Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Livraison dans les délais, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Malgré les circonstances actuelles difficile, la Fnac m'a livré gratuitement cet achat endéans les 3 jours ouvrables, alors que d'autres fournisseurs que j'avais envisagés me proposaient un délai des3 à 4 semaines, tout en appliquant des frais d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande sur internet, tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais encore très contente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Ouvrage qui retrace une partie des via ferrata de France. Très complet pour commencer la pratique de cette discipline.

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• 5 / 5

  

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  Super livre, c'est exactement ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception. en attente des deux autres volumes du métiers du Boulanger

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• 5 / 5

  

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  Très bon film

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• 5 / 5

  

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  Belle ergonomie du site, envoi rapide, large choix

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• 5 / 5

  

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  Service Fnac au top

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• 1 / 5

  

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  La commande a été perdu, je n’ai toujours pas reçu ma commande après plus d’un mois ! Je suis vraiment déçu et je n’ai toujours pas de retour concernant un nouveau renvoi... Je suis très déçu du service Fnac

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• 1 / 5

  

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  Mon objet n'a pas été livré au point relais choisi, mais à un autre, très loin, sans bus ni métro pour moi, 2h de trajet, c'était plus simple d'aller directement à la fnac. On m'a dit que mon point n'était pas dispo, bizarre car le même jour, je suis allée y retirer un objet. La moindre courtoisie serait de prévenir et de demander quel autre point relais est à une distance raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire , merci la Fnac

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très content du service Fnac. Les prix sont très compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  BON SUIVI

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• 5 / 5

  

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  Ras, belle definition et rapidité, conforme à mes besoins, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Service très rapide pour réceptionner l'achat à emporter !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  super service

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  Déçu pour ce début d'aventure avec la fnac. Pas reçu au bout de deux semaines pour un produit dématérialisé. Pas de mail de contact, un numéro surtaxé et aucune réponse à mes messages sur les réseaux sociaux. Bref la réputation est là, la vérité la fracasse...

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  Envoie rapide et soigné.

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  voir ci dessus

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Article pré réservé, et reçu très rapidement! merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien à part cette tâche trouvé sur la couverture heureusement presque pas visible mais visible à la lumière c’était un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très bon service j'achète souvent mes consoles et jeux à la fnac et je n'en suuis presque jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  sur 3 livres commandés seuls 2 dispo alors que 3 lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bon service.

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  Livraison rapide et produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  J'ai pas été satisfait

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• 3 / 5

  

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  On y trouve tout,(avec un certain prix)

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long mais achat rapide et simple

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  La commande a été simple, la livraison rapide : excellent.

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• 5 / 5

  

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  Suis très satisfaite de l'envoi

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  J'ai été ravie de ma commande, mais il me manques un livre j'en ai commandé 3 et reçu que 2

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• 5 / 5

  

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  super, ravie

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  Très satisfaite des services de suivi et de livraison de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  j'ai été satisfaite du rapport avec le personnel

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Commande livraison sans aucun problème et practicité du click & collect dans un lieu défini et choisi à l'avance

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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  Parfait. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super...............................l..l.l.l.l

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  Envoie rapide

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  Commande rapidement à disposition dans mon magasin et retrait facile.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillé par la vendeuse, très compétente.

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• 5 / 5

  

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  Conseillers agréable, a su me conseiller en fonction de mon budget et de mes divers demandes. Ils ont été patients et réactifs Contente de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  rapide et produit ok

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contente de cet article

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• 1 / 5

  

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  Les 5 dernières imprimantes achetées à la FNAC (Epson ou Canon) ont toutes été en panne et échangées par le SAV dans le cadre des garanties que je suis dans ces conditions obligées de prendre systématiquement étant donné le peu de fiabilité des imprimantes jet d'encre proposées par la FNAC. Certaines n'ont même pas tenu 2 ans!!! De ce fait la FNAC se rend COMPLICE de l'obsolescence programmée puisque ces modèles sont proposées par ses vendeurs. Je tiens à préciser que je possède la carte FNAC depuis des années;;;

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  Je suis très contente du fauteuil proposé par la Fnac la livraison était au top comme vous l'aviez annoncé

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  Service de qualité

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  tout est parfait

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  Produit préparé dans la journée.

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  Très satisfait de l'envoie rapide et soigné.

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  Très rapide

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  Commandé sur le site, produit disponible dans l'heure. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Satisafaite sur tous laes plans

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  Satisfait

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  Bien pour le service mais les couvertures des deux livres étaient abimées

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  Commande livrée dans le délai.

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  Sympa le pack tout en un

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  Satisfait de la disponibilité et de la compétence du vendeur

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma livraison qui correspondait à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Compétences du vendeur très « discutables » ! Pour un achat d’environ 1500 euros, nous aurions apprécié plus d’écoute et plus d’explications.... le manque d’intérêt et de temps était flagrant ... tout comme d’ailleurs pour la personne chargée de nous délivrer les objets achetés !!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de monde pour récupérer le pc en cette période, mais 1 sourire malgré tout du personnel fnac

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• 5 / 5

  

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  ras!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Avec une réduction accordée un rapport qualité/prix est très bon.

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  très bien

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  0 étoiles. Déçue pour ne pas dire écoeurée.commande faite pour l anniversaire de mon fils le 14/12 mais jeu arrivé cassé. donc renvoi du jeu et attente d un nouveau jeu que je devais finalement recevoir à noel! j appelle le19/12 et l interlocutrice me dit que je n aurai pas mon jeu, aucune explication, ET ME RACCROCHE AU NEZ. HONTEUX!!!!! Je rappelle, et une interlocutrice m explique qu il n ont plus le jeu en stock et que je l aurais en janvier.je demande un remboursement et elle m explique que je serai recrédité dans 10j. Donc pas de cadeau pour mon fils car je n ai pas les finances pour en racheter un autre. je demande si je peux en recuperer un dans une boutique et elle m explique que c est impossible car les stocks de Fnac.com et les boutiques sont differents... Donc malgré toute ma bonne volonté pour trouver une solution, il n y en a aucune mis à part que j en rachete un autre! 1ere expérience à la fnac et derniere....c est scandaleux de traiter les clients de la sorte surtout dans cette période difficile et en période de noel. je tiens à souligner l honnêteté et le professionnalisme de la 2eme interlocutrice. et j invite la fnac à recadrer ou former les personnes à la plateforme telephonique à dire les choses simplement et à gérer le mecontentement des clients car je n ai toujours pas digéré que cette idiote me raccroche au nez! Nous sommes le 25/12, et mon fils n a pas eu son jeu.....

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  Parfait bien que Canon ait traîné dans le réassort d’un produit qui finira par disparaître poussé par le numérique

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  Super service et le vendeur très patient magnifique.

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  Très satisfait

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  Pas satisfait

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  livraison rapide

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  Service rapide

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