Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un service splennnnnndide!!!

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la fnac de belleville en beaujolais

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• 4 / 5

  

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  Oui satisfaite de cet achat, dommage qu il n y a pas plus de cartes Dragon Ball..

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• 1 / 5

  

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  Téléviseur pas du tout livré en temps et en heure prévu au départ, une vraie bataille pour se le faire livrer, j'ai passé des heures et des heures au téléphone avec le service client. Au final quand même obtenu un bon d'achat de 50 € pour me dédommager. Presque 15 jours d'attente, livraison Darty. Au final la livraison en elle même au top, livreur en 10 minutes m'avaient installé le téléviseur et était reparti.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide; emballage sérieux. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et des vinyles qu'on ne trouve pas forcément partout.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis à signaler

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• 1 / 5

  

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  VOIR COMMENTAIRE CI-DESSUS. PLUS JAMAIS FNAC.

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• 5 / 5

  

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  super satisfaite, arrivée dans les temps, état nickel ! Merci la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfaite de vos services.

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• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas tout...

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• 5 / 5

  

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  Envoyer et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très attentionné, mais délai d’un jour !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Au niveau du concurrent américain.

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service proposé par la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Le livre n’étant pas en magasin lors de mon passage, je l’ai reçu 4 jours après chez moi, alors qu’il y avait des ruptures de stock sans date de réapprovisionnement ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  La FNAC , site fiable, très sactifaite de mon produit.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été livré le jour J suite à ma pré commande. Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite de l achat et de l envoi du produit a travers la fnac !!

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• 3 / 5

  

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  produit livré avec retard pourtant commandeé bien avant la période de fêtes , et plus compliqué à installé que ce qui était annoncé, un simple branchement ne suffisant pas et de plus cette caméra ne peut pas se fixer convenablement sur l'ordi

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans souci et transaction internet facile

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai même pas reçu l'article qu'on me demande mon avis. Sincèrement la Fnac se paye ma tête. 20 minutes payantes à attendre que le service client décroche, 1 aller retour à la Fnac pr savoir où en est ma commande, le soir de Noël je n'ai toujours rien reçu et on me demande mon avis. Pour moi la Fnac c'est fini, vous avez perdu une cliente et je vais en parler autour de moi. Honteux alors que j'ai commandé début décembre avec un délai annoncé entre le 2 et le 4 décembre !!! Alors dites moi où sont mes livres car je ne sais toujours pas !

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• 5 / 5

  

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  Merci de l'avoir rendu disponible dans vos rayons

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de mon achat

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  On a acheté l aspirateur il y a un mois et il fonctionne très bien, pratique et fonctionnel. De plus, il ne fait pas beaucoup de bruit.

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  Livraison rapide bon produit

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  Livraison rapide et sans problème. J'ai suivi parfaitement le parcours de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Echange rapide, personnel à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon conseil des vendeurs.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très satisfait du casque mais pas du service client inexistant.. croisez les doigts pour ne pas avoir de problème .. bon chance #plusjamaislafnac

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• 4 / 5

  

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  voir plus haut. Les désagréments sont tels que je regarde ce que font les autres fournisseurs en matière de librairie en particulier, mes autres fournisseurs dans les domaines les plus divers distinguent adresse de livraison et adresse de facturation.

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• 5 / 5

  

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  bon service fnac

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• 1 / 5

  

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  Decevant .... je ne l'ai pas reçu

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• 4 / 5

  

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  livraison ok, bon produit

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• 5 / 5

  

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  ........................

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  super

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  Jamais reçu ma commande. Mon compte a été débité il y a 1 mois et j'ai contacté le service client qui ne m'a jamais répondu.

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie particulièrement le fait de retirer cans mon magasin DARTY tout proche de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable de la FNAV

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• 5 / 5

  

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  CD qui passait en boucle à la FNAC, sans quoi je ne l'aurais pas connu...

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• 5 / 5

  

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  Répond entièrement à mon attente

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  Très satisfait du serivce

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  L'article est très performant et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Merci achat rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  J ai tout reçu à temps !

