Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite du service de la FNAC livraison rapide et livre très bien protégé !
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Livraison rapide !
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Article reçu acheté neuf et pourtant corné à certains endroits...je dois l’offrir pour Noël ça fait plutôt kdo d’occasion !!!!
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c'est bien
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Rien à signaler.
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Oui l'ALBUM ME COMBLE
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Je suis toujours extrêmement satisfaites des services FNAC : sérieux, fiable très professiinnels
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Rien à dire sur le service fnac, commandé ligne sans problème et retrait en magasin simple et rapide
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Je devais recevoir des cheques cadeax suites à cette commande, je ne les ai pas eut.
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très satisfaite comme à chaque fois
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Service rapide
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toujours satisfait
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J’ai été très satisfaite du service proposé
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Satisfaite
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Je devais recevoir avec ma commande la carte Fnac gratuite et cela n'a pas été respecté. Donc très déçue de cette commande.
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Très bien comme toujours
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Le retrait en boutique c’est bien passé.
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Entière satisfaction concernant les services commandes et livraisons de la FNAC.
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Un service exécrable, impossible de contacter la Fnac sans savoir à payé ! Bientôt trois semaines que vous me devez 109 € je ne reviendrai pas.
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Très satisfait de mon achat, rapidité pour la disponibilité car le produit n’était pas en stock.
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Assez déçu par ce livre qui n'est pas à la hauteur des enjeux soulevés
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Bof bof
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Livraison rapide et promo attrayante.
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Merci a vous
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Prix correct et livraison rapide !
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Merci
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Très satisfaite des achats sur la fnac
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Tres Bien
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Parfait
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Je suis très satisfaite
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Satisfaite
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Gros problèmes pour enlèvement des commandes à la FNAC de Thiais,pas assez de personnel et mauvaise organisation.
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Honteux : article non reçu , et bien sûr j’ai été prélevé ! Article non expédié à dpd , la Fnac ne me rembourse pas malgré la déclaration de remboursement comme quoi je n’ai rien reçu !
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Service après vente déplorable !!!! Les personnes que vous avez au tel parlent bien français mais on sent qu'elles lisent une procédure. Je me demande même si elles comprennent ce qu'elles lisent !!!!
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Conforme et rapide
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Très bien
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Pas de soucis avec le ebooks à la Fnac!!
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Satisfait de l’écoute et des produits proposés
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Pour cet achat, très satisfait du service. Merci
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Très satisfait de ces livraisons
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Nul , partenariat avec FedEx à fuir...
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Service SAV très peu opérationnel voir incompétent (problème de bon cadeau non crédité) et payant si on passe par téléphone
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passionnant et enthousiasmant
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Très satisfaite des services proposés par la fac
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Très satisfait des produits de la Fnac
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Super dommage que pour un retrait nous avons été obligé de faire la file d attente des clients qui allaient au magasin 1h a faire la queue sous la pluie Et pas de cabas non plus pour transporter notre carton Sinon Dans l ensemble après au retrait sa été très vite comme la livraison
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Satisfaite de mon achat; facile, pratique
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Je trouve le site est agréable à regarder.
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Fiable à mes demandes
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satisfaite
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Commande reçue très rapidement dans un parfait état
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Nous ne sommes jamais déçus par les conseils de la Fnac ni par le choix ni par le service après-vente qui est désormais fait par Darty.
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Livre très bien fait
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J'ai voulu le rendre mais les 15 jours après achat étaient dépassé. J'ai pourtant montré que j'avais eu un contact avec la marque sans succès. Impossible avec le covid de rendre l'appareil dans les délais. La FNAC n'en tient pas compte
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Je reste fidèle
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Rapide et fiabke
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Ce jour là, j’ai acheté un autre article, il me fallait donc un vendeur qui avait beaucoup de temps a me servir. Sinon pour le crayon c’est en libre service, rien de spécial
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Très satisfaite de mon achat
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Une étoile en moins pour l'absence de sac pour pouvoir transporter le colis après l'avoir retiré au point de retrait de la FNAC...
