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Résumé des avis
Fortuneo est appréciée pour sa simplicité d'ouverture et ses services gratuits. Les clients soulignent la réactivité du service client, une interface agréable et un fonctionnement fluide. La banque en ligne semble répondre efficacement aux attentes tout en offrant des conditions avantageuses.
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Philippe D.
28 juin 2026
Avis vérifiéBonne réactivité, dommage que nous ne puissions pas tout faire sur ordinateur
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité. Nous prenons également note de votre remarque concernant les fonctionnalités disponibles sur ordinateur et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Marine V.
28 juin 2026
Avis vérifiéFranchement rien a redire, très bonne banque, et surtout aucun frais bancaire. Je recommande cette banque
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et des frais bancaires. Votre recommandation est très appréciée, et nous nous efforçons de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Corinne M.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande cette banque en ligne. Aucun frais supplémentaire et aucun problème.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre transparence sur les frais. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement. L’équipe Fortuneo
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Brigitte C.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe suis trés satisfaite de fortunéo
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de Fortunéo. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean-Paul G.
28 juin 2026
Avis vérifiéPlusieurs fois ma carte banquaire n’a pas fonctionné alors que mon compte était largement approvisionné, je pense aux stations d’essence Leclerc . Aujourd’hui ma carte n’a pas fonctionné ni dans les stations d’essence ni dans les dab après avoir téléphoné à fortunes la personne au demeurant fort sympathique m’a dis q’effectivement aujourd’hui il y a eu un problème général . Cette cela arrive mais pourquoi ne pas prévenir les personnes du problème dès que c’est constaté
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés avec votre carte bancaire et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous prenons note de votre suggestion concernant la communication en cas de soucis techniques. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Matthieu E.
28 juin 2026
Avis vérifiéL'app est fonctionnelle mais manque totalement de convivialité. Il serait intéressant de pouvoir personnaliser les écrans, surtout l'accueil. Si besoin d'un PM, faites-moi signe :)
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que notre application soit fonctionnelle pour vous. Sachez que vos suggestions concernant la personnalisation des écrans sont précieuses et seront prises en compte pour nos futures améliorations. N’hésitez pas à partager d’autres idées avec nous ! Cordialement, L’équipe Fortuneo
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Quentin L.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon sur tout les points
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Paul C.
28 juin 2026
Avis vérifiéfacilité et simplicité pour la comprehension
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité et la simplicité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou échange futur. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Maryse R.
28 juin 2026
Avis vérifiéAucun problème à chaque opération je reçois un mail de confirmation de mon achat que je peux vérifier cela est sécurisant. Merci pour tout.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos opérations se déroulent en toute sécurité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Xavier B.
28 juin 2026
Avis vérifiéOuverture de compte simple et rapide. Facilité de joindre les conseillers qui apportent des réponses claires. Carte de paiement gratuite et sans frais à l'étranger parfaite pour les voyageurs. Carte de paiement virtuelle simple à utiliser. Très satisfait de Fortuneo
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de l'ouverture de compte et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Conchita J.
28 juin 2026
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Sofia B.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe n’ai eu que des problèmes techniques depuis l’ouverture. Le pire est quand je suis restee deux semaines sans acces a mon compte bancaire et 10 jours sans pouvoir activer ma nouvelle carte bleue. Je n’avais fonc aucune acces a mon argent possible. Aujourdhui m’a demandé de CB sur mon deuxième compte edt toujours bloqué. Je suis fatiguée de contacter le service client …
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes réellement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre compte et notre service. Votre expérience ne correspond pas à nos attentes, et nous comprenons votre frustration face à ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau, nous sommes là pour vous apporter l'aide nécessaire. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Xavier A.
28 juin 2026
Avis vérifiéOuverture de compte simple juste un problème au niveau de l application les débits réalisés sont trop long avant d apparaître se qui fausse le solde
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'ouverture de compte ait été simple pour vous. Concernant votre remarque sur les délais d'affichage des débits, nous comprenons votre préoccupation et la transmettons à notre équipe technique afin d'améliorer votre expérience. Bien cordialement. L’équipe Fortuneo
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Hedi K.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Julien O.
28 juin 2026
Avis vérifiéDéçu car j'ai voulu évoluer vers un compte à débit différé, cela m'a été refusé sans explications aucunes.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre expérience avec notre service. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour clarifier votre situation. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Martine P.
26 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai ouvert mon compte sur les conseils de mon fils et j'en suis très content.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre compte chez nous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Fortuneo
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Paul P.
26 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai ouvert mon compte sur les conseils d'un ami et j'en suis très content. J'apprécie énormément de recevoir un courriel à chaque fois que je paie avec ma CB.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous, notamment des notifications de paiement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe Fortuneo
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Romain D.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et rapide. Frais compétitif et interface simple d'utilisation. Je recommande !
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre interface. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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Joel M.
26 juin 2026
Avis vérifiéLes frais encaissés en cas de non utilisation de la carte ne.sont pas cool.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les frais liés à la non-utilisation de la carte peuvent être perçus comme frustrants. Afin de les éviter, si vous détenez un abonnement mensuel avec un paiement par carte bancaire, nous vous invitons à inscrire votre carte Fortuneo, comme cela, le paiement sera fait tous les mois sans avoir à y penser. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Fortuneo
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Jean-Michel R.
26 juin 2026
Avis vérifiéRelation clair et fonctionnement conforme
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la clarté de notre relation et le fonctionnement de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer encore davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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