Avis clients de fortuneo.fr

Evaluations clients

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  Tout a été facile à l'ouverture et rapide. J'ai bénéficié d'offres de bienvenue bien appréciées. La gestion du compte est facile. L'application très intuitive. Voilà un an que j'ai opté pour cette banque, sans regret, sans surprise. Je recommande

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  Franchement, j'ai été un peu déçue... Je m'attendais à mieux pour une banque 100% en ligne. On ne peut pas consolider toutes ses banques (certaines sont inaccessibles), les montants de virement sont limités (on est obligé de téléphoner pour faire des virements au-delà d'un certain montant), l'app manque de flexibilité, on ne peut augmenter le plafond de retrait que de façon temporaire par exemple ; l'ajout d'un bénéficiaire de virement prend entre 24 et 48h... Point positif : les promesses sont tenues sur les frais.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉLODIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Ouverture de compte sans problème Application moyen Les virements sont trop longs à arriver sur le compte Et le service client une catastrophe J'ai d'ailleurs retiré l'argent que j'avais sur un plan

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis très satisfait de cette banque en ligne. L'application mobile est assez simple et agréable à utiliser. La version internet demande un peu plus de temps à s'adapter. Si non, Fortuneo est une banque avec un service sûr et efficace. Je n'ai rencontré aucun problème avec.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense et confirme l'avis de la personne ci-dessus: impeccable, rapide et sérieux ! Je ne tarderai pas à ce que FORTUNEO devienne ma banque principale! jE RECOMMANDE CETTE BANQUE EN LIGNE!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par JOSEPH T. *

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• 3 / 5

  

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  Très souvent nous n'avons pas Conseiller(e) FORTUNEO mais société de courtage qui travaille pour. Aussi pas de réponse sûre et directe. Vraiment dommage !!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par DANIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  L'appli fonctionne très bien. 3 points d'amélioration : - validation immédiate d'un débiteur - plafond paramétrable des virements (jusqu'à 10 K au moins) - plafond paramétrable et permanent du retrait de cash avec la CB (1 K) Merci

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte rapide et très facile

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HORTENSE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis débité de 3 € chaque mois pour non utilisation de ma carte bancaire. Ce compte n'est qu'un compte de dépôt pour encaisser des loyers d'un appartement. Pas très sympa !.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par RENÉ K. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, deux suggestions ; améliorer le délai de validation d'un nouveau bénéficiaire pour effectuer un virement. créer la possibilité de virements immédiats (comme certains de vos confrères) bien à vous

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par VINCENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d’utilisation, bien sécurisé avec un service client réactif.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  A part les affichages dits "vieillots" mais qui me conviennent, facile d'utilisation sur PC. Applis smartphone et tablette très fonctionnelles, service client (tel) très réactif), le top ! Une seule fois l'ajout d'un bénéficiaire en week end a occasionné un virement à celui-ci bien plus de 48h après, donc éviter les weekend. Les autres fois, j'ai pu ajouter un bénéficiaire et faire un virement quasiment "dans la foulée" ! Dans d'autres banques, compter 1 semaine ! Bon à part ça, pour ceux qui veulent un PEA pour investir de façon active sur certaines valeurs pourtant éligibles, le choix est plus restreint qu'ailleurs. Quant aux frais, ils sont très intéressants pour ceux qui se contenteront d'une gestion passive (ETF) par exemple.avec des montants modestes.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Plafond Cb carte 1er un peu limité dans le cas d'un séjour en vacances

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  parfait pour les services bancaires seul bémol: impossible de déposer des espèces.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 1 / 5

  

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  Très décevant, j'ai regretté d'avoir changer de banque. Le SAV a été lamentable et j'ai perdu de l'argent à cause de l'erreur de vos agents.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/10 Le seul petit point noir pour moi l obligation d un achat minimum’ par mois Étant handicapée je ne sort presque pas Laisser ma carte avec le code est Pas toujours évident Je confirme les 5 etoiles

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MICHEL D. *

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• 1 / 5

  

