Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Le produit commande pour noël vers le 10 décembre La Fnac ne m’a pas envoyé le bon produit et je suis toujours dans l’attente alors qu c’était un cadeau pour noël Très mécontente

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu car il n’ont pas été sincère car j’avais soit disant un tablette offert grâce à l’achat de mon iPhone et il me l’on même pas dit c’est en appelant le service client pour avoir un renseignement que l’on m’a dit que j’avais un tablette et c pas sincère si on demande pas on ne l’aura jamais mais sinon l’article iPhone et très bien

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• 5 / 5

  

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  trés content par la f n ac

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très décu pour la simple et bonne raison que je n'ai jamais reçu ce produit. J'espere avoir un remboursement et le plus rapidement possible. Moi qui suis un fidèle client de la fnac, c'est la première fois que ça m'arrive.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service rapide.

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes pour ce livre

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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  vendeuse très qualifié mais manque de démonstration du produit

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• 2 / 5

  

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  Déçu de recevoir un objet cassé

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• 1 / 5

  

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  Le livre était très mal emballé, pas protégé dans l’emballage (carton d’envoi), ce qui fait qu’il a été abîmé. Très très mauvaise expérience.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié cette nouvelle manière de faire ses achats de Noël. Merci pour toutes les livraisons réalisées dans d'excellentes conditions !

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• 5 / 5

  

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  parfait , rien a dire tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien,pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, je n'ai rencontré aucun problème sur le site de la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Article reçu très rapidement.

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  Livraison en magasin conforme aux annoncés, équipe sur place très gentille et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb avec la Fnac juste avec le téléphone qui ne fonctionne pas.

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• 5 / 5

  

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  Pour cette commande pas de problème pour l’autre partie j’attends depuis le 4 décembre la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et moins cher qu'ailleurs grâce à la carte

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• 4 / 5

  

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  comme d'habitude, RAS. Livré à temps et en bon état.

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  Très satisfaite d’avoir trouvé à la Fnac sachant que partout ailleurs il y avait rupture de stock . Envoi très rapide .

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  Très satisfaite du click and collect proposé par la Fnac

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• 2 / 5

  

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  Article commandé en stock, pourtant il était marqué "en cours de réapprovisionnement" une fois la commande validée. Du coup, 8 jours pour le récupérer (au lieu de 3).

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  J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac

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  Très bon service. Cependant, les infos sur le site ne sont pas toujours fiables en matière de disponibilité en magasin

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  Très satisfait. service rapide, produit en bonne état.

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  J´ai eté tres satisfait avec le service de la Fnac.

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  Parfait, livraison rapide, offert pour noël!

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  Satisfaite du service

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  Satisfait mais des problèmes de double commande en ligne. Réglé en magasin sans difficulté mais déplacement obligatoire..

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  Très satisfait

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  Parfait.

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  Très satisfait

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  Super service du personnel

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  Très satisfaite du service : réactivité et qualité.

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  Rapide et efficace

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  SUPER FONCTIONNER, VENDEUR GENTIL. ET EFFICACE

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  Toujours impeccable pour le service. Click and collect parfait : 2 mn d'attente !

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  Téléviseur acheté sur fnac.com et livré dans les délais.

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  Tres satisfaite du service proposé par la fnac

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  Délai d'attente trop long entre date commande et date arrivée de celle-ci en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK. Merci

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• 4 / 5

  

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  Pas mal d'attente pour le click and collect mais livraison rapide

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  Satisfaite du service

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  Trouver un article est parfois difficile dans les magasins et sur le site, pourtant ils sont là.

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  Merci la FNAC : service impeccable

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• 5 / 5

  

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  plusieurs années que je commande pour noël des livres ou des jeux, jamais eu de problèmes, livré en temps et en heure et prix moins chers que dans certains magasins ou sur le net

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  Livraison rapide

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  Casque de bonne facture, bien isolé, bon son.

