Avis clients de fortuneo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne comme je le souhaite, j'utilise Fortuneo uniquement pour un PEA et CTO.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARCELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf la somme offerte lors de l’ouverture jamais eu ?

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Réponse de fortuneo.fr

  

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  Bonjour Martine, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5

  

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  pas de problème à signaler

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passé. Le site internet a été modifié c'est dommage il etait plus clair avant. Etant un ancien de l'informatique j'ai appris le comportement de l'internaute et moins de clic mieus c'est. Pour la connexion au compte il devrait y avoir un bouton en haut a gauche qui a disparu...ensuite pour contacter la banque il faut chercher, je pense que c'est fait dans le but de ne pas être troo déranger au téléphone. A part cela tout est parfait.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte facile. Son utilisation également (fonctions basiques pour ce qui me concerne). Les avantages : CB incluant le service e-carte bleue gratuit et la faculté d'activer/désactiver le code confidentiel.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par la facilité d’utilisation, la qualité du suivi des comptes. Je précise que j’abandonne une carte individuelle car le compte joint familial est suffisant pour nos usages.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  il n(y a absolument aucun probleme meme si j'ai bcp patine au debut maintenent tout va comme sur des roulettes

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par JÉRÔME M. *

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• 2 / 5

  

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  En vacances en Espagne ma carte était pas opérationnel j ai contacté le service client avec plus d une demi d attente au téléphone pour qu a la fin de la conversation l on me dise qu il faudra attendre entre 24/48 h le déblocage C est pas vraiment du sérieux Bloqué dans un pays étranger et ne pas pouvoir retirer de l argent et votre conseillère été tres agressive

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte très rapide compte de bancaire bien sécurisé aucun problème à signaler pour l'instant

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux qu'être satisfait. Tout fonctionne très bien. L'application est très pratique. Que du positif. Les avantages d'une carte Gold pour 0€. Beaucoup de services sont proposés et paraissent tout à fait efficaces.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ADRIENNE H. *

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  Bonjour Norbert, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo ; nous sommes contents de vous savoir satisfait ! SI vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience, rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Service au top, peu voire pas de frais et application mobile super facile à utiliser.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par CLAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Application performante Longueur pour ouverture deuxième compte plusieurs mois

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par SUZANNE P. *

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• 1 / 5

  

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  L'ouverture de compte ne m'a pas permis de bénéficier de l'offre, malgré les nombreux mails échangés. Le carnet de bordereau de chèque a mis 3 semaines à arriver. Ma demande d'autorisation de découvert exceptionnelle a été refusé.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ZACHARIE P. *

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  Bonjour Hawa, Notre équipe du service client reste à votre écoute pour vous satisfaire. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande détaillée à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5

  

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  Très bonne banque en ligne seul bémol c’est qu’on ne peut pas voir les depenses à venir qui von être débiter du compte

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne banque

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas assez de recul pour émettre un avis plus complet.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute des clients. Service rapide.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent tout va bien. Pourvu que ça dure.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Une banque avec des hauts qualité.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par AMÉLIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Connexion moyennement sécurisée, gestion des crédits via un sous traitant

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CÉCILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitive pas compréhensible pas de conseiller disponible je ne recommanderai pas cette banque en ligne

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ROLAND V. *

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  Bonjour Hamida, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à l'écoute de vos remarques. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. L'équipe du service client prendra contact avec vous. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Banque en ligne très efficace sans en faire trop....cela me va très bien 🍻🤣

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser et économique

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  La banque en ligne Fortuneo est très simple et efficace.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ZACHARIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Banque conviviale et surtout sans frais de tenue de comptes.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par MICHÈLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Les horaires du service client sont plutôt restreints alors qu'il y a beaucoup d'actions que ne peuvent pas être faites sans l'appeler (augmenter les plafonds, débloquer mon accès à mon compte quand je suis à l'étranger...)

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services proposés par Fortuneo,application simple et efficace. Je recommande a 1000% cette banque.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ÉLISE R. *

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• 2 / 5

  

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  Très très moyen, ces gens là n’hésitent pas à débiter des frais exorbitants si par mégarde vous n’utilisez pas votre CB durant 1 mois( inadmissible). Pour ma part je vais quitter cet établissement dès début janvier 2022.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par EMMANUEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, répond à mes attentes

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRANCK F. *

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu long entre la dépense CB et sa prise en compte Un SMS rappelant de ne pas dépasser un mois d inactivité peut parfois être le bienvenu..

