Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je suis très satisfait
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J ai l impression que la fnac veut refourguer ses invendus ... et oui plusieurs commandes pour noel et : grosse griffe sur la pochette de vinyle achetée, puis livres avec reliure abîmée.... enfin je croyais un simple hasard mais plusieurs mauvaises surprises d articles abîmés suite à u. Click and collecte. Donc je ne pense pas que ce soit de la malchance ... et quand je vais au magasin me plaindre ... il faut racheter et faire une réclamation sur internet sans être sûre d etre remboursée. Alors tan pis pour moi ..mais je ne donnerai pas un bon avis sur le site...
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idem avis précédent
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ras parfait
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un bon service, malgré un système de classement pas toujours évident pour les bd
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Bien !
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Satisfait
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La Fnac est ma source prefere pour les livres en francais
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Très bon fonctionnement du click and collect. Disponibilité de l'article.
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LIVRAISON RAPIDE ET SECURE
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Bon service de la FNAC
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Envoi pas á la bonne adresse
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RAS bd a suivre
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Super jeu
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Satisfait des délais de livraison
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Toujours les meilleurs à Gennevilliers
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Impeccable
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Retrait 1H parfait!
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Bonne prise en charge de la commande, livraison dans les délais, Matériel bien emballé.
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Très satisfaite
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Service FNAC toujours parfait.
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satisfait mais je l'ai trouvé après achat bien moins cher sur un autre site ??
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Super
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Livraison rapide, avec 2 jours d'avance sur la date estimée, bonne surprise.
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il me manque un envoi très important car Noël est après demain Anne de Green Gables HMGDV 37UDZUC
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Reçu rapidement, l’article correspond à mes attentes (raccordement de mon iPad à un piano numérique )
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Très satisfaite du service de la Fnac.
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Contente de mon achat
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La peluche est donnée comme mesurant 1m20, c’est même dans le nom, hors elle mesure 90cm, c’est écrit sur l’étiquette. Et il s’agit bien du même produit et non d’une erreur, les codes barres correspondent. De plus, j’ai fait une réclamation au service client, on m’a promis un geste commercial et qu’on me rappellerait, je n’ai jamais eu de nouvelles
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Site tres intuitif, articles exclusifs, prix les plus bas du marché sur certains produits, excellent SAV, choix... jamais été deçu.
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Parfait
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Super produit ,nikel produit..........
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Pas de problèmes !
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Conseil vendeur erroné
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Je ne suis pas satisfaite du service de ka Fnac.
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Très satisfait
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Avec un article deffectueux, votre SAV est compliqué à joindre avec appel payant qui dure 20 min, j'éviterais de recommander chez vous au moins pour le SAV!!!
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satisfait des services de la FNAC et j ai surtout apprécié pour ce retraiot comptoir de pouvoir prendre un rendez-vous
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Pas satisfait mais alors du tout. produit non livré depuis le 29 novembre . j attends sa livraison encore. aucune reponse du sav .
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Sérieux et fiable, malgré ces moments particuliers.
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content du service de récupération des livres proposé par la fnacproposé
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Colis livré dans les temps.
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Très bien
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Ça aurait été bien de pouvoir faire emballer la Switch , c'est un cadeau envoyé directe pour un anniversaire
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service rapide
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Bien sûr, l'envoi et la réception ont été fait dans de bonnes conditions, d'ailleurs merci.
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Très bien !
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decue
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exactement ce a quoi je m'attendais sauf pour la page déchiré ...
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Merci de la rapidité de réception de la commande !
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Livraison impeccable
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2 disques ne correspondants pas à ceux commandés. D'habitude je suis très satisfait de la Fnac mais cette fois ci déçu et le service après vente n'a pas été compréhensible. Malgré tout je retenterai une commande et je verrais si c'était une exception
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Service très rapide
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Service rapide ! Et très agréable !
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aucun pb
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Excellent, délais et livraison.
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Très bon service et livraison rapide
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la fnac propose un service incroyable de livres et de livres Kobo (je possède les deux) est les envois sont très rapides
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dommage j ai trouvé juste apes ma commande moins cher de 25 euro ailleurs et on a pas voulu me baisser le prix comme s est dit. "si vous trouver moins cher on vous rembourse la différence" apparemment ca marche chez darty mais pas chez fnac qui pourtant 'est le même propietaire
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Je suis satisfait
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Bien.
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Aussi simple qu'en magasin.
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Achats correspondants à mes attentes
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Arrivé dans les délais.
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Livraison rapide
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Acheté pour pouvoir se dépenser dans un contexte original, ce jeu y répond parfaitement avec ses différents exercices.
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Très bon achat mes petits bouts ont adoré je le conseille
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Excellente occasion lors du black friday
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Très satisfait du service. Cependant la livraison outre-mer prend du temps.
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Superbe steelbook et le master 4K est magnifique !!!
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J'ai été très satisfaite du produit de la fnac
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Produit jamais reçu mais payé ...
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Un bon service
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Demande retour et dépôt magasin le 2. Le virement est arriver seulement le 22.Apres de nombreux appels Cest honteux aucune réactivité sav fnac très mauvais
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Service rapide,rien à redire
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envoie rapide et conforme à mes attentes
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Satisfaction du service proposé par la Fnac
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Erreur de commande pour la 2ème fois : mauvaise édition J'ai dû me déplacer 2 fois en magasin
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Colis jamais reçu par colissimo mais remboursement rapide par Fnac
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livraison rapide et conforme
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Je n'ai pas eu de conseils à vrai dire. Il faut dire que le jour de mon achat l'attente a été très longue. Je n'ai donc pas posé de questions. Je souhaitais voir aussi la Tab 6 de Samsung mais elle n'était pas exposé.
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Produit conforme au descriptif.
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Bonjour oui je suis très satisfait du service proposer par la Fnac .
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Mon colis a été livré sans le porte clé Lapin Crétin alors que ma commande incluait ce porte clé offert avec mon article. Je suis donc déçue et espère un dédommagement. Bien cordialement.
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Cliente depuis des dizaines d'années...
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Vous êtes des comiques à la Fnac, on me demande un avis sur un livre que je n'ai toujours pas reçu, bravo le service
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Satisfait
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Ayant acheter ce produit,.jai reçu un autre article, jai donc fais le retour de l'article, aucune nouvelle sur l'envoie de l'article correspondant à mon achat. 11€ de hors forfais pour les avoirs appelé et pour au final quon me dise par mail qu'il ne peuvent pas m'envoyer le bon article, sans dailleurs savoir pourquoi ! A éviter !
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Très vite livré
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pour ce que je souhaitais, j'ai été satisfait.
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BD pour les petits enfants
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Retrait 1H parfaitement respecté, pas de file d'attente. C'est parfait !
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Je ne l'ai pas reçu envoyé à la mauvaise adresse
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Pas de difficultés pour faire reprendre la liseuse, mais j'ai eu un avoir là où j'aurais préféré avoir un remboursement.
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Livraison rapide. Clic and collect très pratique en ce contexte particulier.
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Excellent produit dans l'ensemble.
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Achat rapide et efficace sur le site Fnac.fr en Click and collect
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Parfait
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J ai été très satisfait Bon service
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Je suis satisfaite de mon achat qui ravi mon fils
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