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  Le payement en 10 est très pratique ! C'est ça qui m'a permis de m'offrir cette ordinateur, sans cela je serai allé voir ailleurs.

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  Livraison en moins de 24h en magasin, bien accueilli même en pleine période des fêtes

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  Satisfaite de la rapidité de livraison mais dommage d'avoir reçu 2 colis alors que j'avais demandé un envoi groupé

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  RAS TVTBDLMDM

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  Envoi un peu long

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  Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le suivi de la commande n est pas assez clair il faut attendre 2 à 3 jours pour voir si ce n'est pas une arnaque ensuite ça va c'est rapide. J'ai pas d ordinateur donc je ne pas avoir de facture papier et j aimerai bien en avoir une svp merci d avance

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente au retrait des commandes internet

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• 2 / 5

  

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  l'article est parfait mais un livre de G Musso devait être inclus dans cette liseuse et il n'y est pas

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfais.

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  Aucun souci avec cet achat. Envoi dans les délais!

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  Très satisfait des services de la FNAC

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  La livraison a été assez lente et le carton avait un trou sans qu'il ne m'ait été notifié au retrait en magasin. Par chance,ce n'était pas du côté où était l'écran donc rien n'était abîmé. J'aurai quand même préféré sur la personne me prévienne ne serait ce que pour vérifier ensemble au lieu de m'en rendre compte en rentrant. Pour le reste le personnel est aimable et il y avait peu d'attente.

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  Au niveau service c’est top

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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  J'ai bien fais de me déplacer au magasin, la promo dont j'ai profité n'est apparut que deux jour plus tard sur le site. J'ai en plus reçu excellents conseils du vendeur chez FNAC Belfort

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• 5 / 5

  

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  bonne promotion black friday

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  Commande retirée peu de temps avant Noël donc énormément de personnes. Le service en reste pas moins qualitatif, très surveillé pour éviter les fraudes ( carte de crédit du payant carte d'identité), ce jour ci c'était plus tôt long comme attente mais je met ça sur le dos du rush de Noël.

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  Satisfait des services de la FNAC

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  Le coffret rien a dire en revanche la Fnac du havre a un problème d affichage de prix

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  Très bien renseigné

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  Commande jamais reçue

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  Vraiment top

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  J ai été super contente de la rapidité du traitement de ma commande qui m’a été livrée en 2 h

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  Le service de la FNAC reste toujours de très bonne qualité.

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  Acheter en promo à 200€ mon fils est ravi

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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  Service irréprochable, merci, livré même avant la date prévue, nickel

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  Achat en magasin, la deuxième conseillère a relevé le niveau du premier

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  Très satisfaite du service de la FNAC Bonne réception du colis sans aucun soucis

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  Tres contont

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  Livraison sans soucis

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  Satisfait, malgré un retard de livraison indépendant de la volonté de la FNAC. Petit bémol: Lors de mon achat, j'ai rencontré sur le site, quelques difficultés dans la rubrique "Paiement".

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  Service commercial au top, réexpédition sans soucis du produit, suite problème de livraison. Encore merci

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• 4 / 5

  

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  Bonne gestion du service

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  Très bien conseillé par le vendeur de la Fnac Créteil qui a pris le temps de rechercher ce que je voulais.

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  Hôtesse de caisse très patiente et gentille

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  Jusque là, car je suis encore en peine découverte, je suis content de mon smartphone

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  Satisfait de mon achat

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  très bon son, bonne prestation

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  Toujours au top de la réactivité, disponibilité des produits au rdv.

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  Le service Fnac a était parfait, je l’ai commandé en click and collect, en une heure j’ai eu mon colis!!

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  Impeccable de la commande en ligne jusqu'au retrait en magasin, en passant par l'accueil et la sympathie de la vendeuse du rayon électro

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  j'ai été très satisfait du service proposé

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  Bien dans l ensemble !

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  beaucoup de monde pendant crise sanitaire. Magasin petit et encombré aux niveau des caisses

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  Tip de chez top

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