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  Des frais d'inactivité alors que je fais une carte bancaire tous les mois.... C'est du vol comparé à d'autres banques en ligne

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par FRANCK C. *

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  Bonjour Caroline, Votre satisfaction est notre priorité ; afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client traitera votre demande. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte simple et efficace. Appli est top. le Site WEB est un peu déroutant au début mais c'est une question d'habitude. côté sécurité rien a dire surtout avec la génération hyper simple des E-card un vrai plus.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte simple et efficace. appli mobile au top . le site We est pas mal . on s'y perd un peut au début mais c'est une question d'habitude.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par INÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Application fluide, service client disponible, je suis ravie de mon choix

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et tarifs sont au rendez-vous. Jamais déçu.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Je ne parviens plus à me servir de ma carte

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MADELEINE T. *

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  Bonjour Jacqueline, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client va traiter votre demande. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Une très bonne banque, des tarifs intéressants. Si vous n'avez pas besoin d'emprunter ou de renegocier votre pret, vous pouvez foncer les yeux fermés. La réactivité est également exceptionnelle !

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MARC N. *

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• 4 / 5

  

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  J adore les banques digitales car on a la main rapidement sur nos opérations (virement, bénéficiaire, gestion du compte...) sans appeler sans arrêt et à n importe quelle heure. J aime aussi les tarifs imbattables et les primes de parrainage.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu recours au service client pour un problème de prélèvement celui ci a été résolu immediatement

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte rapide et simple.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte simple. Relation clientèle agréable.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture de mon compte et utilisation de mes moyens de paiement rapides et faciles.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture simple, conseils et assistance appréciable.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation simple, aucun soucis depuis mon ouverture de compte.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à ce jour, je n'ai jamais du contacter le service client , tout se passe passe très bien par internet

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité. Rapidité. Assurance vie pilotée au top. Frais Pea bien placé. Application au top.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  une ouverture de compte simple, rapide, suivie et accompagnée de bout en bout, un service client agréable facilement joignable, une simplicité d'utilisation au quotidien je suis ravie!

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RICHARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture rapide, frais bancaires très réduit et offre de bienvenue intéressante. Toute fois je regrette qu'il soit impossible de déposer des espèces et que l'envoi des bordereaux pour déposer des chèques soit si longue.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte sans problème , frais bancaires inexistants , je n'ai pas eu besoin du service client sinon au début et tout s'est bien passé . Numéros de carte bancaire virtuelle à volonté et sans frais ce qui est top . Je n'ai en revanche pas utilisé les services de pret ou d'assurance , n'en ayant pas besoin .

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉLÉONORE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le compte s’ouvre simplement et la gestion est pratique. Je trouve par contre que Fortuneo reprends les codes des banques traditionnelles sur trois de points : application peu optimisée, paiement qui mettent plusieurs jours s’afficher, ce qui est un comble quand les concurrents proposent une mise à jour des comptes en temps réel !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Banque qui permet des transactions rapides et à l'écoute

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JÉRÔME B. *

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• 2 / 5

  

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  TRES MAUVAIS SERVICE DE DEPANNAGE ; 20 jours pour débloquer mon compte suite a un changement de telephone. D'apres le site cela aurait du prendre 24H, moi cela a pris 20 jours

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Super banque, tout ce dont j'ai besoin y est disponible (top-up (ajouter crédit par CB), création de carte virtuelle, paiement gratuit et illimité à l'étranger, virement instantanée, possible remise de chèque en agence) de plus on ne paye rien si 1 utilisation de la carte par mois. Tout simplement parfait 👍

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et performant. Excellente politique de sécurité d'accès au compte.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ROGER P. *

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• 3 / 5

  

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  très décu pour l ouverture de compte car je n 'ai jamais touché le bonus d'ouverture ???

