Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison rapide
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Produit parfaitement conforme à mes attentes. RAS! Un bémol cependant pour la livraison. Je n’ai pas été prévenue de l’arrivée du produit en point relais et le statut de la commande était restée bloquée sur “transit”. J’ai fini par deviner que le colis était arrivé quand j’ai J’ai reçu un mail me demandant d’évaluer le produit reçu. Le mail m’avertissant que mon colis m’attendait en point relais a bien fini par arriver ... 15 minutes après avoir retiré mon colis. Je pense que ce point peut facilement être solutionné par la Fnac.
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Très satisfait
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Satisfait
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Rapide et efficace
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Aucun problème rien à dire tout va bien service bien rendu tout va bien. Il n’y a rien d autre a dire ce n’était que l’envoi d’une commande de bd.
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Très satisfait du service Fnac : prix et livraison
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Bien renseigné
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le livre était malheureusement écorné, l'emballage ayant souffert
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très beau cadeau à faire
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RAS , commande en clic & collect sans problème.
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J’ai été très satisfaite du service rendu par la Fnac
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Satisfaite des services proposés par la Fnac je recommande vivement
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Tout c'est très bien passé lors du retrait en magasin. Personnel aux petits soins.
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tres satisfait
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réception satisfaisante
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Rapidité et choix des services appréciables.
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Bonne livraison
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Le colis étais en bon état mais l'article en lui meme avais un défaut de fabrication au niveau de la reliure
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Livre en occasion au prix du neuf( écriture au stylo bleu sur le livre qui est en noir et blanc)
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Dommage de pas pouvoir mettre note négative car la Fnac mérite pas mieux.Commande d’un cadre jamais reçu pourtant envoyé 2fois mais perdu 2 fois .service client ne répond jamais un niveau d’incompetance jamais égalé félicitations la Fnac
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Très satisfait, de bon conseils
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Très satisfait, super
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Super accueil rien à dire vendeur très pro
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Les figurines sont sympas.
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Du bon travail
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Efficace et rapide
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Super rapide et efficace comme toujours
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Rien à signaler, c'est parfait
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Parfait pour ce click and collect
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Très satisfaite rapport qualité prix
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Très agréable à lire.
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Impec
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Très satisfaite
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Satisfait
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Merci
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Très déçu de la relation client
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Pas à mes attentes rien qui change
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Personnel à l'écoute et sympathique. Excellent conseil
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Le commercial a été très pro, très sympathique et très efficace
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La FNAC, toujours au top, comme d'hab.
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Au top
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Facile de commande et livraison
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Command arrivée en bon état et dans les temps
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Très rapide Livraison dans les délais Bon service
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Satisfait du produit acheté
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Très satisfait.
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Merci
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Vraiment très bien fait
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Pas du tout satisfait de la commande, un tracteur commandé c'est une ambulance qui arrive. Heureusement qu'il y a avait encore du temps avant Noël
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Un livre qui peut figurer dans le top des livres à lire absolument.
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Plus aucun achat chez eux
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délai respecté
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Excellent service, employés souriants et aimables. Je recommande.
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J'en veux au vendeur qui 'ma fait prendre l' assurance offerte 1mois et le mois d'essai canal À RECONDUCTION TASSITE ! C'est une m...e pour se d'inscrire !
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Très satisfait pour la rapidité de la livraison. Les achats sont pour un cadeau de Noël.
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rien à signaler
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Efficace et rapide
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J'ai des problèmes avec le transporteur utilisé par la FNAC : colis posés sous la pluie au milieu de la pelouse, colis rentrés de force dans une boîte à lettres ...etc
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super
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J'ai été satisfaite.
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Très satisfait, envoi rapide du livre.
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Très satisfaite
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tres satisfaite
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Service tout à fait conforme
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Service retrait en magasin très pratique
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Très rapide , la récupération de la commande est impeccable, rapide et par des gens souriants .
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tres rapide et efficace
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Livraison rapide, mais le relai colis proposé ne faisait plus relai. Un peu galère pour la récupération plus éloignée.
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Cable efficace, 2m de long pratique, épais à l'air solide et accepte bien la charge rapide !
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Très Bien lecture aisée
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Livraison fnac, rien à dire.
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Très satisfaite des produits et services proposés par la FNAC, la carte adhérent est un plus!
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très bon service
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Contente du produit
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Livraison super rapide
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très bien
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Livraison ultra rapide
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Très bien mais stock pas à jour. Du coup on a dû le commander et revenir chercher la commande.
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Un dimanche matin a 10 heures, et apparemment les machines a communiquer n'étaient pas chaudes
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Bon tarif
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Très satisfait par la réactivité de la FNAC.
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Super service FNAC
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Livraison rapide
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Très satisfait
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Merci à la FNAC pour le bon choix de ses fournisseurs et à Simson 3C Store pour la qualité du produit et la livraison avant même la date prévue
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Pas satisfait
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Extrêmement déçu, j'ai reçu la figurine avec la boîte de la figurine très abîmé, je reçois un autre colis 2 semaine plus tard, les 2 figurines recu avec la boîte complètement massacrée.
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entièrement satisfaite de la fnac....
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Très satisfaite
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La Fnac m’a livré le mauvais produit. J’ai passé 18min à joindre le service après vente qui m’a expliqué - sans aucune excuse- qu’il fallait que je renvoie le mauvais produit pour qu’ils puissent - une fois le mauvais réceptionné- me renvoyer le bon. Comme le produit avait été envoyé chez ma belle-mère âgée je n’ai pas osé l’envoyer à la poste. Et comme le cadeau était pour Noël, je n’avais pas le temps, de toute façon, d’attendre le délai qui m’était imposé. Un peu nul...
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très bon service à la réception en magasin et pour le retour. Colis prêt rapidement. Rien à redire.
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Parfait sauf absence de facture mentionnat les garanties
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Très satisfaite
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Fnac il faut juste arrêter d'augmenter les prix des iPad air 4 256g après j'arrive pas a l'acheter vous l'augmenter a chaque fois a 1000€ .
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achat rapide et livré en bon etat
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Je suis très satisfaites des services rendus par la Fnac
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Très bon conseil de la part du vendeur Franck de la Fnac d’Orléans
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Colis jamais reçu
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Avis affichés par ordre chronologique