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait pour moi, juste j'attends que mon PEA et autre sur mon ancienne banque soient transférés mais je pense qu'il faut attendre avril car j'ai dû vendre mes parts de sociétaire de la caisse d'épargne et il faut que l'assemblée se tienne

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par BENJAMIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Fortunéo bourse , rien à dire , ça me convient parfaitement

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par BERTRAND C. *

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• 3 / 5

  

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  Ouverture et appli sans problème. Pas de relation avec le service clients. Prise en compte des factures cartes trop tardive. Site internet mal présenté, utilisation non intuitive.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Compliqué pour changer les plafonds des cartes

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par AUDREY J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne banque en ligne, carte gratuite si on utilise comme il se doit. Néanmoins quand j'ai ouvert mon compte il m'était proposé 80 € de bienvenue, après vérification je ne les ai jamais reçu. C'est pour cela que je donne pas à 5 étoiles

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ZOÉ M. *

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• 2 / 5

  

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  Les frais de CB non utilisée. Difficulté à résilier une C.B,sans succès ,malgré une Lettre recommandée !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par EUGÈNE C. *

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• 1 / 5

  

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  d'abord pour voir si tu tiens tes promesses, ce qui ne s'est pas fait, c'est à dire que je n'ai jamais vu les 80 euros et j'ai dit ça à ceux qui pouvaient, pour qu'ils ne choisissent ta banque car i' annonce est fausse

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas d'inconvénient particulier mais je serai complètement satisfait si vous m'accordez un droit au découvert de 100€ par exemple et ceci à un taux de 0%

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ZOÉ D. *

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• 2 / 5

  

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  Problème d'accès à mon espace client, je tourne en rond entre les N° de téléphones et les liens sans réussir à régler le problème.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par MICHELLE L. *

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  Bonjour Marie, Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous apporter l'aide nécessaire à la connexion à votre espace client. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  tres très bien rien n a signaler sauf que c est une superbe banque en ligne ,je vous la conseille les yeux fermés bravo

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité efficacité et réponse rapide à toute demande

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MANON P. *

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• 1 / 5

  

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  une banque de fantomes qui ne se presentent pas, l attente moyenne au tel est de 22mn à chaque demande, nos demandes mettent un temps infini pour aboutir ( manque de formation du personnel et pas d interlucuteur designe qui se cache,SI ERREUR,PERSONNE N EST RESPONSABLE, ne connaissant pas le nom de votre interlocuteur precedent) TOUT EST MIS EN PLACE POUR NE PAS AVANCER

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour Hervé, Nous vous prions de nous excuser pour ces délais d'attente téléphonique. Nos équipes du service client ont à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients et de leur apporter les meilleures réponses. Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler vos demandes par e-mail : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5

  

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  bonjour 1/ pas de problemes sauf lors de la reception de ma carte qui a mis du temps pour arriver 2/rien a signaler fonctionnement correct sur pc car je n ai pas de telephone smartphone

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MARYSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, pratique, dommage que les opérations en cours n'apparaissent pas de suite sur le compte . Ce n'est pas évident de suivre son compte dans ce cas

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ÉMILIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Problème pour. Vire de l argent sur mon compte fortuneo

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CÉCILE N. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire! Aucun problème

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par VINCENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout se fait simplement.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , économie, facilité d'utilisation

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par EMMANUELLE A. *

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• 1 / 5

  

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  Service déplorable. Extrême lenteur à l ouverture et depuis plus aucun contact. J étais parrainée et mon parrain et moi sommes extrêmement déçus

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par CONSTANCE C. *

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  Bonjour Isabelle, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et les équipes du service client restent bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à formuler votre demande détaillée à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact afin de vous apporter une réponse personnalisée. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Services impeccables. Disponibilité parfaite et pertinente, sans attente interminable au bout du fil... Merci, je recommande vivement.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par MADELEINE B. *

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  Bonjour Marc, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Madeleine B

  

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  C'est avec plaisir.

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• 4 / 5

  

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  Service bancaire ok. Mais difficile d’augmenter les plafonds de CB. Dommage

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par LUC B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas vraiment convivial ni pratique (je parle de l'accès à mes relevés de compte). La pénalité de 9 € si on ne fait pas 1 dépense mensuelle avec la CB est fastidieuse. Donc il y a mieux ailleurs et je suis plutôt déçu.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne banque, application simple et ludique. Assistance client efficace et disponible. Seul bémol : pas de prêt immobilier en dessous de 80 000 euros.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite avec Fortuneo. C'est une banque sûre et efficace.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉMILE L. *

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  Réponse de fortuneo.fr

  

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  Bonjour Anabela, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! Si vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience, rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5

  

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  Demande de l'ouverture du compte effctuée le 15 octobre 2021. Compte (finalement) ouvert le 09 novembre 2021. Entre temps, j'ai envoyé 4 emails pour recevoir des réponses génériques robotiisées inutiles. Ceci est une demande pour un compte joint, j'ai deja un compte à titre personnel.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture très simple

