus un passage en caisse très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'utilise très souvent le site de la Fnac

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• 3 / 5

  

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  Précommande arrivée

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  J'ai reçu le jeu que j'avais recommandé avec 24 de retard... Ce n'est pas habituel, mais c'est décevant

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, soigné, parfait, merci !

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais le cordon USB n'est pas de bonne qualité et ne se connecte pas sur certains ports.

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 3 / 5

  

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  Livres obtenus par internet, le magasin de Creteil s'appauvrissant d'année en année sur les livres d'art.

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  Satisfait du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  Pratique l utilisation des cartes cadeaux en ligne contrairement à darty

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Il s'agissait de faire un cadeau, qui a parfaitement convenu à l'usage qu'en fait la personne.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Par contre je suis allée chercher ma commande en magasin, et le personnel a été très désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Très adapté à l'usage.

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillée par le vendeur

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• 5 / 5

  

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  impecc

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  Je ne peux pas mettre 0 etoile et c'est bien dommage autant d'habitude je suis satisfaite autant la je suis enervée et très mécontente.

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  Top!!

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  Très bien

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  Boite du boitier Fujifilm abimé comme déchiré à l'ouverture du colis

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  J ai demandé au vendeur si c était bien le dvd du Spectacle et il m’a dit OUI mais quand on l a regarde à Noël c était les coulisses de ce spectacle . Pourquoi il a fait ça ?

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  Parfait

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  service malheureux, ils se vendent en rupture de stock, après avoir acheté une des deux unités, ils me disent qu'ils n'en ont plus, ils m'obligent à chercher une autre unité, je n'achète plus jamais à la fnac

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  Très content de mon produit !!

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