Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis contente du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la Fnac. Par contre, livraison différée, reprogrammée, perdue de vue puis réapparue par le transporteur DPD. Nul...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et très bien emballer je recommande la Fnac

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite!

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• 3 / 5

  

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  très moyen, achat pas clair...erreur dans la commande et le retrait

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• 5 / 5

  

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  Conseil FNAC Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette article recommander part un vendeur

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• 5 / 5

  

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  Livraison et délai parfait

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la commande passer sur la Fnac car elle est arrivée en avance

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude.

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• 1 / 5

  

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  Suite à erreur de livraison de la Poste (ça arrive sur cette période chargée), la prise en charge du service client a été minable : plus d’une semaine pour mener une « enquête » auprès de la poste et finalement renvoyer le colis perdu dans un climat de suspicion insupportable alors que j´ai donne les coordonnées de l’ interlocutrice de la’ poste qui me a indiqué où avait été livré mon colis (à 400 km de mon domicile). Des procédures très lourdes (déposer une pré plainte en ligne qui a bien fait rire le gendarme qui m’a contactée par la suite : plainte pour colis perdu contre X.). Ridicule ! Et à chaque appel, l’obligation de ré expliquer à un interlocuteur différent au SAV. Au global, plus de 3h perdues a gérer ce bordel ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai été surtout très satifaite de la pose du film plastifé sur l'écran. Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Il est regrettable que la notice papier soit impraticable, d’apres Le bénéficiaire du cadeau. Il semble qu’on soit obligé de se connecter pour construire le lego.

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• 5 / 5

  

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  Service Fnac impeccable

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  J'aimerais bien répondre, mais je n'ai pas reçu mon livre. Aujourd'hui nous sommes le 27.décembre et mon livre a été commandé le 4 décembre. Je suis très déçue.

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  JE NE L'AI PAS RECU

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  J'ai été sarisfait du prix et de l'accueil

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  Très satisfaite de la fnac délai de livraison respecté colis bien protégé produits conformes à la commande et au site

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  Ce produit correspond tout à fait à mes attentes. Et je suis très satisfaite des services de la Fnac

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  Très bon accueil, très compétant.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait services Fnac ( échange livre écorné )

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  Achat le matin via click and collect , je l’ai retiré le jour même . personnel accueillant et professionnel .

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  Retrait rapide et efficace

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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  J'ai été très satisfaite Livraison impeccable

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  Accueillant, rapide et très efficace.

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• 1 / 5

  

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  Disque 9 défaillant. Impossible de charger l'intégralité du logiciel !!!!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services de la FNAC

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• 1 / 5

  

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  un contentieux ancien

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  Très satisfait du service Fnac, nous avons même bénéficié d'une réduction pour Noël

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème même quand on est en pleine campagne. Livraison dans les temps et même avant. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Bien et assez appréciable

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  Très satisfaite de cette commande

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  Bon accueil

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  pas très satisfaite de la livraison mais bon produits

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• 5 / 5

  

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  satisfait par mes achats à la FNAC

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• 5 / 5

  

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  ... RAS...

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit Whithings

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• 5 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu ma commande et j attends toujours son remboursement !!!

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  Parfait.

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  Prix et produit au top, merci la Fnac!

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  J'ai acheté un livre et un CD, difficile de ne pas être satisfait, sinon je n'aurais pas commandé...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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  Super achat

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  Toujours bien servi par la FNAC

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  Pas de pb à la Fnac

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fnac La Défense , Ils ont été de bons conseils et ont su modifier la commande sans souci. Je les recommanderais vivement mais pas Boulogne car sur celle de Boulogne les vendeurs informatique rencontrés ne sont pas commerçants ! Attention lors des commandes en ligne lorsqu’il reste peut de produits cela peut être les modèles d’expo!

