Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison rapide
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J'aprécis la FNAC et ses agents très professionels
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très bon choix
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Livraison dans les temps
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Très satisfaite par cette achat
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Offert en cadeau. Le lecteur a très apprécié
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Bien reçu dans les temps.
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Très content de mon achat, une autonomie au top ! Pour ce qui est des logiciels non supporté, ça viendra avec le temps
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PAS FACILE D ACCES POUR LES PMR
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La Fnac proposait un DVD gratuit avec l'achat du coffret de DVD que j'ai acheté. Il y avait sans doute une subtilité à cocher, un code à entrer...mais bien caché car e me fais rarement avoir sur ce genre de choses. En tous cas je n'ai pas reçu le DVD gratuit.
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Livraison rapide tout est parfait Merci
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RAS. Toujours parfait avec la FNAC. Pas de mauvaises surprises.
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Je suis satisfait du service et de la disponibilité du vendeur
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Très beau produit, magnifique hommage à la gamme des jouets transformers. Qualité excellente.
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Envoi rapide
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Juste surprise du mode de livraison pas transporteur avec signature un peu gênant. Un envoi postal comme d'habitude aurait suffit
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J’adore
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Délais de livraison correct, et produit satisfaisant
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Toujours égaux à eux mêmes
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Efficace et rapide !
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Commande arrivée rapidement
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les enfants n'ont pas trop aimé
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très bien
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très satisfait
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Satisfait et reçu rapidement. Le jeu est top et l'emballage en très bon état !!
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Toujours bien
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Très bon suivi SAV suite à défaillances premier produit reçu
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Rapide et efficace
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Aucun problème jusqu'à présent. Si vous me remboursez l'article ci-dessus que je vous ai renvoyé on continuera ainsi.
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Je ne remettrais plus les pieds dans le magasin FNAC de CHARTRES
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Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue. Livraison dans les temps et articles en bon état
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La fnac me dit attendre le retour de l'enquête transporteur, or cela fait plus de 2 semaines que j'ai eu personnellement la confirmation de la perte du colis par LaPoste
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J'ai commandé le produit, il a été perdu, sans nouvelles au bout d'une semaine je me suis manifestée, on m'a dit qu'on me le renvoyait, et deux jours après, je m'aperçois que la commande est annulée soit disant parce que je n'en voulais plus !!! Et ensuite, je refais la commande et cette fois-ci, supture de stock. Il a fallu que je l'achète ailleurs, juste avant Noël : super!!!!
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Parfait!
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Manque de personnels. Attente de 15 à 20 minutes. Il n'y avait personne au niveau du stand TV. C'est bien après qu'on nous informe qu'il faut demander à celui qui se trouve au niveau du stand audio.
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achat conforme à mes attentes
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SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT SATISFAIT
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Livraison rapide
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Ces livres sont un cadeau de Noël je ne les ai pas lus.
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Satisfait dans l'ensemble.
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Je n'ai pas eu la chance de tester ce produit car je n'ai tout simplement pas reçu mon colis... Commandé le 30 novembre en prévision de Noël, la Fnac l'a bien livré dans un magasin Darty mais elle ne sait pas lequel... pas celui que j'avais indiqué en tout cas, c'est commode. Apres que l'on m'ai raccroché plusieurs fois au nez en me balancant a chaque fois une enquête de satisfaction qui plus est, (le comble du comble), un vendeur darty a bien voulu contacter le SAV qui cette fois ci a bien voulu repondre que le colis etait perdu et que comme rupture de stock... Remboursement ! Le délai ? Pas d'info ! par contre on me demande aujourd'hui de donner un avis sur le produit que je n'ai donc pas reçu. Bouche bée.
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Merci aux libraires de la fnac !
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Le site Fnac a parfaitement répondu à mon attente. Par contre les échanges avec le magasin Darty furent étonnant... comme si la Fnac était un concurrent Darty. Je n'ai d'ailleurs eu aucune réponse sur l'extension de garantie achetée sous prétexte que j'aurais du acheter chez Darty ! Pas gagné cette fusion
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Très satisfait
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Ras le bol d'être questionné pour chaque achat.
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Jamais recut, et aucune nouvelle du SAV
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livré rapidemment
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Trés satisfait
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Livraison très rapide ( 24h avec la carte FNAC ), très bien emballé
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Très satisfait du service commande en ligne et retrait magasin
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Livraison rapide
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Egale à elle-même, la FNAC fournit un service réactif et sûr.
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bon site!!!!
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Toujours satisfaite du service internet de la FNAC
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Très satisfaite du service Fnac
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Sympa, il ne faut quand même pas trop leur en demander !
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Retrait rapide et soigné , rien à dire.
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satisfait
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J'ai été très satisfait du service de la Fnac
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La série n'était pas en magasin je l'ai reçue le lendemain de la commande, donc tout est parfait.
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Envoi rapide
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Très bon service
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Satisfait de k envoi
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j'apprécie l'accueil du vendeur
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Tbien ! Tbien ! Tbien ! Tbien ! Tbien ! Tbien ! Tbien ! Tbien !
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Venez à à la Fnac avec un grand choix de best seller
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excellent produit trés facile à manier, lèger et fonctionnel
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Bon film et je suis satisfait merci a fnac
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Tres bien 😊 tout est parfait emballage rapidité conforme a la description 100%satisfaite
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Le produit est conforme, par contre la mise à disposition a darty forbach vraiment moyen, on m’a a peine aidé à chargé dans la voiture et j’ai eu le droit à une réflexion il a acheté à fnac pour quoi pas ce faire livré Fnac....l’emballage de la télé très abîmé (même si le produit n’a rien)
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tout était très bien
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Très satisfait
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Super. Article conforme à mes attentes.
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Service Fnac rapide et livraison Darty très pratique.
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Le centre de service après vente n’est pas capable d’assurer une livraison
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Très intéressant et peut être lu par parties
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J’ai été très satisfaite par vos collègues pour leurs conseils.
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Service fnac au top ! On attend juste le père Noël pour connaître enfin la fonctionnalité des jeux 😉😉
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insatisfait de vos conseillers
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Satisfait du service
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Bon achalandage
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Très satisfait de cet achat.
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Le service de la FNAC est fiable et très efficace. Tout s’est bien déroulé du paiement au retrait de l’achat, les délais sont tenus.
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Très satisfaite
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Je n'ai toujours pas reçu ce produit
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Délai irréprochable
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La manette est excellente. Elle le serait encore plus si on pouvait avoir la console.
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Bonjour, cet harcèlement est insupportable!
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Très satisfaite
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Grand choix, prix identique par rapport à d'autres magasins
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Click and collect bien pratique
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Expédition en temps et en heure je recommande
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Un peu long pour la livraison
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je suis toujours satisfaite lorsque je vais dans vore magasin
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aucune réseve
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Satisfait de la rapidité de livraison
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J'ai été satisfait par le service proposé par fnac
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Achat via le web rapide et efficace Je recommande
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Achat en click and collect, facile, rapide et avec un personnel agréable.
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presque un mois pour recevoir ma commande après avoir reçu une manette d'xbox. 3 semaines de traitement pour un retour (apres reception du retour)... service client tres dur a contacter (tchat, tel) pas normal du tout!!!
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Avis affichés par ordre chronologique