Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Choix conséquent et personnel disponible

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service fnac

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• 5 / 5

  

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  En revanche le service de livraison de la FNAC est tip top!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis, dpd le transporteur est mauvais jusqu'au bout.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci pour ce qui concerne la rapidité de la livraison en click and collect. Rien à dire sur le travail des vendeurs, le choix résultant de ma propre estimation, je n'ai pas senti que les vendeurs aient une expérience spéciale de ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente, mon canon était très bien emballé et protégé, l'offre était en promotion, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé dans les délais prévus, simplement. Facile.

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• 1 / 5

  

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  VENDEUR A FAIT N IMPORTE QUOI CONCERNANT MA COMMANDE OBLIGER DE ME DEPLACER DEUX FOIS POUR CORRIGER SES ERREURS

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne, seul bémol le drive de Nîmes un peu loin de la voiture pour retirer des produits encombrants.

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• 5 / 5

  

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  Ok aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement

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  livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Livre non reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le service est toujours au top que ce soit en rayon ou en caisse

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. pas de problème .

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• 5 / 5

  

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  Choix

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• 5 / 5

  

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  A lire pour toute personne qui veux se

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Service OK

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top la Fnac bravo

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande passée à la FNAC délai respecté livre en très bon état

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• 3 / 5

  

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  Vendeur sympathique et blagueur malgré le fait qu'au lieu de commander le produit, je l'ai payer comme si je repartais avec heureusement que je m'en suis rendu compte en recevant l'e-mail pour savoir si j'étais satisfait de mes achat a la sortie du magasin car je pouvais attendre longtemps l'arrivé de ma commande en magasin. J'y suis donc immédiatement retourné pour rectifier cette erreur

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la Fnac comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi

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  J’ai été très satisfait par le service Fnac

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et efficace.

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  La Fnac, what else ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des services de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu un ordinateur aussi performant et d'aussi bonne qualité! avec une réduction de 33% cela ne se refuse pas! Seul léger bémol à cause des 4 touches blanches qui donne un air désinvolte à un ordinateur par ailleurs d'un sérieux irréprochable!

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• 5 / 5

  

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  très satisafait. comme d'hab

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• 3 / 5

  

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  Ce livre est la biographie de Maxime Vachier-Lagrave, qui se classe dans le top 5 mondial des joueurs d'échecs On y apprends la vie d'un joueur d'échecs professionnel, ses contraintes et les moyens qu'il se donne pour devenir champion du monde. Les fans du jeu n'y apprendrons pas grand'chose mais le livre pourra intéresser les néophytes.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service proposé par fnac

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• 5 / 5

  

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  Livres très intéressants. Je ne regrette pas du tout mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison Fnac efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et le jour prévu!

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  Envoi rapide et bien protégé

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  décue, mécontente, mais encore l'espoir que cette commande va me parvenir ....

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour josette, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Service rapide je recommande

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  Toujours service efficace

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfaite

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  Très satisfaite. Le livre est arrivé très rapidement

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  Satisfait de la prestation fnac

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  rien a redire pour la livraison et la solidite du colis

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  je suis satisfait de l A fnac

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  J'ai apprécié le service de la fnac.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée et orientée dans ma recherche

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à mes attentes.

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  Vente directe en magasin avec vendeur disponible

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit

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• 1 / 5

  

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  pas réçu au bout d'une semaine. Appel hotline pour avoir des infos. Ils me disent que le service commercial verra le soir même. et le soir même ma commande a été annulée

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  J'ai été très satisfaite par l'achat de ce livre

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  EXTREMEMENT DIFFICILE DE LES JOINDRE ET LES REPONSES SONT BANCALES.

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  Bonjour alexandre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 4 / 5

  

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  vendeur correct et à l'écoute

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• 2 / 5

  

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  3 animaux tut tut commandés et 2 sont les mêmes... Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce livre

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• 5 / 5

  

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  Super!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  Très satisfait de la FNAC.

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• 1 / 5

  

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  Suite à une erreur d'envoi sur un produit. Je ne l'ai jamais reçu et me suis fait rembourser, gestion pathétique plus de 8j pour dénouer la situation.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, image superbe, son très bon pour un écran plat.

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  Tres bien

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  Magasin et service fiable. A l’écoute de ses clients

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  Conseil toujours utile et fiche produit complète sur le site Grande fiabilité en toute circonstance. Bref LA FNAC

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  Top super les petits aiment

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  J ai retourné le produit mais je n ai toujours pas été remboursé... donc je ne recommanderai plus par internet trop compliqué pour le sav...

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  Première et dernière commande chez vous. C est inadmissible de votre part

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  commande et envoi très rapide

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  Satisfaite de la rapidité de l'envoi

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  Colis non reçu

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  Très satisfait du service Fnac.

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  jamais eu de souci avec les livraisons de la fnac, contrairement à d'autres, en plus les prix son variés et le choix pléthorique

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  Dommage: retard dans l'envoi

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  Aucun problème

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  Super, j’ai trouvé l’article tout de suite en magasin

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• 3 / 5

  

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  A quand une réponse claire quant à l'arrivée en magasin permettant de récupérer une commande sans qu'on nous dise qu'elle sera là à la prochaine livraison? Merci

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  Tres bien

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  Satisfait des services Fnac

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  Papier reçu mais pas l'imprimante......

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  Produit livré dans les temps et en parfait état, je suis tres satisfaite

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  Erreur de livraison Service client par tel horrible. On a le combo gagnant du site sur lequel il ne faut jamais commander. Le service client Twitter rattrape la mise pour mériter 1 étoile.

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  La Fnac ne daigne pas répondre aux réclamations faites sur le mail paiement-facturation@fnac.com Mail donné par le service client téléphonique. Si jamais cette remarque est lue. Je suis disponible pour échanger

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  très satisfaite

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  Comme d’habitude les produits proposés ont un bon rapport qualité prix

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  Bien, livraison rapide et gratuite en retrait chez Darty

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  Le jeu reçu était incomplet, certes de la faute du vendeur de jouet, pas de la Fnac. Mais J'ai retourné le 4 décembre gratuitement certes, mon colis à la Fnac mon colis. Le dossier de remboursement a démarré le 11 décembre. Aujourd'hui 23 décembre mon dossier remboursement est toujours en cours de traitement. Autre information que je n'avais pas : J'avais choisi un point Darty pour aller chercher le colis, mais au moment du retour, Darty (affilé avec Fnac maintenant) ne se charge pas du retour, il faut procéder autrement. C'est décevant et on n'attire pas l'attention du consommateur sur ce point au moment du choix du mode de livraison.

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  dernier achat à la FNAC

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  Livraison Rapide. Retrait au magasin

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