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par PHILIPPE G. *

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  Bonjour Gerard, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à l'écoute de vos remarques. Nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact, notre équipe du service client vous apportera une réponse personnalisée. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par SUZANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bug il y à quelques semaines où des débits ont été comptabilisés en double.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par LÉON R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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• 4 / 5

  

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  Carte virtuelle très appréciable. Dommage que l’on ne puisse pas changer le code de sa CB après avoir souscrit au service.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'application est intéressante mais la mise à jour du solde tarde un peu. La sécurisation des paiements en ligne doit être améliorée. Les services bancaires sont compétitifs avec une offre de cartes bleues intéressante.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5

  

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  L'ouverture de compte s'est faite très simplement et rapidement. Le service client répond rapidement aux demandes par mail et donne toujours une réponse précise sur le problème rencontré. J'utilise Fortuneo pour son service Bourse (PEA et CTO) et j'en suis très satisfait, tant pour l'interface que pour la facilité d'utilisation. Les rares bugs sur le site sont en général très vite corrigés, et un message explicatif informe toujours le client du problème rencontré.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres simple à utiliser. tout l'aspect gestion des titres tres bon

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente facilité

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VINCENT W. *

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• 4 / 5

  

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  C'est clair , c'est souple à utiliser je n'ai pas mis 5 étoiles j'ai 3 problèmes Le premier j'ai commandé sur une plate forme avec une carte virtuelle j'ai fait une erreur de clic et j'étais abonné sans le vouloir et le mois d'après il me débitait sur mon compte avec le numéro de la carte virtuelle je croyais qu'elle servait qu'une fois. Il est impossible de vous avoir au téléphone et ça c'est gênant En payant avec un carte virtuelle si retour du produit comment ce faire rembourser J'aimerais avoir les réponses sur mes questions Cordialement Pierre C...

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par LAURENT D. *

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  Bonjour Pierre, Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à nous contacter à partir du formulaire à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous apportera une réponse personnalisée, Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne banque en ligne, je recommande !!!.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par HONORÉ H. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai peut-être pas su utiliser les services proposés : cela ne correspond pas à ma logique ! J'ai l'impression d'avoir jeté de l'argent par les fenêtres.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GABRIEL B. *

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  Bonjour Jean Loup, Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à formuler votre demande sur https://www.fortuneo.fr/contact, notre équipe du service client vous apportera des réponses personnalisées. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 1 / 5

  

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  Derrière une apparence moderne se cache une vieille informatique qui ne tolère pas les caractères minuscules et les accents, où les transaction ne sont pat instantanées, avec un site web d'une ergonomie douteuse. Tout cela sans les services que je trouvais habituellement dans mon ancienne banque Crédit Mutuel (Etalis, Livrets). Le clou, c'est qu'on peut s'inscrire en trois clics, mais pour partir il faut un courier en recommandé : Bienvenue au XXe siècle…

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ARTHUR P. *

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5

  

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  Services ok, interface web moins bien que Boursorama

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JEAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pour un compte commun c'est très bien, attention aux frais si on ne se sert pas de ça carte.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par VALENTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Service carte bancaire impeccable que j'utilise uniquement mais pas parfait : je ne mets pas 5 * car le service carte virtuelle que j'utilise très souvent et qui est la raison de mon choix de Fortuneo mérite, à mon avis, d'être un peu revu. En effet je pense surtout à l'historique des opérations sur la carte virtuelle que je trouve personnellement confus. Depuis je n'utilise qu'une seule carte virtuelle pour une opération unique et non plusieurs opérations pour une seule carte virtuelle. A ce jour aucun incident d'utilisation et aucun système informatique n'étant parfait, je recommande néanmoins fortement Fortuneo car le service carte bancaire virtuelle a tendance à disparaître de la concurrence...

