Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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PAS REÇU !!!!!!!!
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Satisfaite du produit fnac
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Toujours satisfaite de la Fnac
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délais de livraison un peu long
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Les services ainsi que l'acceuil sont sont très bien. Rapide et courtois.
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très bien
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Service impeccable
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Facilité dans la commande et dans la livraison Très bien
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Très content de la fnac
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introuvable sauf à la FNAC merci
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service parfait
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bien conseillé et livraison rapide
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Satisfait du service vente de la Fnac
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super produit
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Rien à redire.
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Rapide et simple, tout s'est très bien passé. Merci merci et JOYEUSES FETES !!!
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Je suis très satisfait de la Fnac et du site fnac.com. Ils sérieux et les délais de livraisons sont respectés
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Simplicité, fiabilité, délai court... très satisfaite.
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Délais de livraison trop longs. Il manquait le porte clé cadeau
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Pris dans le rayon
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Très satisfaite de vos services
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Très satisfaite
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Toujours satisfaite
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Envoi rapide et soigné, rien à redire!
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j'ai été très satisfaite du service FNAC
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Mécontente car cela fait 2 fois que je demande une livraison à Yutz et celle-ci est effectuée sur un autre site.
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J'ai été très déçu !
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Je suis très satisfaite du service rendu par la FNAC. Disponibilité très rapide du produit. Je regrette toutefois ne pas avoir pu voir le produit en magasin , ce qui m'aurait évité un achat décevant.
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Rapidité de livraison
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Très satisfait
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Aucun souci, comme d'habitude avec la fnac.
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Je l'ai cherché dans plusieurs FNAC et finalement je l'ai trouvé à Boulogne-Billancourt en très petite quantité, cause covid, d'habitude je l'achetais aux Halles
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Très bon livre pour en apprendre plus sur des prénoms et avec une couverture qui ne se tourne pas vers la grossesse. Mais reçu dans un très mauvais état : couverture salie, étiquette prix arrachée salement à l’arrière... comme si le livre avait déjà été offert à quelqu’un. Si c’était pour de l’occasion je n’aurais pas commandé sur la Fnac... Déçue à ce niveau.
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livraison rapide, nous n'avons pas encor regardé les films vu que ce sont des cadeaux de noel, bien cordialement
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dommage le produit était sur le site mais pas disponible immédiatement
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Un contrôle de la véracité des descriptions devrait être systématique pour une enseigne telle que la FNAC. Très déçue
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Produit livré incomplet. Demarches de retour engagé depuis 2 semaines, pas de nouvelle depuis. Tres déçu de la prestation FNAC.
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livraison assez rapide et sans problème
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très contente de mon achat de qualité
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Très contente de l'album concert arrivé dans les temps merci.
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J’ai fait envoyer cette bande dessinée à ma nièce en l’achetant à la boutique Fnac de ma ville. Tout s’est parfaitement déroulé.
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livraison rapide
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Très satisfaite des services proposés et reçus
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Service rapide et fiable en période de confinement
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Produit arrivé rapidement et correspondant totalement à mon attente
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Justement je le disais plus haut la FNAC m'a très bien reçu. On a bien ri avec les vendeurs, j'ai apprécié leurs humours et quelle efficacité, bravo à eux !
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Le carton était légèrement abimé mais l'intérieur était correct.
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Très satisfaite du service fnac.
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très bien j'en suis totalement satisfaite et je le recommande à tous les utilisateurs .................ras .............................................
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Tout a été parfait, de la commande à la livraison très rapide, en passant par l'emballage très bien fait et pas surdimensionné, merci.
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Service parfait
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J'ai été satisfait du produit acheté chez vous
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Super
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excellent film et en bonus le remake du film , le western le sabre et la flèche en blu-ray…
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Tout est parfait
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Pas encore offert
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Parfait, rapide,sans problème. Mais le livre suivant, acheté emballé,(je vous l'ai déjà écrit) était corné. Comme trop souvent.Et ça Fnac, c'est une déficience grave.
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toujours fidèle
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A lire sans hésitation
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Très satisfaite du service proposé par la Fnac, quoique j’aurais bien aimé avoir plus de messages de suivi avant la livraison de ma commande
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Colis bien arrivé
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Pas reçu 1 mois après l'achat
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Hugo, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A ASignalerMerci à vous.
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la FNAC confond l'adresse principale et de factoration avec les adresses modifiées lors de l'envoi d'un cadeau à Morrigane par exemple,ma petite-fille..et continue a envoyer ala meme adresse modifiée ce qui provoque des problèmes..cordialement.
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J’ai été très satisfaite du processus d’achat Fnac
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Ouvrage acheté en click&collect, démarche super fluide, c'est top !
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très bien
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Tres sastifait
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Satisfaite par la Fnac...
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Bons conseils et les vendeurs prennent le temps, même en période de fêtes.
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Pas contente, j’achète une tablette on me propose l’étui qui est sensé dédié . A l’ouverture il est trop petit et n’adhère pas
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J'ai été très satisfait par le retrait fnac, rapide avec le sourire.
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rien a dire , parfait
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Commande en magasin et conseils efficaces Délai livraison en magasin respecté Merci
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Rapide et efficace
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Toujours pas reçu le colis, également il est introuvable au point relais et pas de service de suivi correct avec des numéros surtaxé hor de prix. Même par mail impossible de faire la moindre réclamation !! FNAC beau magasin, mais nul en service et livraison 😠
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rapidité de livraison
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Accueil très commercial, sourire inexistant, disponibilité très insatisfaite, pas de temps où contrainte et ça se ressent
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Service parfait!
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Belle décoration sans ps5
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J’ai étais très satisfaite du service
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Aucun problème avec la FNAC!
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J'ai été très satisfaite du service de la Fnac!
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commande faite par internet, réservé en magasin, préparé dans les délais indiqués
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Satisfaite par la Fnac.
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Livraison rapide. Parfait
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RAS ACHAT IMPERSONNEL SUR FNAC.COM que peux t"on dire sur ce type de commerce !!!!
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J'ai été satisfait merci pour cette envoi
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Satisfait
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Très satisfait comme d'habitude.
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très satisfaite par les conseils de la FNAC
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Vendeur compétent et sympathique
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Efficace et rapide. Je n'hésite jamais à commander à la FNAC surtout pour des produits électroniques. Bien en boutique également.
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Fnac vous été de une rapidité impressionnant Merci !
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Les équipes de la Fnac Creteil toujours au top! Merci Et bonnes fêtes
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commandé jamais livrer donc pas reçu!!!!!ou est passer mon colis !!! j ai du me faire rembourser pas ce jeu pour noel
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Satisfait de la rapidité de la livraison
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Encorte une fois, satisfait des services de la FNAC
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Jai été très satisfait de la FNAC
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Impeccable, malgré la livraison en 2 fois.
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Livraison rapide, emballage soigné
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