Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très intéressant

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• 4 / 5

  

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  Pas de Pb

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et qualité de service

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• 5 / 5

  

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  SAV Fnac au top. Problème de qualité du son. Retour et envoi d’un nouveau CD. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service proposé n’est pas professionnel.

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• 4 / 5

  

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  l'échange a été long

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la vente, conseil et livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La retrait a été possible dès la date indiquée et le colis emballé dans un carton classique qui garantit un trajet sans encombre.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du service Fnac

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• 1 / 5

  

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  Pas bien du tout

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• 5 / 5

  

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  très satisfait pour la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfait 🤗 !

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• 5 / 5

  

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  Pour remplacer la souris avec dongle et libérer un port

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait : article est disponible au magasin après 24 h comme annoncé.

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• 1 / 5

  

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  Le produit reçu n'est pas le modèle commandé. Impossible de joindre la FNAC à quelques adresses que ce soit. Pas même le service client en faisant une "réponse à" ni aucune autre. Aucun moyen de vous joindre pour comprendre le pourquoi du comment. Je ne pense plus faire appel à vos service pour une commande en ligne. Le seul moyen qu'il me restait était de me déplacer à Bordeaux, alors que le produit livré venait de Nature et découverte, magasin qui se trouve près de chez moi. Avis négatif

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• 2 / 5

  

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  Depuis le début on m'a donné avis et contre-avis : d'abord on me dit que ma commande est bien passée et enregistrée, puis 9 jours plus tard on me dit : "petit imprévu, votre tentative de paiement a échoué mais rien n'est perdu !" et sur le mm doc. on me dit également :"plus que 10 jours pour débloquer l'expédition de votre colis" Le mm jour nouveau message :"votre commande expédiée" mais .....tjrs rien en vue! Puis le 7/12 on me dit :"malgré plusieurs tentatives de paiement, navrés de devoir annuler l'article ci-dessous, montant : 24,23 € , alors que le 27/11 la mm FNAC Market Place m'a débitée de 28,49 € pour le mm article. Je ne vous dis pas ma colère, en tous les cas pour moi la FNAC c'est terminé !!!

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• 1 / 5

  

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  Je ne commanderai plus je suis très mécontente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super produit, commande passée et retirée sans soucis...

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• 5 / 5

  

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  Récuperer au service sav de la fnac Orléans Tres réactif

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• 5 / 5

  

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  Achat ultraurgence et ultrarapide Efficacité absolue

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• 5 / 5

  

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  Jeu trop beau qui donne envie de voyager et d’apprendre des choses !!! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  C'est la dernière fois que je commande à la fnac

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite. Super

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 4 / 5

  

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  pas mal

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

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  Comme je vis en Allemagne, je suis très heureuse de pouvoir acheter mes livres français par l'intermédiaire de la FNAC, ce qui fonctionne très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  très satisfait de vos services ,et de votre personnel attentionné au magasin de Brignoles très bienveillant à l'égard de notre fille autiste merci

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• 3 / 5

  

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  Le colis est resté plusieurs jour disponible sans que je sois mis au courant

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• 5 / 5

  

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  Les services de la fnac très satisfait..

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !

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• 5 / 5

  

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  bienn

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes dans la récupération de mon livre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait du service

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelles de ces 2produits qui ne m ont jamais été livrés . Plus de 2semaines après ma réclamation aucune proposition de la Fnac pour résoudre le problème..quant au cadeau de Noël j’ai cherché et trouve ailleurs !!!

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire traitement sérieux

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  Satisfaite du service Fnac et des remises sur la cagnotte avec la carte adhérente

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  Pas.encore servi

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  Toujours un excellent service

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service fnac

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Achat retiré en magasin et accueillie par des vendeuses souriantes et aimables.

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu long mais compréhensible cette année et en période de fête

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  Livraison en click and collect au top.

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• 4 / 5

  

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  Merci envoi correct et dans les temps

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service a la fnac rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, un service livraison irréprochable et un service client efficace. Pour moi, c'est la FNAC ou rien, y compris le SAV que j'ai pu juger il y a quelques mois. Un fidèle client

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait des services de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Achat et retrait magasin très simple

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• 5 / 5

  

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  Super Jeu sur le monde et ses découvertes

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• 1 / 5

  

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  Coupures de son parfois quand on branche un casque dessus. Le casque et son câble étant vérifié par ailleurs et en bon état. Mais la Fnac a « testé » la manette sans constater de défaut. Je me retrouve donc avec une manette imparfaite et 50€ perdus. Je n’achèterai plus jamais à la Fnac. Client perdu

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• 1 / 5

  

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  On ne reçoit pas les colis malgré les nombreuses réexpédition, les téléconseillers sont gentils mais ne disent jamais la même chose, il est donc difficile de savoir à qui se fier, gros manque de sérieux et d'efficacité malgré votre bonne réputation, je n'achèterais plus chez vous

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• 5 / 5

  

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  Click and collect au top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème au niveau de la Fnac. Tout c’est bien Passé comme toujours (ou presque)😉

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , nickel 👌🏾

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Excellent service de pick up. On attend pas et le personnel est sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Service Fnac rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Transactions rapide et top

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  Très satisfaite, retrait rapide en click and collect. Personnel super sympa malgré les mesures barrière le sourire était visible.

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  aucun souci de commande, tous les articles que j'ai commandés sont conforme et la livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Abcde

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• 1 / 5

  

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  colis non reçu et fnac pas coopérative!

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• 5 / 5

  

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  .r. P

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• 5 / 5

  

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  Jamais reçu

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  Pas de BL dans le colis, un article manquant. Impossible de trouver un espace "réclamations" non payant. Enfin si, un, mais qui ne sert à rien. Une plate-forme à l'étranger avec une personne qui suit un arbre de questionnement sans aucun rapport avec ma demande. Pas de numéro de dossier (malgré deux demandes), la promesse d'être recontactée sous 15 jours. Malheureusement, le délai est écoulé et toujours rien. Donc oui déçue et agacée qu'un site de ce type ne mette pas en place des procédures adaptées pour le "après-vente".

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• 5 / 5

  

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  Content même si je le trouve cher

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  Je suis très satisfais de mon achat avec la FNAC

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  Livre reçu rapidement et en bon état.

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  Le click and collect m’a fait gagné du temps

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Superbes photos inédites. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Je fais tous mes achats chez fnac, je n'aie jamais été déçue..

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  Dans l’ensemble satisfaite, même si les demandes de livraison n’ont pas été respectées par le transporteur

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Tout un bordel pour un retour de ce produit déçu, ne peut les joindre facilement, nous dit un truc et après c'est plus ça. Revoir votre service client !

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  Adepte du retrait en magasin qui fonctionne très bien.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit proposé

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  Pas suffisament de disponibilité des vendeurs en ces périodes de fete!!

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  service par internet / livraison rien à redire, tout en temps et heure

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  Pas du tout sérieux

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  Disponibilité moyenne du vendeu

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  Tres satisfaisant

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  ma commande est arrivée rapidement

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  Après mon achat effectué, seul un produit était disponible. Pas de possibilité de choisir ce soit disant modèle ALÉATOIRE. j ai dû retourner à l accueil me faire rembourser. Bravo

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  Livraison ultra rapide, moins de 24h. Emballage sérieux. Merci la FNAC !

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  Comme toujours bon service tres rapide

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  Satisfaite.

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  vendeur, ok.

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  Parfait 👍

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