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Bon service
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Je suis en général satisfaite des commandes passées auprès de la FNAC
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Très satisfait mais à chaque fois que je veux payer avec ma carte bleue il y a un problème donc je ne peut pas réserver et aller chercher au magasin du Mans .
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Plus jamais je n achèterai a la fnac. Offres alléchantes pour les titulaires de fnac , mais les euros promis n arrivent jamais. Service client déplorable, des menteurs!!
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commande passé fin Novembre, la FNAC m'indique que la livraison a été effectué a ma société le 8 decembre alors que je n'ai reçu aucun colis.... je demande un remboursement ou un renvoi.. et ils m'indiquent qu'il faut porte plainet pour vol de l'article, ne l'ayant jamais eu entre les mains la gendarmerie m'indique que c'est pas possible d'ouvrir cette procédure. Je demande a la FNAC de me fournir le justificatif de livraison du colis, et la réponse est toujours la même il faut porter plainte pour vol.... donc courant semaine prochaine j'irais porte plainte mais pas pour vol... mais pour escroquerie de la Fnac vue que mon dossier chez eux n'avance pas.... et je vais également les services de consommateurset la répression des fraudes...
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Livré très rapidement
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Très déçu pas reçu ce que j avais commandé
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choix varié et bon accueil
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Très satisfait
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très satisfaite
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très satisfait
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contente de mon achat, le site prend les bons cadeaux!
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àààààààààààààààààà
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J’ai été conseillé par un super vendeur à la Fnac de La Défense. Il y avait du choix dans le hauts de gamme ultraportable puissant, je suis très satisfaite des conseils. Après une shortlist de 3 très beau PC et d’un MAC, j’ai pu faire mon choix sereinement et je ne suis pas déçue !
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Ça a été efficace
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Délai de livraison parfait. Et retrait magasin sans attente. Très satisfait .
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Rapide et bon prix
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Retrait facile
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Je suis très satisfait de cet achat qui correspond à ce que je recherchais : une enceinte peu encombrante, avec une belle qualité sonore et facilement transportable.
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Les livres ne convenaient pas (système scolaire français) , renvoyés à Online REtour, Sint-Pieters Leeuw. J'attends le remboursement
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Très satisfait de la fnac commandé passer le jour même j ai pu l avoir
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Je suis très mécontent de devoir me débrouiller seul quand il y a un problème. Et j'ai un problème
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Excellent service comme d’habitude 😊. Ravie .
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Satisfait
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Content de l'accueil
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Le vendeur Lionnel en TV m'a très bien conseillé.
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Très satisfait de l'équipe qui s'est occupée de moi. Tout a été parfait de bout en bout. Merci à tous de votre professionnalisme et de votre gentillesse
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Commande refusé 4 fois en paiement et passé malgré tout. Pas de facture et rien prouvant mon achat... Très curieux , j’ai refusé le colis et bloqué le paiement
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Toujours aussi satisfaite des achats à la Fnac
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Service livraison très rapide et bien emballé.
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Satisfaite du service de la fnac
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Très satisfaite
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bien conseillé!
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les jeux sont a télécharger, le problème c'est que j'ai reçu un code déjà expiré! J'ai appelé Fnac et laissé des messages de tchat, mais j'ai jamais reçu un numéro de suivi de SAV !!! une honte !même au téléphone, le mec m'a dit on prend votre dossier en compte et on vous recontacte sous 7 jours !! sa fait 4 semaines et toujours rien !!!
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Très bien. Histoire utilisée en crèche. Les enfants adorent.
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Très satisfait du service proposé par la Fnac, retrait en magasin sur rdv avec respect des protocoles sanitaires
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Service impeccable
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Good value for a good quality product delivered quickly
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Super accueil, le personnel fait son possible pour limiter l attente
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Produit reçu rapidement.
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Fnac comme toujours je ne suis pas déçu, les colis toujours à l'heure, en très bon état et toujours de qualité ;)
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Avis affichés par ordre chronologique