Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai reçu 2 fois un colis qui ne correspondait pas au modèle que j'avais commandé. Obligée de renvoyer ces 2 colis.
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Satisfaite globalement de la Fnac, très bon suivi des articles pas toujours disponibles au moment de la commande
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satisfait
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nous sommes satisfaits de l'achat, beaucoup moins de la livraison. Message concernant l'heure de la livraison erroné, ce qui nous a presque fait manquer la livraison. Dommage.
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SATISFAIT
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Tres bien
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TB mais un peu long sur les délais de livraison
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bonne organisation
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Satisfaite, rapidité et transparence
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Parfait pour le prix !
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Super technicien qui nous a proposer la grise au lieu de la rouge et bleu merci
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Très satisfait
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Rapide et pratique
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Toujours pas livré
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On trouve beaucoup de choses mais c esg assez cher dans l ensemble.
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Je suis très satisfait des services de la FNAC merci
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Très satisfait de l'ensemble du service et des prix
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Je suis déçu par la Fnac et non par l'article car 23 jours après ma commande, je ne l'ai toujours pas reçu
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Satisfaite du service Fnac
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Très satisfaite de ma commande. Envoi rapide et bon suivi.
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Très satisfaite du retrait en magasin /magasin Fnac Toulouse, malgré la période (avant Noël covid), excellent accueil, efficace, serviable et souriant !
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Très satisfaite de la FNAC comme d'habitude. Service rapide et efficace pour l'achat en ligne à collecter sans attendre
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Livraison Rapide, bien emballé ,
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Très bon service FNAC.
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pratique et efficace
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Rapide et efficace ! Parfait
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Ok pour le service Fnac
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Très satisfait de la rapidité de la commande.
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Satisfait.
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Accueil agréable Vendeur compétent
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Je vous remercie beaucoup
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Manque de choix au niveau des disques classiques
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Tout était parfait, sauf que étant donné que mon achat partait pour le Québec, j'aurais aimé savoir que je devrai payer des frais de douane et avoir une idée générale du montant à prévoir.
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Service efficace
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très satisfait de mes achats bon emballage rapidité dans la livraison
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Très satisfaite
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Satisfait
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Livraison au magasin d’à côté de chez moi très rapide et fiable...
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bon service !
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Est-ce une plaisanterie ? Vous me demandez mon avis sur des articles dont plus de la moitié n'a toujours pas été reçue ? Suite à ce qu'il semble être un vol par un membre ou un partenaire de votre service de livraison Chronopost pour les retraits magasin (Colis ouvert, rescotché à la va vite avec du scotch Chronopost, 3 articles manquants, pas de facture, coffret abimé car pas dans un carton à sa taille vu que 3 livres ont été volés) j'attends depuis le 4 décembre, date de ma réclamation, que vous m'expédiez enfin ces articles. Je pensais pouvoir les offrir pour Noël, mais cela n'en prend pas le chemin. Je suis déçu, à la fois par Chronopost (même s'ils sont coutumiers du fait de rendre des mauvais services à des prix malhonnêtes), et à la fois par vous. Je pensais qu'on pouvait faire confiance à votre rapidité de traitement lors de problèmes, ce qui n'est du tout le cas ici. Je déconseille de passer par la Fnac si vous devez être sûr à 100% de recevoir votre commande dans un délai court.
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recu rapidement info par mail
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Livraison rapide mais pas d'avis sur les livres car cadeaux de Noël
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J'ai été très satisfaite du service assuré par la FNAC.
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J’ai acheté ce livre pour l’offrir, tout est parfait Merci
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Parfait
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Satisfait. Amélioration sur la qualité de livraison, et donc sur l'état parfait du produit !!
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Toujours impeccable
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Parfait. Rapidité d’envoi
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Il y a eu un problème avec la première commande que j'ai finalement annulée. Pas de problème la deuxième fois.
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Entièrement satisfaite de cet achat à la fnac
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satisfaite des services fnac réactivité
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RAS, parfait!
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rien a dire le service toujours au top***********
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Satisfaction (sic ! )
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Envoyé en colissimo soit disant retourné par sans mise en instance recommandé par un de vos conseillers plateforme et le lendemain vous avez annulé et remboursé la commande sans attendre le retour du premier envoi. Faites votre enquête et le ménage chez vous et à la poste Salutations
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Satisfait, le conseiller étant très OK.
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Tuvddoghbrnskжжь
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Site impeccable. Commande et réception nickel. Délai de livraison correct. Très satisfaite
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Vendeur très sympa
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RAS très bon service, rapide et efficace. Personnel à l'écoute et serviable pour le pick and go.
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Satisfaite du service et de l accueil
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Livraison rapide angles du livre légèrement écornés...
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J'ai dû changé mon achat car il n'y avait pas le PC souhaité et mal renseignée quant à la disponibilité....
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Delai extrêmement long. Changement de date par trois fois!
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satisfaite des délais de livraison, de l'emballage et de l'état du dictionnaire
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Pas de remarques à faire
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j ai ete tres satisfaite du service
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Service de qualité, comme toujours !
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Achat effectué à la Fnac de Bellecour , super vendeur au top 👌🏼
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Pas satisfait car il y a une case vide
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bon bouquin de cuisine
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Je suis très satisfaite de cette commande
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Article bien reçu conforme à l'annonce. Je ne suis jamais déçue avec la Fnac! Merci encore
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Rapide, simple et efficace.
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Très beau livre sur l’art du tatouage à travers le monde
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Des pros
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J ai reçu le colis complètement ouvert et le livre a l intérieur était tout abîmé...mais pas sous film pour le protéger. Il était déchiré et cornė. Je ne commanderais plus de livre chez la Fnac
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Satisfaite de ce produit
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Produit marqué en stock avec mise à disposition en 1h mais finalement livré à J 2.
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Tres satisfaite
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Livraison rapide. La Fnac a remplit son contrat de fournisseur de produit. Merci
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Pleinement satisfait du service.
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rapide dans la livraison
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Produit qui correspond aux attentes
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Toujours satisfait.
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Livraison rapide. Prix attractif
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Boîte décorative sur mon bureau c'est tout. J'ai écrit à la Fnac qui ne m'a jamais répondu. J'ai téléphoné au service client qui m'a dit de voir avec Apple. Les choses n'avancent pas très vite chez Apple puisque le problème est connu depuis 3 semaines aujourd'hui.
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vos services sont vraiment au top!
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J'ai acheté cet article pour mon fils de 9 ans en cm1 ayant quelques lacunes, celui-ci répond bien à ma demande avec les leçons et exercices je le trouve plutôt complet pour le niveau
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Livraison dans des délais très raisonnables
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Très satisfait
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rapidement arrivé. bien emballé.
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cooolll
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Satisfaite
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Oui parfait.
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j'ai été satisfaite des services de la fnac
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Bluffant comme produit
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service sans faille
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J’ai été très satisfaite du service FNAC qui a livré rapidement le livre commandé
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Très satisfait du service Fnac. Prix correct et envoi rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique