Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Très satisfait de la rapidité d'obtention du produit

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• 1 / 5

  

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  Pour avoir le bon d'achat avec le code noel30 j'ai dû appeler 3 fois un numéro payant, au total ça m'aura coûté 10 euros. Sans compter la gestion de la commande quj est séparée en plusieurs articles, chacun avec un payement différent, du coup vous en autorisez un seul d'un montant qui sort de nulle part. Bref vraiment nul.

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• 5 / 5

  

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  Très satifaite

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• 5 / 5

  

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  Voir ci dessus

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• 5 / 5

  

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  Click en collect très pratique.

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication et bon service

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de la livraison : livre réceptionné 16 jours après sa commande ! Et après un parcours du combattant épique

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente qui m'a bien guidé et renseigné sur ce modèle.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du livre et arrivé le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Livré parfaite avec une offre Noel

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours service parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Super conseils de la part du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du servit Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Clic and collect très rapide et pas trop d'attente, si on choisit les bonnes heures pour l'enlèvement. Un seul petit regret, l'arborescence du site internet étant multi catégories produits, il n'est pas au top pour trier rapidement si on sait à peu près ce qu'on cherche; par exemple au rayon informatique, on est très loin des bons choix de critères de recherche des meilleurs sites internet des sites spécialisés en informatique!

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• 5 / 5

  

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  Très beau livre - histoire HALLEY DAVIDSON. Pour tous les passionnés de la Marque .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  le produit est arrivé rapidement et très bien emballé. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super service de la Fnac très rapide

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• 5 / 5

  

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  Un peu transparente ce qui rend très bien sur le red

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  achat en ligne récupération rapide click collect

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  Click and collect efficace aussi bien pour acheter que pour retirer

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  Excellente transaction

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  Très satisfaite de mon achat à la FNAC comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Ras impeccable

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  Je ne peux juger que la livraison ,puisque c’est un cadeau de Noël. Livraison en magasin parfaite

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• 4 / 5

  

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  Dommage que Fnac.Com héberge des vendeurs parfois peu fiables

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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  Toujours satisfait des services de la FNAC. ( depuis les années 70)

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  Très heureuse de la réactivité de la Fnac et le produit correspond parfaitement aux attentes

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  Bon rapport qualité prix. Agréable à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  bon choix de titres je trouve toujours ce que je veux soit en magasin soit en commande inserer une rubrique cadeau dans les avis

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  Service Correct

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  Qualité d’image exceptionnelle

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  Incapable d'emballer un livre correctement j'ai reçu un article neuf déjà abîmé et demandé son renvoi. Devinez quoi : la même. Cette fois j'ai demandé le remboursement.

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  Au top livraison super colis

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  Très satisfait

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  Réservation puis livraison : service irréprochable

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  Service proposé par la FNAC très satisfaisant.

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  J’ai bien reçu le colis mais la boîte Apple était vide. J’ai contacté le services clients et j’ai eu le droit à plusieurs version quant à la démarche à suivre. Mais que faire réellement pour être remboursé ou pour avoir une montre? J’ai fais une réclamation pour « produit manquant » et j’attend toujours un retour de leur part... On m’a certifié que je recevrais une nouvelle montre sous 10 jours maximum mais apparement le dossier est en « cours de traitement » mais je n’ai pas d’espoir pour recevoir une montre avant noël. Très déçu et assez angoissé de la suite...

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• 5 / 5

  

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  bon service

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent achat.

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  Livraison rapide rien à redir tout est parfait

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  Maniable et pratique

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  RAS toujours au top

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  Très satisfait préparation état produit délai très court Parfait !!! Gilles D.

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  .......

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  Livraison rapide et sans problème

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  Très bon emballage qui protège les livres. Livraison très rapide. Je recommande.

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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  Pas de problème rencontré . Je recommande le site sans hésitation

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  Très bon accueil et super conseil du vendeur qui a su m'orienter dans le choix de mon achat

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• 1 / 5

  

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  service client déplorable. ..il y a avait une offre associée à l'achat de et ordinateur...il aurait fallu valider qquechose au moment de la commande pour en bénéficier ... J'ai appelé trois fois le service client et les deux premières m'ont dit qu'elles faisaient un mail de réclamation et la troisième m'a donc dit qu'il s1gissait dune erreur se ma part lors de la commande Aucune envie d'aider ou de débloquer les choses....bref c'était mon dernier achat fnac je pense...

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  Bon rapport qualité prix

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  Livré dans les délais.

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  Disponible en magasin en 1h, retrait rapide, accueil sympathique 👌🏼

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Très bonne expérience en plein confinement

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  Une vrai carte aurait été mieux

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  click and collecte super efficace et rapide

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  Très satisfait

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  Livraison bien reçue dans les temps.