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  Je suis heureuse de l'avoir commandé

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  Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fait

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  Je suis très satisfait du service proposé par la Fnac

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• 1 / 5

  

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  Service client éclaté, on réclame le produit qu’on a payer et qu’on à jamais reçu. On demande un renvoie ou un remboursement, je les appelle tous les jours avec plus de 20 min d’attente et touts les jours c un nouveau discours. Bravo le SAV fnac

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• 1 / 5

  

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  combien de fois vais je repeter ma reponse vs etes dur de comprenure si je suis pas remboursé je porte plainte

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  Satisfait

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  Très satisfaite du produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  Super écouteurs, l'isolation est génial, presque tous les sons sont supprimés, seul reproche c'est l'autonomie qui correspond pas à ce qui est dit. Lorsque vous activé les HSEE et l'agaliseur l'autonomie chute considérablement, à peine 1h30.

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• 3 / 5

  

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  Personnel sympa, mais le coup de mettre plein de pub dans le colis, ca ne sert qu'a remplir les poubelles du rayon fnac....

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• 4 / 5

  

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  super rapidite de l envoi merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais annoncés. C'était le plus important.

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• 4 / 5

  

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  Reçu en bon état et à temps

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  Service parfait, envois super rapide même si le destin n'est même pas la France mais l'Espagne.

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide malgré le virus. Colis très bien protégé. Prix correct.

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  Très satisfait du retrait en magasin!

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  Satisfait du service proposé par la fnac

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  rien à dire, je n'ai rien reçu, beaucoup de cafouillages pour au final n'avoir rien reçu, aucune information, pas de réponse, rien.

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  Retrait en clic and collect car pas de livraison possible sur le site (rupture stock). Satisfaisant néanmoins.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite oui Mais pas de devoir vous noter! Et de surcroît vous écrire !!!

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  Je suis très satisfaite des jeux achetés, ils ont fait des heureux, reçus rapidement pour les fêtes de Noël.

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• 5 / 5

  

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  Le service en click & collect est très fonctionnel, c'est rapide et pratique !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve la majorité des articles que je cherche, toujours des équipes au top qui conseillent bien et qui sont des plus sympathiques. Seul bémol, je voudrais acheter en ligne et faire le retrait en 1h, mais le site ne permet pas les paiements en chèques cadeaux ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Cela fera un super cadeau.

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• 3 / 5

  

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  J’ai passé cette commande le 16 Novembre et elle devait m’être livrée le 2 Décembre. Le 3 sans nouvelles je consulte le site et vois que l’enceinte a été livrée à la Fnac, je me rend donc sur place et un employé me dit que non elle n’est pas arrivée mais qu’elle doit être en transit. Une semaine après toujours sans aucune nouvelle je téléphone au SAV de la Fnac qui me confirme que cette enceinte a bien été livrée et me communique le numéro du colis et le nom du signataire (appel qui m’a coûté cher 0,40 la mn pendant plus de 10 mn) je retourne donc au magasin où on me dit que non le colis n’est pas là malgré toutes les informations que je leur donne.nous sommes mi décembre, je suis très en colère le ton monte et demande le remboursement. Le lendemain, miracle, un employé m’appelle,le colis est retrouvé, beaucoup de stress et de contrariété qui aurait pu être évité mais au final tout est rentré dans l’ordre

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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  Super service pour commander et récupérer la marchandise

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• 5 / 5

  

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  Merci FNAC.

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• 2 / 5

  

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  devant prendre un ordinateur trouvé sur le catalogue en liggne mais une fois livré ne correspondait pas a ma demande car pas de lecteur de DVD j'ai été obligé de prendre l ACER

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  Livre rapidement

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  très satisfait

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  Fnac est un excellent détaillant en ligne avec l'expédition la plus rapide!

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  Retrait auprès de la Fnac Toulouse Wilson très pratique, acceuil toujours sympathique...

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  Très bon rapport qualité / prix

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  très satisfait

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  Toujours bien servi par des gens sympa.

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  Très satisfait du service de la fnac

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  la Fnac toujours au top.

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  BEN CA C EST VRAI

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  Très satisfait de la fnac.

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  Rien à redire

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  Très très satisfait par la F’ac

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  Egale à elle même. Qualité constante.

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