Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  colis propre et livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé en clic and collect, livré dans les délais. Le service est facilement accessible, le temps d'attente acceptable et les personnes prévenantes et agréables.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été satisfaite du service FNAC

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• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu la commande 😡

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• 5 / 5

  

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  Très bon service reçu bien avant la date prévu

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• 5 / 5

  

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  simple sur leur site , et rapide ; merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  jai Été très satisfait du survive de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 1 / 5

  

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  J’attends les conditions de retour...

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• 5 / 5

  

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  Bien, merci

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• 5 / 5

  

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  les commandes faits à la FNAC m'ont toujours donné satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite en général de l'accueil à la Fnac et de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et sans problème

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  J’ai eu affaire au service après-vente qui a très bien été géré et j’ai pu recevoir une réponse en adéquations avec mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien. Reçu très vite

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  Très bon produit Apple mais tarifs Apple.

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  Très content de la Fnac

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  j'ai été très satisfait de cet ordinateur portable et des services de la Fnac !!

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  Contente

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  Super

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  Toujours très bon content de la Fnac.

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  Le produit est arrivé avec la couverture déchirée et tachée avec du stylo : inacceptable de la part de la Fnac !!!! On m’a promis d’en renvoyer un nouveau dès réception par vos services de celui endommagé et j’ai appris après avoir appelé ( personne ne m’a tenu au courant à la réception !!!!) que le produit n’est plus disponible. J’attends toujours le remboursement......

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• 5 / 5

  

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  Je crois avoir acheté du très beau matériel pour une chaîne hi-fi(Denon-MarantzKiipsch) mais les modes d’emplois et schémas de connexion sont abscons au point que je dois faire venir un spécialiste hifi pour mettre la chaîne en route! j’imagine que le prix de cette chaîne va aller au delà du prix de départ.A noter que les câbles de connexion n’étaient pas dans les différents emballages.C’est croire au père Noël d’imaginer un geste commercial de la part de la Fnac.....

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  toujours rapide et sur pour les commande sur le site

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  Très satisfait, livraison rapide et site fonctionnel avec un grand choix.

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  R.a.s.

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  Je suis satisfaite de la fnac

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je ne regrette pas mon achat FNAC

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• 5 / 5

  

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  Service Fnac au top

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  Satisfait par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce service

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  Ras super comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Top !

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  Satisfait de la Fnac

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• 2 / 5

  

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  Profit (pour vous) et perte (pour moi) désormais, je suis dans l'impossibilité physique de me déplacer! (hélàs!)

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  Envoi rapide et en parfait état

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  Très satisfait de la commande par internet et livraison dans les temps

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  Rapide comme d'habitude

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  Satisfait à 200 %

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  Je n’ai jamais reçu mon colis et le remboursement

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  La livraison fut rapide, l'article bien neuf, tout est bon.

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  Très satisfaite de la livraison rapide et gratuite

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  Malheuresement les produits sont arrivés 2 semaines après la date prévue à cause du mauvais service DHL Express. Ils n'ont pas donné de solutions malgré le fait que je leur ai envoyé plusieurs e-mails. En plus j'ai du payer presque 60 EUR de plus pour les jours qu'ils ont gardé le colis. S'il vous plaît changez à une autre service de transports et analysez mon cas pour éviter bien d'ennuis à d'autres usuaires. PS: Je n'ai pas trouvé sur le site FNAC une façon d'expliquer par email cette problème au Service Client.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'appareil, de la livraison et de la mise en service (sous réserve de la concrétisation de la remise).

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu. Après un problème informatique j'ai appelé pour passer ma commande, l'opératrice à prit ma commande mais n'a pas ajouté les bonus de pré commande résultat 5 euros de chèques fidélité pour compenser les bonus que je ne recevrai jamais pour 15 euros de hors forfait Service client inexistant

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  Très satisfait de la FNAC

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  Colis reçu en magasin, pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment dommage

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, ma commande est arrivée rapidement au relais colis qui a une grande amplitude d'ouverture. C'est très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services fnac

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• 1 / 5

  

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  délai très long (7 jours !!!!) pour arriver en point de collecte, mis à part cela produit conforme à la commande. Attention, le délai ne donne absolument pas envie de repasser commande chez vous ..... Cela doit être amélioré

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  livraison rapide, en parfait état correspondant totalement à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  État moyen

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu... sav aux fraises. Donc un peu agacé. Marre de donner des notes, vous êtes pas des mômes.

