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Avis clients de fnac.com

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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

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    Super, retrait en magasin, parfait!

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  • 5 / 5
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    Bon service Fnac et bons conseils

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Cet envoi a dû être "intercepté" par quelqu'un d'autre que moi-même. Je l'ai signalé à vos services il y a plus de 15 jours. Il m'a été dit qu'une enquête serait faite et que les 2DVD que j'avais commandés me seraient renvoyés sous 7 - 10 jours. J'attends toujours... Merci de faire quelque chose au plus vite pour ces cadeaux de Noël, déjà réglés depuis 1 mois. Cordialement..

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

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  • 5 / 5
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    Délais, suivi parfait

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  • 5 / 5
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    Très contente du service Facebook de L'équipe de Nevers Pour le produit j'attends Noël!

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  • 5 / 5
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    Mon fils est ravi

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  • 5 / 5
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    Ma fille la commande pour Noël je les acheté est feuilletée est il est super elle explique tout en détails est page son super jolie elle va être super heureuse quand elle va l'avoir

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  • 5 / 5
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    Service rapide top

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide merci !!!!

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  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande dans les déalis et de l'ouvrage

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  • 4 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Ouais

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  • 5 / 5
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    Continuez comme ça

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site fnac et livraison

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  • 5 / 5
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    merci à la FNAC d'avoir compensé la non livraison très rapidement

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Super, retrait en magasin, rien à dire!

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Merci pour le suivi du vendeur !

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  • 5 / 5
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    Parfait!

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  • 5 / 5
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    Super réception rapide efficace

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  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu le jeu malgré plusieurs appels au service client . Demande de renvoi jamais eu puis demande de remboursement jamais remboursé. J’ai demandé la livraison à domicile et le livreur a retiré le jeu à la Fnac pour la livraison mais il l’a sûrement gardé pour lui !!!! Dommage pour moi Je ne recommande pas la Fnac pour effectuer des achats en ligne C’est une honte

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  • 5 / 5
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    Service parfait, livraison dans les délais

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  • 1 / 5
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    Pas satisfait

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du service FNAC. Livraison rapide, colis très propre et solide comme à chaque fois.

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    La Fnac est un très bon service

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  • 5 / 5
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    Commander reçu très rapidement et sans être abîmé

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    Excellent !!

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  • 5 / 5
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    Quelle rapidité c'est vraiment top

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    tres satisfait.

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque fois

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  • 5 / 5
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    Super prix produit de qualité envoi rapide

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    Très satisfaite de la fnac

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  • 5 / 5
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    Rien à dire service parfait et rapide

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  • 5 / 5
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    Commandes sur internet toujours aussi parfaites !

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    Très satisfaite

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    Livraison rapide. Je suis satisfait.

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  • 5 / 5
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    très satisfait

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

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    satisfait

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    Service complet

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    bon accueil

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    Envoie rapide

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    Parfait!

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    SERVICE RAPIDE ET PAS FRAIS DE PORT

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    J’ai été satisfaite et très bien conseillée

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    Satisfaite par le service proposé par la Fnac

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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    Je suis très satisfaite des services proposés par la FNAC

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  • 1 / 5
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    Je suis très mécontent la Fnac a refusé de me livrer une partie de la commande pourtant réglée ! Le service facturation est injoignable ! Beau manque de professionnalisme

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Julien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    La FNAC m’apporte une "certaine sécurité" je pense à l’assurance d’être approvisionnée...

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Comme d'habitude, je suis satisfaite par le service fnac

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  • 5 / 5
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    On trouve tout à la Fnac !

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait commande délais prix livraison

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  • 5 / 5
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    Mise à disposition dans l'heure.

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  • 5 / 5
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    rapide, efficace comme toujours !

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  • 5 / 5
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    super exactement le produit attendu

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    Livraison conforme.

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    retrait en magasin dans les temps impartis. rien à dire

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    Très satisfait de la part de la Fnac

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  • 1 / 5
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    Sur votre site la pochette du jeu indiquait un format PC DVD alors qu'à la réception du colis c'était un format numérique à télécharger. (Format numérique que je possédais déjà).

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  • 3 / 5
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    Achat classque en magasin

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    Je n’ai jamais reçu mes EarPods merci de bien vouloir me rembourser

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour THibault, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • 5 / 5
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    Très satisfaite comme toujours

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    Tres satisfait du service fnac

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    Satisfaite en tous points.

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    Rapport qualité prix impect

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    Parfait

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    satisfait du suivi et de la mise à disposition du produit

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    Vendeurs téléphone parfaits, très à l'écoute, très sympathique

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    Parfait!

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    Un vendeur très professionnel qui. m'a consacré beaucoup de temps. Avis très positif même si l'imprimante et instant link ont eu quelques ratés au démarrage.

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    Amabilité des collaborateurs, bo. Organisation du magasin

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    Très rapide mais l’arrivé d’un cadeau dans un état lamentable est bien triste

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    L'objet convoité n'est pas nécessairement au catalogue mais pour ce qui est des commande et des réceptions, c'est OK jusqu'à maintenant.

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    Le service après vente a tout à très bien réagi, le remboursement c’est fait sans problème, malgré le fait que je l’avais acheté 3 mois auparavant.

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    Bien.

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    Le magasin, très bien. Je n'en dirais pas autant de FNAC.COM et du service client.

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    Très satisfait du service

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    Toujours bien accueilli des personnes professionnelles et serviables merci

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    Très pratique

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    Sans objet

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    Pour l'instant.... Pas déçue ! Je trouve toujours ce que je cherche et toujours de bon conseil !

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    satisfaite

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    LA Fnac St Lazare est une des meilleures de Paris, avec celle de Chatelêt.

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    Service nickel, comme d’habitude

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    Je recommande ! iPhone qui se met simplement dans toutes les poches, très pratique, fonctionnel, qualité photo au top ! Je recommande

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    Problème aux caisses .

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    Très satisfait....

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    Produit récupéré facilement, rien à redire

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    Délai annoncé = délai respecté , emballage efficace; je suis satisfait du service FNAC

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    Livraison rapide

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    Livraison rapide et conforme

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    Service rapide et sans soucis.

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    j'aurais souhaité être informée du format du livre par une note attirant mon attention.

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