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CATHERINE O. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente banque avec un petit bémol : pour avoir une bonne gestion des comptes et du budget je suis obligé de donner une quarantaine d’€ tous les ans à Bankin.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CAPUCINE C. *

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• 4 / 5

  

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  J'utilise uniquement les fonctionnalités de bourse. Quelques manip pas évidentes (virements entre comptes titres et PEA). Support par mail pas très réactif. Support par téléphone efficace. Globalement, plutôt très satisfait.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ouverture de compte facile et application mobile très fonctionnelle

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LUCIE R. *

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  Banque joignable, conseillers à l'écoute lorsqu'on a un problème à résoudre. Cependant il n'est plus possible depuis quelques temps de créer un bénéficiaire et de faire un virement immédiatement. Le solde de compte transmis chaque semaine par SMS est "périmé" et inutile dans la mesure où il date d’il y a 3 ou 4 jours (dégradation du service parce qu'auparavant c'était 24 heures de décalage). Le renouvellement de chéquier n'est pas automatique. J'ai rencontré un problème de délai de près de 48 heures sur un virement entre mes propres comptes Fortunéo.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par BENOÎT C. *

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  Bonjour Karine, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client traitera votre demande dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Bonne banque en ligne, inscription rapide, service client disponible. J'enlève une étoile pour trois points : - la valeur d'un virement doit être minimum de 10€, je trouve ça dommage. - l'interface ai niveau de l'application bug de temps en temps. - pour obtenir une simple attestation, afin de prouver ce sur j'avais sur le livret, j'ai du payé 12€. Je trouve ça un peu exagéré pour un document aussi "banale". Néanmoins, Fortuneo reste une meilleure banque par rapport aux banques physiques.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARGAUX B. *

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  Ouverture de compte facile, expériences avec le service clients très bien. Peut-être il faudrait améliorer certains fonctionnalités sur le site. Par exemple, pour un compte joint, dans le mouvements on ne peut pas différencies les dépenses d'une carte ou de l'autre, une fois qu'elles sont enregistrées dans l'historique.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par PIERRE L. *

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  Une banque en ligne avec une carte sans frais (pour peu qu'on utilise le compte), mais une interface qui est vieillissante et le maintien de certains fonctionnements aberrants de banques physiques (ex : attendre parfois jusqu'à 72h pour faire un virement vers un nouveau destinataire). Bref, plusieurs banques en ligne surpassent Fortuneo en tous points (je garde Fortuneo uniquement pour isoler certains frais spécifiques gratuitement, sinon j'aurais déjà clôturé mon compte chez eux).

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALEXANDRIE F. *

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  Réponse de fortuneo.fr

  

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Nous restons bien sûr à votre écoute et afin de vous apporter une réponse personnalisée, n'hésitez pas à formuler votre demande à l'adresse : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client traitera votre demande dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Alexandrie F

  

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  Merci pour votre réponse personnalisée et pertinente.

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  Ouverture simple. Application correcte mais pourrais être plus complète. Notamment sur les fonctions de bourses

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUCY D. *

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  Sur le fonctionnement quotidien cela fonctionne bien par contre sur des aspects plus particulier type prêt aucun échange

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  Banques à l’écoute de ses clients

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par DOROTHÉE M. *

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  Rien à dire excellente banque

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ANNE O. *

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  Sérieux, échanges aisés avec mobile Clarté des écritures

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par EMMANUEL R. *

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  Je suis totalement satisfait. L’application est très conviviale et permet un vision globale sur d’autres comptes détenus dans d’autres établissements bancaires.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ALFRED B. *

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  Facile d'utilisation, avec des personnes toujours la pour répondre à nos questions

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LUCE D. *

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  Client depuis 1 an environ, je suis satisfait de cette banque.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CHANTAL D. *

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  Très bonne appli, facile à comprendre et naviguer. Deux questions: quand je fais une carte virtuelle, je dois la redemander deux fois de suite pour qu'elle fonctionne et pourtant j'ai bien deux carte virtuelles identiques au final qui apparaissent? A chaque fois j'en utilise une et je dois supprimer l'autre. Et je n'arrive pas à mettre en place un virement RECURENT (mensuel). Pouvez vous me dire comment faire? Merci

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Réponse de fortuneo.fr

  

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  Bonjour Héléna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Notre service client vous accompagnera dans vos démarches. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Peu de frais, une gestion autonome en ligne et des interlocuteurs efficaces si besoin

