Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Vous joindre par téléphone à été le parcours du combattant et à ce jour ma demande est non satisfaite
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Trés bon document.
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Parfaitement satisfaite
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Rien à signaler, à part leur professionnalisme !
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Très très satisfait de ces achats merci
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Impeccable
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J'ai des problèmes avec le transporteur utilisé par la FNAC : colis posés sous la pluie au milieu de la pelouse, colis rentrés de force dans une boîte à lettres ...etc
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Plus de choix dans les mangas serait un plus
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Commandes rapidement expédiées. Pratique.
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Très satisfaite de la Fnac
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J'ai rendu le matériel
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Très satisfaite du service, la professionnelle a su prendre le temps qu il fallait.
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Le personnel est accueillant et à disposition des clients
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Achat fait suite aux excellents conseils du vendeur qui m'a bien guidé dans cet achat.
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Bien reçu par le personnel
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j'ai été très satisfaite
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toujours de bons conseils
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Satisfaite
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Vendeur très sympathique
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Produit commandé et payé non disponible suite bug. Je me suis deplacé
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Un rayon musique encore à la hauteur
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Très bien
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Bon accueil avec le sourire ! Merci
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Très bon. Achat fait en magasin, rien à redire.
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Petite Fnac. Personnel accueillant, aimable et professionnel.
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Belle histoire et dessins superbes.
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Très bonne équipe
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Toujours satisfaite de mes visites à la Fnac
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toujours très satisfait de la Fnac ainsi que de la disponibilité des vendeurs qui sont toujours de bon conseil.
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Magasin très sympa personnel accueillant. Un peu plus de choix dans les vinyles serait sympa et pourquoi pas de la vente d occasion
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Disponibilité des vendeurs, conseil, au top !
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service OK
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J'ai connu la Fnac avec un peu plus d'âme
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Satisfaite
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Acheter sur internet est plus pratique que de se rendre en magasin
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Très bien
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L'utilisation des cartes ou de la cagnotte est compliquée sur fnac.fr
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Ok je trouve toutes les BD
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Produit conforme à mes attentes
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Très bien
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10/10
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Expérience globalement satisfaisante
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Fnac Chambéry accueil top.
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Trés bon magasin
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J’ai acheté ce livre , il y a deux semaines et ça a plu à la personne à qui je l’offrais
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Très joli livre, mon fils de 2 ans adore !
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Très bon accueil et disponibilité de nombreux livres
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Faut pas exagérer !!!
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Très satisfaite
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Très satisfait
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sans avis
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J’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.
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Toujours un plaisir d’aller à la Fnac Un peu triste pour le rayon CD devenu trop pauvre Mais comme le vinyl revient j’ai bonne espoir pour les cd
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Le SAV est très efficace. En revanche les vendeurs m'ont fait souscrire une assurance que je ne voulais pas en m'assurant qu'elle était gratuite un mois et qu'elle s'arrêtait au bout de ce mois gratuit. Cependant, ils m'ont aussi assuré que je n'avais rien à faire pour que le contrat s'arrête, or ce n'est pas le cas puisque si je n'avais pas arrêté le contrat moi-même, il aurait continué de façon payante. J'aurais dû la refuser du départ.
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Service conseil fnac parfait
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parfait !
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Super les rayons livres. Nous trouvons facilement sinon on s adresse à une vendeuse et elle nous conduit à l endroit demandé.
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Service bien fait
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plus de rayon cuisine moins de choix hifi informatique photo...
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J'ai été très satisfait de service de la fnac bon accueil
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Je suis satisfait du service fourni par la Fnac
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Parfait !!
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Je suis très satisfaite de mes achats et je ne suis jamais déçue. Heureusement que ce magasin existe et lorsque l'on y va en famille, on y reste un moment et on en sort toujours avec un sac plein.
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Pas de choix, c'était le seul produit correspondant à mon besoin... donc pas mal car il existait, mais pas top car pas de choix
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Service au top
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Beaucoup trop de monde au sortir du confinement
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ce n'est pas acceptable de livrer un livre avec quelques taches de sang et une trainée de sang de deux centimètres. Ce n'est pas enorme mais c'est inacceptable.
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Satisfait
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Bien organisé aux Halles
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Toujours aimable et professionnel
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Je suis un habitué de la FNAC donc pas de soucis en retour
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très satisfait
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Agenda acheté pour offrir. Belle idée cadeau prix abordable
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I am satisfied with my nike series apple watch
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Très bon service que celui propose par la Fnac
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J'ai acheter cet article fin Novembre lors du Black Friday, je ne l'ai jamais reçu. Service client déplorable, dans l'incapacité de me dire où se trouve mon achat. J'attends toujours mon remboursement. Si j'avais pu mettre la note de 0 étoiles, ça serait fait. Je ne commanderai plus jamais chez vous, pure arnaque, 0 professionnalisme.
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Très satisfait. Livraison rapide en point relais.
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Livraison dans les délais prévus et récupération parfaite dans un magasin Darty. Emballage de qualité donc produit en excellent état.
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Service efficace et professionnel comme d’habitude
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Tout a fait satisfaite de ces produits
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Correspond à l'attendu.
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Produit disponible et livré assez rapidement pour la période ...
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Très bien pour la commande et pour la livraison mais un peu sceptique sur les renseignements au téléphone et chat : le FNAC offrait 30 euros sur la cagnotte pour l'achat de ce casque. j'ai demandé combien de temps on disposait pour utiliser ces euros. On m'a répondu 3 mois, 1 an. En fait c'est ...1 mois.
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Toujours satisfaite
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Aucun avis
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Très content de mon avant et du service Fnac
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Bon accueil, conseils avisés
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Confiance en ce site
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colis non reçu, sav fnac contacté, mais pas de retour
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Service toujours aussi efficace et rapide !
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Satisfait du service après-vente
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Le livre (une édition collector pré-commandée) a été livré dans un point relais à l'autre bout de Marseille pendant le confinement. J'ai du le racheter en magasin et j'attends toujours qu'il me soit remboursé.
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Le vendeur m’a indiqué rapidement le rayon hélas pas de vérification à priori sur la compatibilité de cet article avec les produits d’Apple
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Très satisfaite de la Fnac :)
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Très satisfait
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commandes faites à la Fnac Pontault Combault et reçues dans les délais promis, excellent comme d'habitude , bravo, continuez ainsi!
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Satisfait
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Livraison rapide, emballage impeccable. Toujours quelques difficultés et lenteurs sur le site.
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J était content
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En revanche la Fnac m’a livré le produit tel quel avec juste une étiquette d’envoi collée sur la boîte d’origine Bose, sans carton d’emballage pour protéger le produit des chocs et aussi de la visibilité. Je trouve ça moyen
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