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• 4 / 5

  

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  Mon avis sur la FNAC est plus mitigé. J'ai choisi d'acheter ce téléphone à la FNAC pour le sérieux du fournisseur mais aussi parce que je pensais avoir droit à 5% de réduction avec ma carte FNAC. Mais maintenant cette réduction ne s'applique que sur les livres... J'ai donc été un peu déçue.

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  Très satisfait

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  Service FNAC impeccable par contre Colissimo n'est pas fiable pour les livraisons à cette époque de l'année. Il est préférable de commander plus tard.

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  J’ ai été très satisfaite par les prestations proposées par la Fnac !

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  Vogel la référence

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  Déçus de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Article très satisfaisant

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  Service de la FNAC irréprochable et financièrement répondant à mon attente.

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  Très satisfait

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  Rapide.

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• 5 / 5

  

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  je regrette qu'il ne livre pas

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  J’ai acheté l’imprimante sur la Fnac spécialement parce que c’était assuré de m’être livré dans les 3 jours. Finalement, au bout de 1 mois je ne l’avais toujours pas reçu. J’ai appelé le service FNAC qui n’ont pas été agréables et m’ont finalement promis qu’ils allaient revenir vers moi avec un geste commercial dans les 48h. J’ai attendu, ils ne l’ont jamais fait. J’ai finalement reçu mon imprimante au bout de un mois et demi, sans geste commercial et sans retour du service après vente. C’est la deuxième fois que j’achète à la Fnac un objet électronique. La première, c’était un iPhone que j’avais commandé en septembre et reçu en Janvier de l’année d’après... Autant vous dire que je ne recommanderai plus jamais à la FNAC.

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• 3 / 5

  

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  Service parfait colis livré très vite

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  Je suis très satisfaite

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  Aucun pb pour le retrait à la Fnac avec des services de click&collect. Par ailleurs l’assistance Sonos ultra disponible et qui veille à trouver la solution (pb de connectivité lié à mon téléviseur assez ancien) est remarquable et à saluer. Les produits Sonos ne sont pas donnés mais le service est impeccable 👌

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• 5 / 5

  

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  Achat fait pour noel et je suis tombée dans le mil ma petite fille était aux anges

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  Service optimal

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  Satisfait du service

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  Code jamais reçu ... Commande remboursée le 15ème jour

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  Très jolie première poupée que j’offre à chacune de mes petites filles

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• 5 / 5

  

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  mon fils est très satisfait de ce cadeau

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  Bien. Bonne idée le partenariat avec Darty dans les villes où la Fnac n est pas présente.

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  Ne mérite aucune étoile. Je n’ai jamais reçu le colis, commandé le premier décembre, et ce malgré une réclamation qui ne m’a pas répondu. Heureusement que ne voyant rien venir j’ai passé commande chez un concurrent qui m’a envoyé les articles en deux jours, ainsi j’a Pu avoir quelque chose à mettre sous le sapin. Maintenant je vais faire une réclamation pour me faire rembourser.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit mais la livraison prévue le jeudi c’est fait le samedi (merci la poste)

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  Super service comme d’h

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  Nikel

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  J’ai acheté cette version de zelda pour replonger dans le jeu des années 90... Version 2020 gameplay top ambiance zelda plus enfantine que celle de mon enfance mais tres bon jeu. Je recommande !!

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  Je suis vraiment satisfaite de mes livre vraiment merci

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  très bien

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  Très satisfait

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  Je suis très satisfait de la commande. Je recommanderai fnac à un ami

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  Service niquel

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  Satisfait par le service rendu

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  Parfait pour ceux qui apprennent la langue, non seulement il y a le texte en 2 versions, mais aussi les notes explicatives en bas de page

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  Satisfait de votre service

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  Délai de livraison ok

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  problème de livraison,colis perdu, j'ai du attendre une deuxième livraison,retard 8 jours

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