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par LAETITIA B. *

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• 3 / 5

  

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  Ouverture du compte très simple, utilisation de la carte et de l'app. sont fluide. Les notifs d'alerte de suivi ne fonctionnent pas très bien. Le service client est facilement joignable au tel. mais plusieurs fois relancé pour des offres validées qui ne se sont pas activées automatiquement. A chaque il a fallu répéter le problème t complet. Le système de contact par mail, pas fiable, pas de traçabilité, pas de référence à un numéro de réclamation. Pas testé sur autre service que compte courant mais les derniers contacts avec le service client ne m'engage à aller plus loin pour le moment

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut distinguer l application PC de celle sur téléphone dont les fonctionnalités ne sont pas identiques. Les aides pour trouver une fonction ne les distinguent pas... La procédure de encadrement de chèques n'est pas simple. Le reste est TOP

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par RICHARD D. *

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• 1 / 5

  

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  Les frais de compte inactif sont énormes!! J'attends les 1 an d'ancienneté et je clôture immédiatement le compte. Je ne me sers plus de la carte car le délais de comptabilisation des factures cb est trop long. L'appli est beaucoup trop simple, pas assez de contenu et d'offre.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉDITH I. *

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• 3 / 5

  

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  Attente longue au téléphone, peu satisfaite de la prise en charge du mandat de gestion (longueur de la mise en oeuvre et déçue des résultats, incompréhension des choix faits)

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé depuis l'ouverture de mon compte

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Site web à améliorer (performance, ergonomie et fonctionnalités)

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Fortuneo n’est pas ma banque principale. Pour mon usage, le format me convient tout à fait!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte très facile, pprime à l ouverture très appréciée, fonctionnement du compte très simple et pratique, rien à redire, banque en ligne à conseiller.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par LOUIS B. *

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  Très bien dans l’ensemble. Un petit bémol : le temps d’attente au téléphone quelques fois d’où 4 étoiles sur 5

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Parfait ! aucun soucis, tout est fluide et correct.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par VICTOIRE A. *

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  Réponse de fortuneo.fr

  

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous ! Les équipes sont mobilisées pour continuer à vous satisfaire au quotidien. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Facilité à effectuer les différentes opérations bancaires. Pratiquement pas de frais, notamment pour la carte bancaire GOLD.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par TRISTAN M. *

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  réactivité et conseille du service client rapport de l'assurance vie

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARYSE C. *

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  Sur côté

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CATHERINE C. *

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  Carte intéressante (une vraie visa premier gratuite) mais Furtuneo est difficilement fiable. J’ai fait à un moment plusieurs opérations sur mon compte qui ont été identifiées comme frauduleuses à tord. Je ne pouvais plus rien payer ni retirer d’argent de ce compte, et ceci sans aucune explications de la banque. Cela a pris plusieurs mois afin que je puisse récupérer mon argent, autant vous dire que j’ai pris des dispositions pour ne pas avoir à compter uniquement sur mon compte fortuneo.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par BENJAMIN D. *

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  RAS, continuez...

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par GÉRARD M. *

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  Tres tres bien . Surtout pour les payement en ligne ( carte virtuelle )

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par YVES B. *

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  L’application est fiable et ergonomique. Le service clients a toujours répondu présent efficacement. 2 choses à améliorer : laisser le choix du PIN pour toutes les catégories de CB, l’utilisation de l’application et des moyens de paiements depuis l’étranger.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARTINE M. *

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  Bonjour Jonathan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous faisons part de vos 2 suggestions aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Ras sur ouverture de compte et gestion mais un bémol pour le contact. Difficulté a trouver un numéro de contact les mails difficiles a ecrire. Trop de pre questions ne correspondant pas à ma demande

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par DANIEL B. *

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  Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et les équipes du service client restent bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact ou bien à nous joindre par le canal téléphonique. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Avis donné par rapport à une utilisation personnelle très limitée à savoir la consultation des comptes et les virements.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par THIBAUT C. *

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  Super pratique e-CB géniale Bémols - relevés mensuels tous mélangés avec 2 cartes bleues (pas de tri par carte) - une insistance à transférer tous ses autres comptes chez Fortunéo

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par NICOLE F. *

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  Aucun regret d'avoir quitté ma banque initiale pour FORTUNEO. Tout est simple et clair dès le début de l'inscription. Je rajoute une mention "très bien" pour l'activation du "paiement sécurisé internet" lors de chaque achat sur le web. Impeccable aussi pour la requête d'un "chèque certifié", ultra rapide pour la demande et la réception du chèque à domicile. J'ai eu d'autre part, un accueil agréable et efficace avec la hot line lors de souci. Conclusion : BRAVO pour TOUT, restez comme cela longtemps. Une banque en ligne que je recommande sans l'ombre d'un doute.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ARNAUDE R. *