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  Très satisfaite de la fnac

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  Service Fnac tres bien

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• 2 / 5

  

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  Toujours le même problème avec la Fnac les vendeurs ne connaissent pas ou ne s'intéressent pas aux produits qu'ils proposent. En ont-ils le temps ? leur laisse t-on le temps de s'y intéresser ? on sent qu'ils n'en connaissent pas plus que vous et bien souvent moins que vous, il vaut mieux se fier aux avis sur le net et autres sites spécialisés.

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  livraison rapide, dommage de ne pas pouvoir utiliser de chèques cadeaux avec le retrait 1h en magasin

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  Délais de livraison respecté

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  je n'ai pas recu le livre

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  service rapide jamais déçue de mes commandes qui arrivent à ma porte sans attente

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  Pas de souci pour le moment pour toute commande par internet ou en collectivité.

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  J’ai été très satisfait du service proposé par la FNAC

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  Carte cadeau qui ne fonctionne pas pour cet achat - ce qui oblige pour mon prochain achat à passer par la Fnac pour utilité cette carte, en fait c'est un cadeau a la Fnac !!!- On se sent pris en "OTAGE" par la Fnac !!!! autre remarque harcèlement d'e-mail pendant le Black Friday insupportable d'autant plus ,que ,l'on voit que l'on est ciblé en fonction des pages que l'on a consulté- Fnac devient Big Brother.

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  C’est Top Très bon achat

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  Histoire curieuse.

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  Service au top

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  Très satisfaite du service clic and collect et de la livraison gratuite en magasin

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  bon produit

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  Je suis satisfaite du service Fnac

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  J'ai commandé cet article sur la Fnac.com pour privilégier ce site par rapport à d'autres plateformes bien connues... Mais je n'ai jamais reçu le colis. Très déçu par la logistique Fnac.com. Pas de cadeau de Noêl, du coup...

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  délais de livraison trop long

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  Livraison rapide

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  Excellent rapport qualité prix Très content ďe l'achat

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  Je suis très satisfait du rapport qualité/prix

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  Top comme chaque année.

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  Très satisfaite

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  rien a dire tout c'est bien passé rapidité, livraison ..

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  Contente du service click âne collect. Bon accueil lors du retrait. Regret d’avoir la boîte d’emballage abîmée.

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  Parfait

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  Echange rapide de la premiere killburn qui ne chargeait pas.

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  Extrêmement déçue car ce livre était mal emballé et le livre était abimé coin droit déchiré et coin gauche corné

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  Un beau livre !

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  Réception du colis en magasin très rapide. Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  pas de pb

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  Fnac , Darty excellent service en ligne Rivalise maintenant avec les plus grands installer dans l'hexagone A privilégier

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du professionnalisme de l’écoute et du professionnalisme de la vendeuse (Cecile) Fnac Belfort, qui a mis tout en œuvre pour que je puisse avoir la montre en temps et en heure. Merci à vous

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu s'agit il d'une escroquerie?

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  RAS neuf et a fait son effet en tant que cadeau

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  Je n'ai pas reçu ce produit. La boucle des prestataires (Fnac, Colissimo) tourne à vide: aucune réponse autre qu'automatique et implacable. Je me suis résignée à faire le deuil de cette commande et à en sacrifier la perte au démon des algorithmes, lesquels se nourissent quotidiennement de la dépossession de notre droit de réponse.

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  Satisfait du service

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  Livraison dans les délais. emballage ad hoc

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  Produit très satisfaisant

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  Très satisfait de mon achat envoyé moi le code de gratuité de Deezer je ne le retrouve pas

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  Rien à dire

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  L'accueil était bon, mais il faut éviter les périodes de pointe afin de pouvoir poser calmement toutes ses questions.

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  satisfaite de se produit, livré en temps et en heure

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  Produit de qualité

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  Très déçu par le service Fnac. car reçu seulement 3 sur 6 des bds commandées sur votre site début décembre pour un cadeau de Noël !!! Aucune réponse par rapport à mon message de mi décembre pour connaître le délai livraison. Vraiment décevant !

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