Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livré rapidement c'était parfait pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et disponibilité du produit. Ravie comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Super contente du service fournis par la FNAC! Commande récupérée en avance de surcroit!!

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ce livre que j avais commandé

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• 5 / 5

  

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  les explications en magasin ont été un peu légers le vendeur habituel était absent le remplaçant était aimable mais connaissait pas tout

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçus les brochures en temps et en heures et avec un bon conditionnement. je conseil la fnac pour d'autre commande.

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux être que déçu car je n'ai jamais reçu le livre au bout de 1 mois de démarches et échanges avec la FNAC....J'ai finalement opté pour un remboursement que je n'ai pas encore et suis allé chez un concurrent.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon conditionnement

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• 5 / 5

  

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  Oui satisfaite on m a vendu ce que je demandais Merci

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service

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• 1 / 5

  

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  Un service de livraison de colis des plus médiocres

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. RAS.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, nous sommes aujourd'hui le 27 décembre, ma commande date du 25 novembre et je n'ai rien reçu malgré 2 appels au service client

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• 5 / 5

  

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  reception rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Malgré plusieurs réclamations au service après vente, je n'ai toujours pas reçu les deux livres. Pas reçu en relais colis et toujours pas reçu à domicile comme me l’avait indiqué le service après vente.

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié ce livre et le travail linguistique sur les mots et la tendresse pour des proches qui les traversent . Vraiment

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  toujours bien

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  J'ai été satisfaite du service de la FNAC

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  Parfait

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  très satisfaite!

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraisons n'ont pas été respectés. J'ai commandé le 01/12 et commande validé à cette date. Sur le suivi de ma commande il était indiqué qu'elle serait livré le lendemain c'est à dire le 02/12, sauf que jusqu'au 03/12 ma commande était toujours en "préparation". Le 04/12, le status de la commande changera pour "en cours d'expédition"... Les différentes personnes contactées sur votre service client se contredisaient toutes.. j'ai été balladé de service en service et aucun "responsable" pour pouvoir manifester réellement mon mécontentement, parce que les personnes du service client ne sont pas responsable et n'ont aucun pouvoir sur quoi que ce soit.. Quand je fais une commande, je m'attend à ce que les délais de livraisons soient respectés, d'une part parce que c'est la Fnac qui définissent les dates et d'autres part parce que si les délais ne sont pas respectés et que personne ne peut donner de date de livraison, il se passe quoi ? il se passe que je dois demander à mon patron un jour (ou plus) de congé pour pouvoir réceptionner ma commande.. En l'occurence j'ai perdu 2 jours de congé pour ma commande ..

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• 2 / 5

  

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  Ne fonctionne pas sur Mac ?!

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils par le vendeur

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• 5 / 5

  

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  service tres agreable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais

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• 5 / 5

  

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  jamais reçu, une galere pour avoir des nouvelles ou un remboursement... je suis tres déçu du service

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• 5 / 5

  

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  Super cadeau

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• 5 / 5

  

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  j'ai été satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le service FNAC toujours ponctuel.

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  satisfaction et facilité d'usage du choix sur écran

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec la Fnac jusqu'à maintenant pour les envois Réunion. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Livraison dans les temps; conditionnement correct lors de la livraison. Rien à redire sur la commande en soi. Quant au service après-vente, impossible d'émettre un avis car pas encore contacté.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un livre de Stéphane Bourgoin,qi a vite été en rupture.La FNAC n'y est pour rien,bien évidement,mais je n'ai pas été prévenu par leur service de la situation. C'est mon seul reproche.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace,livraison rapide!!!

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• 3 / 5

  

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  Couverture abimee. Le livre ne semble pas neuf!

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y est pas de fnac plus près de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne carte qui permet de voir le relief sur une région montagneuse

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé ce livre le 24 novembre pour que mon père le réceptionne le 01er décembre pour son anniversaire. Il lui a été livré le 12 décembre. J'ai du appeler pour savoir où été en été la livraison. La prochaine fois j'irai acheter les cadeaux dans un autre magasin

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fnac

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• 5 / 5

  

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  Un stock disponible immédiatement pas d'attente comme chez d'autres, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de ma commande en ligne sur la Fnac ainsi que de la livraison de mes achats .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  satisfaite du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de code utilisable immédiatement sur Xbox

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  Très bon produit, facilité d'achat et praticité de retrait.

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  Très bon achat

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Au bout d'une semaine le phare est tombé en panne... La garantie ne s'applique pas...Dommage

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• 1 / 5

  

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  Produit potentiellement dangereux, provoque chez certaines personnes une irritation et un gonflement du visage. Oculus est au courant du problème mais n'en connaît pas la cause. La FNAC devrait retirer ce produit de son catalogue. Un programme de remplacement serait à l'étude chez Oculus La FNAC ne peut l'ignorer.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Service client déplorable aucun reçu pour le produit non réceptionné Quand j’appelle on me raccroche au nez après 10 minutes d’attente Très mécontente et ma petite fille attend toujours son cadeau Je ne recommanderai pas la Fnac

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• 5 / 5

  

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  personnel toujours à mon écoute, vraiment rien à dire , ils sont sensationnels

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  très bien

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  satisfaction au rendez-vous

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  Service rapide et parfait.

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• 1 / 5

  

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  Le coffret collector a 59€ est toujours référencé à la Fnac alors qu’il est indisponible depuis plus d’un mois. Quel est l’interêt ?!

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• 2 / 5

  

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  heureusement que je savais ce que je voulais ! Aucun conseil, aucun vendeur, le client est livré à lui lui-même ! Qualité de l'accueil se dégrade...

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  Livraison rapide

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  Rapide

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  Ce livre ne vaut pas le goncourt

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  Très satisfaite, produits livrés dans les temps et conformément aux commandes passées

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  Très bien

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  rapidité de l'envoie et très bon état du livre

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• 5 / 5

  

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  J’ai étais satisfaite du service.

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  très satisfait

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  Satisfait

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  Satisfaite des services de la Fnac, achats reçus dans les délais

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• 1 / 5

  

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  Dommage que réexpédier un colis prenne autant de temps, j'ai bien l'air bête avec mon pc sans écran là, en plus y'a le covid donc cours à distance, vous êtes reponsables de mon échec scolaire

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  Très satisfaite jusqu'ici.

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  Tres satisfaite des délais de livraison, de tout

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  Rien à Dire disponible rapidement

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  Pas toujours réactif plus nouvelles car j'ai attendu un colis jamais reçu

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  Satisfaite

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  L'écran a une taille adéquate pour travailler avec des logiciels de graphisme.

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• 5 / 5

  

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  cadeau de Noel semble avoir beaucoup plu

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• 5 / 5

  

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  Bruno Solo excelle en conteur de la Grande Histoire. Intéressant et prenant.

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• 5 / 5

  

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  Services satisfaisant

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  Achat rapide et service retrait rapide également

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• 5 / 5

  

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  Servi de suite

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  Très satisfaite de mon achat.

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  Très bien comme d'habitude

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  Excellent service!

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  Ok pr ce jeu ms manque de suivi pr produits manquants

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  Satisfaite , livraison très rapide , service au top

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  Service rapide et efficace

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  j'ai été très satisfait de cette commande a la fnac

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  Livraison effectué rapidement j’ai été très satisfait

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  commande en magasin, livraison à la date prévue.

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  Cliente satisfaite

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  Achat satisfaisant commandé sur le site Fnac.com Retrait rapide en magasin. Personnel très efficace et disponible.

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  Service Fnac parfait, comme toujours !

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