Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait du service fnac
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Couverture reçu abîmé
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Très satisfait du produit, et de l'équipe Fnac qui ont su me faire parvenir le colis le plus vite possible
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pas de mauvaise surprise sur le produit, dommage d'avoir à faire la queue pour récupérer son article en magasin, article commandé sur internet.... mais bon c'est la période qui veut cela.
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Parfait colis recu en temps et en heure !
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Excellent service
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Livré dans le délais indiqué, installé et configuré
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Efficace , comme d'habitude !
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j'ai était s'affaite du service
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pas encore ouvert mais semble conforme à mes attentes
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Bien emballé et envoi rapide.
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Après une réservation click et collect, le reservation était annulée par fnac le matin même de collection en raison de stock et je l'ai acheté ailleurs comme cetait urgente. Un peu déçu avec les qualité de réservation de fnac pour cette (presque) achat.
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Très satisfaite
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Service fiable et bon suivi sur internet
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Merci la fnac
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en drive pas de renseignement des vendeurs donc je n aime pas
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PC avec un très bon rapport qualité prix
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Je n ai pas recuperer le coli ! Impossible de vous joindre.....
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour anne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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Satisfaisant
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Click and collect rapide et efficace.
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Service impeccable !
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envoi rapide, bien emballé
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Service client au téléphone très bon
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Préparation rapide du livre
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Envoi super rapide
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Très satisfaite
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Acheté en précommande livré à sa sortie : parfait
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Rapide et efficace
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J’ai été très satisfaite par ce produit.
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Très bien
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livraison en click and collect super rapide.
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Satisfait du produits
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Livraison conforme à la commande
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Très bon délai de livraison
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Livraison rapide et produits bien protégé
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Service parfait
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Satisfaite de la fnac
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Délai respecté. Pas de risque avec retrait sur place.
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Very satisfied as usual with this excellent service
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Livraison dans les temps mais pas colis qui laisse à désirer et mal protégé pour un disque dur acheté. En espérant qu'il marche sur le long terme quand on voit comment les colis sont transportés
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Elles sont excellentes 🤩
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ce produit manque d'explication, notamment la configuration importante qu'il faut pour l'installer, il a fallu que je change d'ordinateur, alors que j'en suis à la quatrième version de ce logiciel les autres n'ont posé aucun problème.
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Raymond, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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J'avais précommandé le CD et je l'ai reçu rapidement. Alexandre Astier en a fait un véritable chef-d'œuvre ! Hâte de voir le film !
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très satisfaite
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La Fnac c'est top
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Ras sur le service de la fnac
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pas déçue, très bon album encore une fois
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Rapide mais aucun titre de chanson et impossible de faire la différence entre le vieux CD et le nouveau
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délais de livraison trop long
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téléchargement efficace
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satisfait du click & collect
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Je recommande la Fnac les yeux fermés !
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Aucune idée Pré-commande jamais reçue
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Livraison rapide et sure
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Comme toujours avec cet auteur, on est de suite happé dès les premières pages. Gilberti a cette capacité à vous saisir , vous secouer inlassablement au fil des chapitres qui défilent et quand il vous relâche, ils vous faut un certain temps pour recouvrer vos esprits et retourner à la réalité ! Ce 2ème tome est à l’image de toute la trilogie, MAGISTRAL !
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tres bon service de la part de la fnac
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Les vinyles sont toujours bien emballés avec soin.
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J ai très satisfait de ma commande
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J’ai été satisfaite du service Fnac, ainsi que de la livraison, produit super bien emballé!
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Mon fils est satisfait du produit
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En remplacement d'un S8, il est beaucoup plus rapide et performant. Je trouve que la batterie ne tient pas trop bien. Une batterie plus grosse aurait été bienvenue.
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Moyennement satisfait
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Parfait ; livraison click and collect super rapide
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Toujours une bonne sélection de produit au juste prix.
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FNAC AU TOP
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Auparavant nous recevions les précommandes quelques jours à l'avance maintenant je reçois les précommandes le samedi voir très souvent le lundi... dommage
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Envoi rapide, colis bien emballé
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Livraison très rapide et article conforme à l'annonce
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1 Très mécontente du service annulation en ligne qui ne fonctionne pas. 2 Très déçue de ne pas pouvoir annuler par téléphone. 3 Très mécontente de ne pouvoir me faire rembourser immédiatement dans le point relais Darty, car la seule personne capable de le faire était absente! J'ai donc pris la route, oui je suis loin, pour me rendre dans un magasin Fnac. Je ne recommande pas. Mieux vaut aller directement faire ses courses en magasin!
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merci beaucoup
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Livraison rapide et produit bien emballé
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Satisfaite du service Click and Collect..
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très bien
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Très bon accueil et conseil
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très satisfait
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Pas du tout satisfaite
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Service rapide disponibilité immédiate service commande au top !
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SITE A FUIR
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Bon échange
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Rapidité de mise à disposition du produit commandé
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Bon prestataire
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Ma fille est super satisfaite
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bien reçu les 3 livres aucun problèmeMerci
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Tout était parfait sauf, bémol, la livraison rapide au demeurant mais pas dans le point relai que j'avais demandé, au lieu d'un kilometre j'ai du aller chercher mon achat a 10 kms....Sinon nickel!
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conforme car série connue pour moi , mais 1 coin écorné durant le transport
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DISPONIBILITE ET SERIEUX
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Confiance renouvelée à la FNAC
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Satisfait par la rapidité
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Très rapidement
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J'ai du appeler le service client car après un mois et demi d'attente je n'avais toujours pas d'envoi. La personne que j'ai eu au bout du téléphone n'a pas su m'expliquer le pourquoi du comment mais m'a bien aiguillée (j'ai du annuler ma commande et en refaire une autre directement en retrait en magasin).
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Emballage mal étudié ,prévoir renforcer les angles du paquet , le livre arrivé écorné , cadeau a offrir non neuf mais devenu d'occasion , je passe pour quoi , quand je vais l'offrir
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Pas satisfait toujours pas mon ordinateur portable
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Ayant contacté la FNAC afin d'obtenir une télécommande de remplacement, les enfants ayant égaré celle d'origine, il m'est demandé de me tourner vers la toile!
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Satisfaite
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Satisfait du service de retrait pendant ce confinement
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Service très pratique , je recommande
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je suis très déçu par le service de livraison de la fnac !! et cela continu mais commandes diverses ne sont pas prise en temps et en heures alors que je suis adhèrent !!! quelle déception !!!!!
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R A S
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J’ai été très satisfaite
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Bonne expérience d'achat
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Avis affichés par ordre chronologique