Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai été satisfait des services de la Fnac
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Rapide
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Très mauvaise connections wifi caisson de basse , obliger de brancher et débrancher a chaque mise en route
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Meilleur prix du marché, bravo.
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site fonctionnel
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Contente d'avoir trouvé ce produit et en livraison gratuite!
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je n'ai jamais reçu le message qui m'informait que l'article était prêt.
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Tjrs pleinement satisfait.
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Beaucoup de choix à la fnac de Nîmes
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Dommage qu'il ne soit pas possible de changer le format des livres numériques.
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Après encaissement de la commande et plusieurs jours sans nouvelles, j'ai contacté non sans mal le service clientèle qui m'a répondu sans ciller que l'article n'était plus dispo et qu'on me remboursera.... La Fnac, quoi !
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On peut compter sur la FNAC
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Je n'ai jamais recu le produit et maintenant il est en rupture de stock
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Livraison rapide, Livre bien emballé
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Excellent service
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délai rapide envoi soigné
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Livraison parfaite et rapide
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Rapide et efficace !
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Satisfait du service de pick & collect
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Le service client de la Fnac est déplorable. Une dizaine d'appels et presque autant de recommandés pour résoudre un conflit. J'ai finalement obtenu gain de cause en menaçant de présenter le dossier devant les tribunaux.
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Bon service malgré des difficultés à utiliser ma carte cadeau pour cet achat
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Très satisfaite du service même pendant le confinement
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Très bien
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Très satisfaite du service Fnac
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commande reçue très rapidement
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Satisfait du service Fnac
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1er achat donc satisfaite
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Rien à redire
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La FNAC est ma bibliothéque attitrée et je n'en changerai pas.
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Livraison rapide
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très satisfaite du service rendu par la fnac en ces temps difficiles
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tres bon
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délai respecté. Retrait aisé.
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Parfait de la commande jusqu'à la réception.
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Bon service. Rapidité malgré la surchauffe actuelle
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Je suis très satisfaite du service offert par la Fnac
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Livraison rapide. Le lendemain
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Téléphone vendu comme neuf, mais la bande de sécurité était brisée et l'emballage arraché sur une arrête Arnaque pour moi
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Service rapide dans les délais
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Pratique de retirer son achat en magasin
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Très satisfait et envoi rapide et bien emballé
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Très bon conseil de la part du vendeur sur le choix de la tablette.
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Retrait à la Fnac an C&C très rapide
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Très bon suivi envoi apide
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Très content
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Satisfait
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Super achat, livraison rapide et secure
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J'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC !
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Déçue du délai de livraison : 10 jours ; la FNAC se trouvant à 30 kms de mon domicile.
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Lecture très inspirante ,aide pour que notre vie soit plus accomplie. Très bon livre
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Jamais je n’aurais eu l’idée qu’un tel document pût être réimprimé..
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Je suis contente des services fnac
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Satisfacte des services fnac
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Service rapide
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Site sérieux !
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Je ne peux rien dire sur le produit car ce cadeau sera offert à Noël
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Produits parfaits
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J'ai été satisfait
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Envoi rapide
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Très satisfaite du service retrait , et traitement rapide de ma commande .
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Toujours satisfait par la Fnac
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Choix et tarifs intéressants. Par contre, quelle plaie pour le click and collect ! Je souhaitais envoyer un ami qui habite tout près mais comme il fallait ma carte d’identité ainsi que la CB ayant effectué l’achat, j’ai dû faire 80km aller retour pour récupérer ma commande
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Tres peu d'attente pour le retrait. Emballage parfait pour un transport dans le bus.
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Bien pour le livre - zéro pour la gestion du transport
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beaucoup d'attente pour une click & collect et la personne a l'accueil (personnel Fnac) m'a aiguillé vers la mauvaise file, du coup j'ai fait 2 fois la queue.
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Nickel.
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Satisfait.. bon prix avec promo supplémentaire sur la Tv .. livraison nickel et soignée... avec information d’arrivée à la minute près
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Ras. Je suis contente de mon achat
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ce livre de Paul DOHERTY "comme d'habitude" est tout simplement formidable, je le recommande pour ceux qui aiment cet auteur
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Je veux annuler ma commande mais personne prend en compte ma demande... Mail téléphone... Rien !!!! Pas de réponse et en magasin ils n'ont pas trace de la commande !!!
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Bon magasin
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Exemple : j'ai été très satisfait du service proposé... c'est marrant de suggérer de vous faire des éloges! Tout n'est pas parfait mais franchement les employés du service retrait des commandes et du sav sont super chouettes! Toujours souriants, avenants, c'est surprenant dans le bon sens :) Même les vendeurs en magasin sont plutôt chouettes et investis. J'espère que la direction est reconnaissante envers les salariés car ils ont des super qualités!
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Envoi rapide
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Très satisfait. Merci
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pour l'envoi pas de problème mais pour la suite j'attends toujours.
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Parfait
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La livraison est retardé, et le colis n'est pas bien protégé.
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Je trouve que le persnnel la Fnac auchan chambray n'est a pas très sympa pour certain.
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Livraison peu conforme, colis déposé dans l'ascenseur, pas de document signé, pas de contact avec le livreur
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service parfait - rapide...
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Rapide efficace
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Très intéressant un livre sur les torytelling qui est lui même déjà un ensemble d'histoires et d'anecdotes. Ouvrage axé sur la partie narrative / créative de l'écriture du storytelling.
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Oui oui, on va pas y passer le réveillon..
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Livreur très sympathique
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Très satisfait de la livraison rapide.
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Très satisfait
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satisfaite du service livraison à domicile de la FNAC
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Fnac arnaque
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Très satisfait
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Merci..^^ cadeau d’anniversaire ideal..^^ correspondant au descriptif niveau état..^^
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A ma grande surprise et celle de mon fils quand il a ouvert le numéro 19 suprise un sachet vide sans pop à l’intérieur je vous laisse imaginer la déception de mon fils qui est fan de dbz et qui n’avait qu’une hâte c’est de collectionner ses pop alors peut être du à une erreur lors du conditionnements cependant je ne sais pas si je suis au bonne endroit pour le faire mais je compte bien faire une réclamation , donc mon avis est clairement défavorable en tout cas pour le moment.En espérant que la Fnac me règle ce problème.
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Rapidité de l’expédition .
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Très rapide ! Je suis satisfait
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toujours aussi bien, bons produits à petit prix !
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Très joli livre
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Commande reçue, sous 48 heures, dont je n'ai eu qu'à me féliciter ! (avec un suivi "au top" !)
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toujours fidèle à la fnac pour le choix, la rapidité de livraison et la qualité des produits
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La FNAC, vole ces clients un peu a chaque client, encaisse une livraison à domicile et vous l'envois dans un point relait, SAIT UNE HONTE
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très mauvais car je n'ai pas pu récupérer ces deux livres car sur trois livres commandés ces deux livres ont été livrés à ma résidence secondaire(et oui) donc je n'ai pas pu les réceptionner. Ils sont retournés à la FNAC et je dois attendre pour que l'on me les ré-envoie.
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Livraison fiable mais pas très diligente.
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Avis affichés par ordre chronologique