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  Service désagréable Je suis déçu du comportement du personel qui s'est occupé de ma commande

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  Livraison rapide ; mon colis étant lourd, l'hotesse m'a tout de suite proposé de le réceptionner côté rue pour le charger dans ma voiture.

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  Service impeccable, site réactif et procédure de retrait en magasin rapide. Merci pour ces facilités.

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  Très bon service, rapide et efficace.

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  Service clic & collect bon efficace

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  Super qualité, on a hâte d'y jouer!!

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  Trop de monde pour récupérer l'article

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  Très satisfaite j’ai reçu le colis rapidement en 3 jours alors que je l avais commandé le samedi.

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  Très bon album

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• 2 / 5

  

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  Achat de cet article bonne qualité mais déçu du son

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  service fnac ok

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  Excellent de pouvoir se faire livrer des vinyles en cette période. Merci la Fnac 👌

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  Article conforme à la description

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  Excellent service

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  mise à dispo à fnac part dieu dans un délai inférieur à celui annoncé. personnel fnac très courtois lors du retrait

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  Livraison très rapide en point relais gratuit et avec la carte fnac nous avons reçu un bon cadeau de 90 euros !

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  Aucun conseil de la part de la Fnac. J'ai acheté ma télévision une semaine avant le Blackfriday, le vendeur m'a affirmé que si le prix baissait alors la Fnac me rembourserait la différence. Quand j'ai appelé suite à une baisse de 180euros on m'a dit que cela n'était pas possible. Une VERITABLE arnaque de le Fnac

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  Les articles correspondent à ma demande les enfants sont contents

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur m'a proposé la carte adherant m'assurant que j'aurai eu un bon achat de 30€ lors d'un achat successif supérieur à 200€', ce qui n' a pas été le cas, le code n'etant pas reconnu. J'ai achete à la Fnac parce que j'avais des cheques cadeaux à dépenser, on trouve plus de choix et à des prix inferieurs ailleurs.

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  1 étoile attribuée, ce n'est pas pour la qualité de la série que j'adore ! Mais pour la qualité des DVD. Faites attention !!!! Il s'agit quand même d'un produit NEUF !!! J'ai commandé ce coffret fin septembre pour l'anniversaire de mon mari. A l'arrivée : 2 DVD défectueux, ils ne passent pas du tout ! (essai sur 4 lecteurs)..(.Et en plus je viens de voir plusieurs personnes qui se plaignent de la même chose dont une qui prétend que la Fnac est au courant et a eu plusieurs plaintes) En plus c'est sur le livre 6 ! Heureusement qu'on a voulu commencer par le livre 6 qui est le dernier, car chronologiquement il se passe avant... sinon vu qu'il y a 400 épisodes nous aurions mis des mois à nous en rendre compte et trop tard pour réclamer ! Cela a pris 1 mois entre ma première réclamation et l'envoi du nouveau coffret (après plusieurs contacts et relances). Et à l'arrivée du coffret, le DVD 2 du livre 6 ne fonctionne pas !!!! Pas question de le renvoyer encore une fois (pour tomber sur un coffret qui marche encore moins). J'aimerais vraiment que la Fnac me propose quelque chose en dédommagement, ce serait la moindre des choses, et informe tous les acheteurs de ce coffret du problème, et fasse un recours auprès du distributeur et nous en tienne au courant !

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  Satisfaction

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  Très satisfait et très sécurisé

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  Pas de remarque sur l'achat en click and collect, car c'était correct, comme attendu. Un avis définitif sera donné si besoin du SAV

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  Envoie rapide et soigné, merci👍

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  ma demande de livraison à domicile a été changée en retrait au magasin. Une unique caissiere prenait en charge les clients, malgré une quantité d'agents qui passaient et repassaient laissant une file d'attente de client s'allongée. rien pour s'assoir.

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  tres bien

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  Satisfait.

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  Excellent service.

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  À fuir Vulgaire arnaque Une commande de 2 produits de 214 euros au total pour bénéficier d’un bon d’achat de 30 euros. La Fnac se permet de diviser la commande en 2 Lamentable

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  Le vendeur très gentil

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  Commandé en ligne et retiré sans souci une heure après

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  J'ai bien senti que le vendeur était débutant (ce qu'il m'a confirmé) mais il s'est montré volontaire et efficace. Bravo !

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  Retard dans la livraison prévue (difficultés d’approvisionnement par le manufacturier). Quelques messages du service conso sans réponse. Par contre, contact téléphonique réactif.

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  Reconditionné vendu comme neuf.

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