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  Bonjour Annick, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Bonjour, Globalement je suis satisfait de Fortuneo en dépit d'un démarrage décevant en raison notamment d'une promesse commerciale non tenue de votre part alors que je remplissais tous les critères. En effet, j'ai souscrit à votre service de mobilité bancaire qui bénéficiait alors d'une opération promotionnelle. En échange de la souscription vous promettiez le versement d'une prime de 50 €, que j'ai bien obtenue, et un bon cadeau d'une valeur de 100 € que je n'ai jamais obtenu en dépit de mes nombreuses relances. Il n'est trop tard pour bien faire pour un geste commercial ! Cordialement.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par LÉON L. *

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  Ouverture de compte très simple et système de parrainage attractif

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AUGUSTIN S. *

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  La banque me refuse un prêt sans daigner m'expliquer pourquoi.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ISAAC C. *

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  Site web souvent lent, voire inaccessible, parfois des services entiers sont indisponible. Service client pas toujours joignable.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par AUGUSTIN N. *

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  Très pratique et service client rapide. Seul défaut les achats faits par la CB ne sont pas affichés en direct sur l'application

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ADRIENNE H. *

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  Très efficace, site bien fait, appli performante. Gros plus : la possibilité de générer des cartes virtuelles. un atout de taille pour les achats internet.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par JOSÉPHINE L. *

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  Triste expérience à ne pas renouveler. Site archaïque

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ANTOINETTE D. *

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  Bonjour Pierre, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à votre écoute. Si vous souhaitez nous adresser plus d'éléments, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Antoinette D

  

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  Je confirme mon appréciation et je ne suis pas prêt à renouveller l'expérience. Immense déception.

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  Carte Gold gratuite enrôlable dans google pay. Génération de cartes virtuelles ultra pratique et secure. une VRAIE banque digitale peu chère que je recommande +++c'est devenu rapidement ma carte principale.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par JEANNINE G. *

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  Application mobile à améliorer

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par OLIVIER A. *

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  Fortunéo est une banque en ligne qui respectent les services proposés. Par contre à l'ouverture de mon compte, je n'ai pas pu profiter des 80 euros offerts, j'ai l'impression que tout est fait pour oublier de cocher une case, ce qui prive le nouveau client de cet avantage. Et cela j'ai du mal à l'accepter. Tout comme certaines offres à durée limitée, qui ne sont proposés qu'une seule fois dans le temps, j'avoue avoir perdu ma motivation pour cette banque en ligne.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par NATH G. *

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  Bonjour Alain, Nous avons bien pris en compte votre message ; afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. L'équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L’Équipe Fortuneo.

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  Excellent service est ouverture du compte assez rapide merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par VICTOIRE J. *

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  Aucun souci avec cette banque. Tarifs incomparables !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par PAULINE L. *

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  Ouverture de compte simple et rapide. L'appli fonctionne bien les opérations se font en instantané. Les quelques contacts que j'ai eu avec des conseillers ont toujours été cordiaux et efficaces.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par VÉRONIQUE A. *

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  Satisfaction moyenne. Un credit par carte bancaire de mon compte ne s est pas fait correctement alors que j etais hors de cause. Pour régulariser la situation cela a pris du temps .

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROGER V. *

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  Plutôt satisfait, malgré quelques dysfonctionnements pour communiquer. Et très difficile pour certains point comme les découvert malgré une très bonne gestion et des revenus correcte pour ça, d'autre Banque font beaucoup mieux en la matière.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par PAULETTE A. *

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  Pas satisfait dû service j'ai oublié mon mot de passe et mon identifiant j'ai appelé personne à sû réglé le problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MICHÈLE B. *

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  En fait j avais pas compris car mon frere etait client avec in code on pensais avoir un bonus pour lui et moi 80 €.Il a une carte black (qui ne lui sert pas en fait) mais moi on m a propose de prendre une gold ,ce que j ai fait pour su on m enleve des frais imprevus.Bref aussi j ai essaye d ouvtir un compte bourse mais je n y comprends rien.J ai pas mal d argent qui dort dans d autres banques et je vous ai choisi pour la bourse (car le credit mutuel qui est ma banque principale n est pas douee pour la bourse).Voilà j aimerai etre un peu plus aidé pour la bourse au debut

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par JEANNINE C. *

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  très mauvaise prise en compte des intérêts du client!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉTIENNE M. *

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  Bonjour Benoit, Nous avons à cœur de prendre en compte vos remarques et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. L’Équipe Fortuneo.

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  banque sérieuse.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par STÉPHANIE G. *

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