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MANON P. *

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  Bonne info, disponibilité du site, dite clair et navigation facile Et possibilité d'obtenir un conseillrr

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MICHELLE C. *

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  Aucun problème

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MARTHE L. *

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  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par OCÉANE C. *

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  Très satisfait. Dommage que des frais soient appliqués sous certaines conditions.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par DAVID G. *

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  Très satisfait

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par RICHARD A. *

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  Ouverture très facile, application facile à utiliser avec toutes les informations dont j’ai besoin

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DENIS B. *

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  Bonne banque, application facile et simple à utiliser et le fait de pouvoir avoir des numeros de carte virtuel pour les achats sur internet c'est génial.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Tout y est simple: le site,les opérations, les états de comptes. Pas le moindre souci sur une année.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JULIEN C. *

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  Compte ouvert facilement et rapidement. Application mobile simple et efficace. Opérations sécurisées. Je recommande fortement cette banque en ligne

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DANIEL R. *

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  Une Banque dynamique à 100%!!!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par GILLES C. *

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  Avec une carte débit immédiat sera bien de voir les débits, dépenses, de façon instantanée et aussi les opérations a venir. Moi je ne les voit pas.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ÉMILIE T. *

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  Application mobile intuitive. Site Web très bien . Rien à redire

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par THÉOPHILE D. *

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  Banque pas trop sympa. Il avait du mal a lire mes fiches de paie allemand..

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARGOT M. *

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  Bonjour Francis, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Démarche très facile

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par SABINE F. *

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  Ouverture de compte intégralement en ligne, sans difficultés. Aucun problème jusqu'à maintenant, le site web et l'appli sont parfaites et pratiques. Je recommande !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DAVID C. *

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  Chez eux depuis un an, à la base pour le taux de l’assurance vie, j’ai finalement opté pour un compte avec carte en parallèle avec ma banque historique (dépôt de chèque plus facile sur agence physique)

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par THIERRY B. *

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  Tout se que l on peut attendre d'une Banque en ligne est présent chez fortuneo. Ouverture de compte facile, frais bancaire réduits, application web simple. Pour l instant je suis satisfait.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ISAAC K. *

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  Non versement de la totalité de la prime promise dans la pub. Impossible de valider les opérations par une confirmation sur l'application en ligne : il faut obligatoirement un SMS et un téléphone.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par JULIE G. *

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  Échanges réactifs, application mobile correcte.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARCELLE G. *

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  J'ai ouvert un compte joint avec un code promo Veepee.fr pour avoir une prime de 150 € en suivant scrupuleusement les consignes, nous n'avons eu que 80 €. Après plusieurs appels, on m'a confirmé que j'aurai le reste plus tard (6 mois) puis que la prime n'est pas applicable car hirs Veepee ce qui est totalement faux et je leur ai envoyé les impressions écran que j'ai pris soin de faire à l'inscription... Bref, je ne l'ai jamais eu. On m'a proposé de faire un recours à la maison-mère via leur site ce que j'ai fait il y a plusieurs mois sans jamais avoir eu de réponse. Par ailleurs, rien à voir avec la prime, mais j'ai transmis un email à leur plate-forme de conseillers pour les questionner sur l'utilisation de mes comptes à l'étranger, je n'ai jamais eu de réponse... Bref, je me sens clairement arnaqué et dès que j'ai un moment je m'en irai de cette "banque". Bonne continuation.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par LUC G. *

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  Bonjour Sadok, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact, les équipes du service client porteront une attention particulière à votre message. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Une banque qui ne s'inquiète pas du tout de la satisfaction de ses clients...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ISAAC B. *

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  Très déçue. Des frais plus élevés que ceux d’une banque classique et peu de cohérence commerciale

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARTINE J. *

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  tres mauvaise experience service non disponible impossible de faire des virements des paiement completement impossible a utilisé et le service qui vous repond tout a coté sans solution

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MARIANNE J. *

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  Bonjour Daniele, Afin d'apporter une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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